食事5
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 19:31:34
-
近隣のゴルフ場でゴルフをした帰りに利用しました。
建物は少し古さを感じましたが、部屋はきれいに清掃されており、お風呂や食事会場も相応に清潔に維持されていました。
残念だったのは、布団がいわゆるせんべい布団で、硬い寝心地だったことです。家の布団のほうが、遥かに寝心地が良かったです。
少し投資をして、エアウィーブなどの敷布団を配置されてはいかがかと、感じました。
お客は、この辺をかなり気にするものだと考えます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【期間室数限定】ワクチン接種済の方は『最大1500円』割引き!~皆さんが安心できるご宿泊を~
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
食事5
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 17:21:33
-
渓谷の美、広々とした落ち着いたつくりで、泉質の良い温泉、繊細な味付け、もてなしの心意気の感じとれる食事と配膳サービス。癒しを堪能。
台風で大変だったことでしょう。
ただ、あまり使ってない部屋だったのでしょう。テーブルの上、床、お湯呑みをしまう箱にも、はっきりわかるほこり。部屋を変わりたいくらいでした。
着いてすぐにフロントに伝えたのですが、拭いておしまいでした。嫌な気分にならないよう、黙って宿を出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2019年11月13日 10:20:39
-
ゲスト様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては、ご宿泊当日より現場周知されており、お部屋にお伺いした際のゲスト様のご様子だけでなく、その後も気を配しておりました。アウト後に頂きましたアンケート用紙にも、「対応してもらいありがとうございました。」とのお言葉を頂戴しておりましたので、安易に安心してしまっていたと思います。
今後の改善点と致しましては、事前の清掃チェックの徹底はもちろんのこと、不備が起こった際にその不備自体を「その場で対応して終わり」ではなく、宿泊全体で不備分をフォローできる体制を構築、実施することで、二度とこのような事例が起こらぬよう努めて参ります。
台風被害へのお心遣いを頂いたにも関わらず、残念な宿泊となってしまったこと、この場をお借りし改めてお詫び申し上げます。
ゲスト様、当館のサービス向上につながるご投稿を頂きありがとうございました。 担当:鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 21:08:07
-
宿は山間にあり、まさに秘境の宿という風情でした。よかったところは食事とその際のサービス。あまり季節感はないメニューでしたが、刺身は豪勢な感じで、見た目も楽しめました。給仕の方も愛想よく頑張っている感じでした。
問題はお部屋で、きちんと清潔にされていましたが、設備はかなり年季が入っており、滞在中ウォッシュレットが2回故障しました。係の方が手慣れた感じで修理してくださいましたが、National製のウォッシュレットで塗装もはげたりしていて、明らかに耐用年数は過ぎている感じでしたし、今までもそういうことがあった様子でした。露天風呂がついておりましたが、掛け流しではないようで、湯量も少なく、シャワーユニットがどーんと鎮座していたりして、雰囲気は今ひとつでした。布団もよくあるせんべい布団という感じで、もう少し寝具はいいものにした方が満足度が上がりそうです。
周辺の雰囲気やサービスがよかっただけに、なんか惜しいなあという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【305・307号室】温泉露天風呂付客室(10~12畳)】
食事4
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 13:49:52
-
10月3連休に未就学児2人と大人2人で宿泊。全体の印象として建物は古いし一部清掃も気になりましたが、スタッフの方はとても感じが良くその点ではとても気持ち良く過ごせました。食事の際は眠くてくずり子供が泣いて嘔吐してしまいご迷惑をおかけしました。
具体的に気になった点は、食事会場に行くために階段を使いました。その階段が暗く壁に埃がびっしりで、倉庫のような印象でした。
滞在時は庭の鯉にエサをあげる体験もでき、近くの姉妹館の温泉も楽しめたし滝もみれて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 21:46:21
-
平日、お世話になりました。
お食事は、美味しかったです。
夕飯、朝飯、アテンドしてくださった方々のおかげで、気持ちよく過ごせました。
帰宅後、忘れ物があり、メールにて問い合わせましたが、全く返答が、ありません。
結果、別の場所で見つかりました。
こちらのミスですし、見つかりましたし、滝見苑さんも、お忙しいでしょうから仕方がないと思いますが、最後にとても残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【27年新設】渓流の音に抱かれて~露天風呂+デッキテラスでゆったりとお寛ぎ【首都圏☆春休み】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(山・あ・す)】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月15日 23:28:36
-
温泉付きの部屋が空いていなかったため通常のお部屋に泊まらせていただきました。
広さや清潔感は問題なかったのですが少々誇り臭いのがどうしても気になってしまいました。
お風呂は広く、露天も2つあり大変満足でした。サービスは過剰では無くちょうど良く、大変気持ちの良い時間を過ごすことができました。今度は紅葉のシーズンに温泉付きのお部屋に泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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たな3748さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- たな3748さん [60代/女性] 2020年09月12日 15:46:31
-
ツインの部屋にしましたがくつろげる空間がなく残念でした
しかしながら、コロナという環境の中で施設の方々の配慮が感じられ不安なく過ごさせて頂きました。朝夕と釜炊きのご飯が食べられ大変満足しております。ご馳走様でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 15:37:26
-
