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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 17:21:33
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渓谷の美、広々とした落ち着いたつくりで、泉質の良い温泉、繊細な味付け、もてなしの心意気の感じとれる食事と配膳サービス。癒しを堪能。
台風で大変だったことでしょう。
ただ、あまり使ってない部屋だったのでしょう。テーブルの上、床、お湯呑みをしまう箱にも、はっきりわかるほこり。部屋を変わりたいくらいでした。
着いてすぐにフロントに伝えたのですが、拭いておしまいでした。嫌な気分にならないよう、黙って宿を出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2019年11月13日 10:20:39
-
ゲスト様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、ご宿泊当日より現場周知されており、お部屋にお伺いした際のゲスト様のご様子だけでなく、その後も気を配しておりました。アウト後に頂きましたアンケート用紙にも、「対応してもらいありがとうございました。」とのお言葉を頂戴しておりましたので、安易に安心してしまっていたと思います。
今後の改善点と致しましては、事前の清掃チェックの徹底はもちろんのこと、不備が起こった際にその不備自体を「その場で対応して終わり」ではなく、宿泊全体で不備分をフォローできる体制を構築、実施することで、二度とこのような事例が起こらぬよう努めて参ります。
台風被害へのお心遣いを頂いたにも関わらず、残念な宿泊となってしまったこと、この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
ゲスト様、当館のサービス向上につながるご投稿を頂きありがとうございました。 担当：鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月06日 13:38:22
-
クチコミが良かったので、夫婦＋3歳児で宿泊しました。
良かった点：
・露天風呂はぬるめで、子供も一緒に長風呂できました（内風呂は熱すぎて入れず）
・部屋が広い
・窓からの景色が良い
悪かった点：
・食事が美味しくない。いろいろ種類はあるものの、「また食べたい！」という料理は一品もなく、とても残念でした。
・子連れ家族はまとまった食事処ですが、スタッフが少なく、とにかくサービスが遅くて悪い。注文したお酒はなかなか出てこない、まだ出てない食事があるのにデザートが来る、という感じ。
総合：
・露天風呂はとてもよかったので、素泊まりをおすすめします。今回はハイシーズンだったので、払った金額に見合わない料理で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2016年10月17日 12:34:22
-
ゲスト様
この度は当館へご宿泊頂きありがとうございました。「良かった点」「悪かった点」と詳細にご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事の件では大変申し訳ございませんでした。
特に、お食事は温泉と並んで、ご宿泊時に特に楽しみにされている部分かと思いますが、一箇所でも不快な部分がございますと、ご宿泊全体の印象が悪くなってしまうという顕著な例でございます。また、接遇の不手際さと重なり悪い面での相乗効果となってしまいました。
今回のゲスト様をはじめ、最近のご投稿により当館の不足部分が顕著に表面化して参りましたので、まずはその個所を早急にご対応して参ります。ゲスト様には、今後もこのクチコミをご参考頂き、「あっ、ここまで改善されたならまた行ってみようかな？」というお気持ちになられるよう従業員一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月05日 12:35:20
-
全館冷暖が効いており館内の移動など快適でしたが、別館に宿泊した為、食事に行くのもエレベーターを乗り継ぐ必要があり面倒であった。
また、当方のミスで川遊びした水着を部屋の風呂場に忘れてしまいチェックアウトしてしまった為、後日着払いの宅急便で送ってもらいました。
しかし、濡れたまま袋に入れて送られて来た為、開封した時（チェックアウト6日後）には異臭がしていました。当方のミスで忘れ物した訳で文句は言えませんが、せめて乾燥させてから送ってもらいたかった。
滞在時の満足度は非常に高かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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dopemanatyさんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- dopemanatyさん [30代/女性] 2011年07月18日 09:32:47
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今回は義理の両親との旅行計画でしたが体調不良にて、姉夫婦が代わりに行く事になりました。
昨日行った感想を聞いたので投稿いたします。
まず、早朝の人数変更にもかかわらず受けてくださったようでとても助かりました。
料金や、人数変更に関する電話も予約主である私に連絡がちゃんと入ったのでよかったです。
感想としては、 ●温泉がとてもよかった！！ と聞きました。
温泉がとても気に入ったようで満足していました。
あと、一つ残念だったのは料金に関することです。
私がそちらから受けた説明と行った家族にした説明が違い、とても困惑しました。
現地では、当日予約だから割引料金です、と説明をしたようですが、
こちらでは元の予約の料金が多いので、その分差し引いて差額だけ現地で支払いなので安い料金になります。と説明を受け、割引の話は聞いていません。
連絡が従業員内で行き届いていなかったのか、よく分かりませんが
当日予約で割引ならば、こちらで予約した料金の差額分は割引になるはずなので連絡がほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 21:46:21
-
平日、お世話になりました。
お食事は、美味しかったです。
夕飯、朝飯、アテンドしてくださった方々のおかげで、気持ちよく過ごせました。
帰宅後、忘れ物があり、メールにて問い合わせましたが、全く返答が、ありません。
結果、別の場所で見つかりました。
こちらのミスですし、見つかりましたし、滝見苑さんも、お忙しいでしょうから仕方がないと思いますが、最後にとても残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【27年新設】渓流の音に抱かれて～露天風呂＋デッキテラスでゆったりとお寛ぎ【首都圏☆春休み】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（山・あ・す）】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 19:31:34