和室10畳ということでしたが、畳は8枚しかありませんでした。写真で見ると畳10枚の部屋もあるようですが、随分細い畳で。本館4階に泊まりましたが、エレベータは3階までです。股関節を痛めているので、バリアフリーではないことが告知されていれば然るべき部屋を要望したのですが。
1月3日に泊まりましたので、朝食にはお節の重箱が付いていましたが、当方60代なので全く食べられませんでした。高い料金を取るために品数を多く出すのでしょうが、食品ロスを出すだけではないでしょうか。食事は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2020年01月20日 13:32:56
-
ゲスト様
この度はご満足頂けるサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回の部屋タイプの畳は通常より小さ目のため、ゲスト様が「8畳程度の大きさしかなかった」と当方にお伝えしたかったのか、別の勘違いをされたかは定かではございませんが、確実に畳は10枚ございます。
部屋寸法に合わせるため、「五六間」サイズの畳を当部屋タイプに使用しておりますが、コタツがある広縁の空間まで含めますと、お寛ぎスペースは約19平米(通常畳の12畳相当、玄関・トイレ・風呂スペース除く)ございます。いずれにせよ、快適な空間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
また、エレベータは3階までではなく、4階以降は大浴場奥の別館エレベータのご使用となるため、ご移動距離を鑑み、フロントが案内しなかったかと思われます。(特に今回ご宿泊のお部屋は階段上られてすぐのお部屋であったため)。この点は、階段・エレベータ両方の道程をご説明差し上げ、ゲスト様ご自身にお選び頂くべきでございました。速やかにフロントへの指導を実施致しました。
バリアフリー表記につきましては、滝見苑トップページより「施設紹介」→「詳細情報」内に記載がございます。ご記載通り、お手数ではございますが、ご連絡や予約時に一筆頂ければ、平素より可能な限りのご対応をさせて頂いております。
最後に当館が最も注力しているお食事をご満喫頂くことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
苦言を頂きましたボリュームにつきましては、本クチコミをはじめ、部屋備付のアンケートや直接頂くお客様のお声を参考に、日頃から適量を調査しております。
昨今の飲食業界での食品ロスを決して軽視しているわけではございませんが、様々な年代の方が一般的にお楽しみ頂けるお品数を精査した結果、今回のご提供品数になったことをご了承下さいませ。また、宿泊料金の底上げのため、ボリュームアップするという安易なご対応ではないことを合わせて記載させて頂きます。
ゲスト様にはせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快なお気持ちでお帰りになられてしまったこと、当館こそ非常に残念に思います。
頂きましたご意見は、改善や見直しを図ることで必ず他お客様へのサービスとして還元致します。
ゲスト様、忌憚ない貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 担当:鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月04日 21:18:58
-
皆さんの口コミどうり料理がおいしく、露天風呂も気持ちよく大変満足でした。
滝を見る為の川沿いの散歩も気持ち良く出来ました。
残念だったのが夜、女性従業員2人が風呂に入ってくると大声で喋ってうるさかったのが残念・・・せっかくのんびり出来ていたのに。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2016年09月22日 10:17:45
-
ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、大浴場にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。業務終了後でも、滝見苑従業員としての意識を持つようにとの指導が不足している結果でございます。
サービス業に携わるものとしてお恥ずかしい限りでございました。今後も本人達だけではなく、従業員一同、十二分に留意致します。
ただ、お料理・露天風呂とゲスト様にお楽しみ頂けたことは唯一の幸いでございました。
滝沿いの散策路をはじめ、ここ養老渓谷は季節ごとに違った趣をお楽しみ頂けます。
今回のご不満を返上させて頂くためにも、ぜひ再来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。担当 鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- †★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
食事4
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 14:17:21
-
かならの山中でびっくりしましたが、風呂、食事も満足でした。ただ、養老渓谷に水が少なく、滝や渓流が今一だったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
食事4
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月19日 16:36:26
-
ネット予約完了時と請求金額が(一人あたりの単価値段)が違う。
ネット予約時に記載されていた料理と違う。
他は要望通りでしたが
金額と料理はないな・・・
金額も飲み物・入湯税などが入り
すぐには気がつかない。
宿は値段相応でしたが
なんかもやっとした感じです。
楽天の予約もやめよー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 2015年02月18日 17:29:28
-
この度は滝見苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「予約時の金額と請求金額が違う。予約時に記載されていた料理と違う。」とのことで、とても不快な思いをされたこととお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
原因を追究いたしまして、同じ失敗がないよう努めて参りますので、今後も滝見苑をよろしくお願い申し上げます。
滝見苑 予約担当
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
食事3
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 09:16:46
-
千葉県民でありながら今まで養老の滝には行ったことがなかったので、候補地として選び、また立地を主にえらびました。粟又の滝は目の前で滝めぐり遊歩道をゆっくり散策できます。
車で数分のところのごりやくの滝無料券が使え、またそこから直ぐの金神の滝は素晴らしいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【期間室数限定】ワクチン接種済の方は『最大1500円』割引き!~皆さんが安心できるご宿泊を~
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月10日 18:13:43
-
栗又の滝にほど近く、滝を含めた渓谷の散策には好立地。
部屋の洗面台など、やや古さを感じますし、食事を含め、
コスト面では、やや高いという印象です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館和室10畳】
食事3
ヨコヨコ7f7さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- ヨコヨコ7f7さん [40代/男性] 2013年12月24日 17:24:48
-
2泊しましたが、部屋も温泉も、まあそれなりでした。
料理は値段なりの食材が出たと思います。ただ、1品1品時間をかけて出されるので、飲酒しない自分にとっては、少し不満がありました。
それと、食事の席の足元が寒くて、1時間居ると足が冷えてしまい、風呂に入り直しをしましたが、少し風邪気味なりました。
リピートターにはならないかな~- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
食事3
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月19日 08:22:13
-
お風呂は男女入れ替え制で両方楽しめて良かった。夕食のメインが何なのかちょっと分からなかったのが残念。でもどれもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
食事3
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月05日 12:35:20
-
全館冷暖が効いており館内の移動など快適でしたが、別館に宿泊した為、食事に行くのもエレベーターを乗り継ぐ必要があり面倒であった。
また、当方のミスで川遊びした水着を部屋の風呂場に忘れてしまいチェックアウトしてしまった為、後日着払いの宅急便で送ってもらいました。
しかし、濡れたまま袋に入れて送られて来た為、開封した時(チェックアウト6日後)には異臭がしていました。当方のミスで忘れ物した訳で文句は言えませんが、せめて乾燥させてから送ってもらいたかった。
滞在時の満足度は非常に高かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月02日 11:25:54
-
良かった点
フロントの女性が、とても気分の良い対応をしてくださった。
部屋は、なかなか広さもあり良かった。
脱衣所にパスタオルが置いてあり便利。
そう思わなかった点
女湯の脱衣所のクーラーが壊れているのか、風呂上りにまた汗をかくことになる。
これについては、フロントの女性(チェックイン時の方とは別の方)に報告したにもかかわらず、改善せず。すぐ修理できない旨、報告がほしい。
料理、美味しいものもあれば、そうでないものもあり。
山の中とは言え、勝浦まで25分ほどなら、もう少し海の幸があってもよいのでは。
風呂が循環か不明。
非常に良かった点
姉妹施設の「ご利益の湯」は、食事処(あまり美味しくない)を除けば、清潔、景観、サービスともに、とても良いと思います。
掃除が行き届いていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12.5畳】
食事3
投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月06日 22:02:39
-
近くの日帰り温泉が無料で入れて良かったです。旅館のお風呂も眺めが良く、夜中も入れたのでゆっくりできました。
朝ごはんの烏骨鶏のスープがおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】春得★温泉×美食★粟又の滝を望む一軒宿で寛ぐ…2食付き<当館人気プラン>
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
食事3
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投稿者さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月12日 20:11:22
-
部屋・・・広くて満足。6階だったので景色も良かったです。
食事・・・味は良かったのですが、価格の割にはもう少し頑張ってほしかったです。
風呂・・・秘湯のわりには塩素の臭いがきついのが残念でしたが、バスタオルがいつもお風呂場で新しい物が使えたのは良かった。
ただ到着の際に、お風呂に行く時は100円を持っていないとロッカーが使えないという説明がなかった。また、ロッカーが接触が悪い物が多く、メンテナンスが必要だと思った。部屋の数に対してもロッカーの数が少なすぎる。
サービス・・・夕食の際、配膳室前の廊下で、女将らしき人と配膳人が言い合っていたのが不快でした。
ラウンジのコーヒー無料サービスが、あまりに愛想の無い女性スタッフのため美味しく感じませんでした。
モーニングコールの説明が見当たらなかったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 別館オープン15周年記念♪『滝見苑』特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館和室12、5畳】
食事5
さあ10026013さんの 養老温泉 秘湯の宿 滝見苑 のクチコミ
今回千葉特で宿泊させていただきました。
誕生日のお祝い、還暦祝いと次々とワガママを聞いてもらい、都度対応下さったのは感謝です。
電話の対応も人によりですが良かったので期待していました。
しかし実際に泊まったところ、ちょっと貸して欲しいものがありフロントに内線するとフロントまで取りに来てくださいとのこと。0歳の赤ちゃんと3歳の子どもがいたので、簡単には行けないので(しかも別館からフロントまでがあまりに遠すぎました)サービスはあまり良くないなと思いました。
食事の際、こどもがジュースをこぼしてしまい、対応してくださった方は、いつものことなんで!とフランクに処理してくださり良かったです。
なので教育云々というより、対応下さる方によりけりなのかな、と思います。
ただ、周辺に遊ぶところは何もなく、ネットではやっているのに今はやっていないなどのところもたくさんあり、お土産屋さんも宿にも近くにも何もなく、もう1度行きたい!とは思えないです。
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