-
近隣のゴルフ場でゴルフをした帰りに利用しました。
建物は少し古さを感じましたが、部屋はきれいに清掃されており、お風呂や食事会場も相応に清潔に維持されていました。
残念だったのは、布団がいわゆるせんべい布団で、硬い寝心地だったことです。家の布団のほうが、遥かに寝心地が良かったです。
少し投資をして、エアウィーブなどの敷布団を配置されてはいかがかと、感じました。
お客は、この辺をかなり気にするものだと考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【期間室数限定】ワクチン接種済の方は『最大1500円』割引き！～皆さんが安心できるご宿泊を～
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 23:28:36
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温泉付きの部屋が空いていなかったため通常のお部屋に泊まらせていただきました。
広さや清潔感は問題なかったのですが少々誇り臭いのがどうしても気になってしまいました。
お風呂は広く、露天も2つあり大変満足でした。サービスは過剰では無くちょうど良く、大変気持ちの良い時間を過ごすことができました。今度は紅葉のシーズンに温泉付きのお部屋に泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 21:18:58
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皆さんの口コミどうり料理がおいしく、露天風呂も気持ちよく大変満足でした。
滝を見る為の川沿いの散歩も気持ち良く出来ました。
残念だったのが夜、女性従業員２人が風呂に入ってくると大声で喋ってうるさかったのが残念・・・せっかくのんびり出来ていたのに。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2016年09月22日 10:17:45
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ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、大浴場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。業務終了後でも、滝見苑従業員としての意識を持つようにとの指導が不足している結果でございます。
サービス業に携わるものとしてお恥ずかしい限りでございました。今後も本人達だけではなく、従業員一同、十二分に留意致します。
ただ、お料理・露天風呂とゲスト様にお楽しみ頂けたことは唯一の幸いでございました。
滝沿いの散策路をはじめ、ここ養老渓谷は季節ごとに違った趣をお楽しみ頂けます。
今回のご不満を返上させて頂くためにも、ぜひ再来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。担当 鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月25日 22:30:29
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筍の季節、筍の大多喜へ季節の食材を楽しみに出かけました。
旅はおおむね満足でしたが、肝心の筍料理は前菜皿のなかの一品 筍寿司 だけでした。
小さな握りに乗っている削いだようなうすい筍に気がつくまで少々時間を要しました。
大多喜に行けば筍を食せると思ったのが間違いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 14:17:21
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かならの山中でびっくりしましたが、風呂、食事も満足でした。ただ、養老渓谷に水が少なく、滝や渓流が今一だったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月02日 11:25:54
-
良かった点
フロントの女性が、とても気分の良い対応をしてくださった。
部屋は、なかなか広さもあり良かった。
脱衣所にパスタオルが置いてあり便利。
そう思わなかった点
女湯の脱衣所のクーラーが壊れているのか、風呂上りにまた汗をかくことになる。
これについては、フロントの女性（チェックイン時の方とは別の方）に報告したにもかかわらず、改善せず。すぐ修理できない旨、報告がほしい。
料理、美味しいものもあれば、そうでないものもあり。
山の中とは言え、勝浦まで２５分ほどなら、もう少し海の幸があってもよいのでは。
風呂が循環か不明。
非常に良かった点
姉妹施設の「ご利益の湯」は、食事処（あまり美味しくない）を除けば、清潔、景観、サービスともに、とても良いと思います。
掃除が行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月06日 22:02:39
-
近くの日帰り温泉が無料で入れて良かったです。旅館のお風呂も眺めが良く、夜中も入れたのでゆっくりできました。
朝ごはんの烏骨鶏のスープがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】春得★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月26日 11:38:05
-
遅い夏休みをゆっくりとくつろいだ時間を持ちたいと思い、楽天口コミと総合得点をみて決めました。全体として平均的、価格帯に対しても概ね妥当と思います。
驚いたこととしては、チェックインし部屋のカーテンを閉めようとしたところでゴキブリと遭遇したこと、夜間ふとんの中から虫がでてきたことです。
どのような郊外・山中の４点以上の宿に泊まっても経験したことがなかったので、さすがに驚きましたが、それよりも驚かされたことは、受け付けで事情を話し殺虫剤をお借りしたいとお願いしたところ、（そう言えば、当然に宿の主人が退治に来ると言われるだろうと思っていたのですが）あっさり”どうぞ”殺虫剤を渡されたことです。もちろんお詫びの言葉はいただいたのですが、もしも虫嫌いのお客さんだったら別の反応をするだろうと思います。
二泊しましたが、何となくゴキブリが昇天するまで駆け回った床に寝そべる気に慣れず、宿の皆さんは丁寧で不満はないのですが、宿の経営方針という点でいささか疑問をもった休暇経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】 総合評価5つ星・渓谷を満喫♪山々を見渡す露天風呂・静寂の宿でのんびりお寛ぎ
- ご利用のお部屋
- 【別館和室１２、５畳】
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戸塚駅さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 戸塚駅さん [30代/男性] 2010年05月08日 18:41:21
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早めに着いたのですが、対応良く早めにチェックインさせて頂きました。
ただ自分は酒飲みですので冷蔵庫や氷などの配備がほしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【温泉で最高のひと時】養老渓谷一人占め絶景のプライベートテラスと露天風呂付客室でゆったりお寛ぎ♪♪
露天風呂テラス付客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉で最高のひと時】養老渓谷一人占め絶景のプライベートテラスと露天風呂付客室でゆったりお寛ぎ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂テラス付客室】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月23日 13:10:54
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とても景色の良いところで、御風呂もゆっくり入って、今度は、もう少し余裕を持って、泊まりたいと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】絶景温泉☆1泊朝食付プラン『ゴルフ・ビジネス』のお客様におすすめ♪♪
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室（ツイン）】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 13:49:52
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10月3連休に未就学児２人と大人２人で宿泊。全体の印象として建物は古いし一部清掃も気になりましたが、スタッフの方はとても感じが良くその点ではとても気持ち良く過ごせました。食事の際は眠くてくずり子供が泣いて嘔吐してしまいご迷惑をおかけしました。
具体的に気になった点は、食事会場に行くために階段を使いました。その階段が暗く壁に埃がびっしりで、倉庫のような印象でした。
滞在時は庭の鯉にエサをあげる体験もでき、近くの姉妹館の温泉も楽しめたし滝もみれて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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かわ1976さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- かわ1976さん [50代/男性] 2021年12月21日 11:58:22
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食事と温泉を楽しみに利用しました
良かった点：
・スタッフの応対
・手ごろな価格
・広い部屋
気になった点：
・お風呂の中にあるシャンプーやボディソープは老人には英語ラベルで分からなかったようです。「顔洗顔」「体洗い」などのラベルをつけるか、入館時に説明があればよかったかと
・食事を期待していたが正直わざわざこれを食べにリピートしたいという気持にはなれなかった、品数は多かったがそれぞれ可もなく不可もなくという感じで印象が薄く、「これは！」という一品もなかった（私感ですが）。
・部屋から風呂への移動が想像以上に遠かった（事前に配置図などで確認してはいたが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き＜当館人気プラン＞
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 09:16:46
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千葉県民でありながら今まで養老の滝には行ったことがなかったので、候補地として選び、また立地を主にえらびました。粟又の滝は目の前で滝めぐり遊歩道をゆっくり散策できます。
車で数分のところのごりやくの滝無料券が使え、またそこから直ぐの金神の滝は素晴らしいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【期間室数限定】ワクチン接種済の方は『最大1500円』割引き！～皆さんが安心できるご宿泊を～
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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ばべるさんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- ばべるさん [50代/男性] 2020年11月22日 17:13:41
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1泊目と違う部屋での連泊でした。1泊目より高かったので期待したのすが、部屋食だったことが面倒でかつ、食事の内容も食堂でのほうがよかった気がします。あと、提携の「ごりやくの湯」も男女入れ替え制らしかったのですが、2つの湯の景色が大きく違いすぎます。写真で公開されている絶景を期待したのに私が行ったときは、それは女子湯だったようです。ただその景色の差は損した気分になるほどです。みぎがわの湯にも何か特典がないと、がっかりさせられます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【非対面・非接触】【新しい宿泊のかたち】上質な『お部屋食』にて特別なご宿泊を♪～寛ぎの謹製重箱プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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さあ10026013さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
今回千葉特で宿泊させていただきました。
誕生日のお祝い、還暦祝いと次々とワガママを聞いてもらい、都度対応下さったのは感謝です。
電話の対応も人によりですが良かったので期待していました。
しかし実際に泊まったところ、ちょっと貸して欲しいものがありフロントに内線するとフロントまで取りに来てくださいとのこと。0歳の赤ちゃんと3歳の子どもがいたので、簡単には行けないので（しかも別館からフロントまでがあまりに遠すぎました）サービスはあまり良くないなと思いました。
食事の際、こどもがジュースをこぼしてしまい、対応してくださった方は、いつものことなんで！とフランクに処理してくださり良かったです。
なので教育云々というより、対応下さる方によりけりなのかな、と思います。
ただ、周辺に遊ぶところは何もなく、ネットではやっているのに今はやっていないなどのところもたくさんあり、お土産屋さんも宿にも近くにも何もなく、もう1度行きたい！とは思えないです。
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