ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、「口コミ通り…」とのことで、ゲスト様をはじめ、今までお褒めのクチコミを頂いた方々の期待を裏切らなかったこと、非常に安堵しております。当館自らこのご返信で期待のハードルをあげてしまった感がありますが、逆に励みとして今後も皆さまへの接遇に努めて参ります。
また、お食事には過分なお褒めの言葉を頂きありがとうございました。クチコミをよくご覧になられているゲスト様ならお分かりかと思いますが、当館が最も注力している接遇でございます。
ぜひまた、季節のお献立をお楽しみにお越し下さいませ。従業員一同、ゲスト様の再来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：鮎川

okimiki1949さま
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
okimiki1949さまにはお風呂、お食事とお楽しみ頂き、当館も大変嬉しく思います。
お一つでも何か気になる部分や、不快な点がございますと、宿泊全体が残念なものになってしまいますので、お褒め頂いたからといって気を抜くことなく、これからも業務改善に努めて参ります。
文末に「季節ごとに利用する…」というありがたくも、プレッシャーがかかるお言葉を頂きましたが、何時いらっしゃいましても心地よいお気持ちでお帰り頂けるように、万全の態勢にてokimiki1949さまをお待ち申し上げております。
お忙しい中、お褒めのご投稿を頂きありがとうございました。　担当：鮎川

cyadecha様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、詳細かつ具体的にご感想を投稿頂き、改めてお礼申し上げます。cyadecha様も当口コミを参考にご宿泊の判断をされたかと思いますが、cyadecha様の今回の口コミは当館ご宿泊を考えているお客様方の背中を大きく後押しして頂ける素晴らしいご感想でございました。この口コミをご覧になられてご宿泊されるお客様への接遇はもちろんのこと、cyadecha様のご感想が嘘にならぬよう、今後もしっかりと努めて参ります。
頂きましたご感想は、今回のアルバイトメンバーをはじめ、従業員の大きな励みともなっておりますので、cyadecha様より「又お世話になります」とのコメントを頂いておりますが、当方こそ、再来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、過分なお褒めのご投稿を頂き誠にありがとうございました。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、ゲスト様にご期待以上の宿泊をご提供出来たことにほっと胸を撫で下ろしております。
確かに、以前は苦言を頂くことも多くございましたが、この1年のサービス改善にて、ゲスト様のようにお褒めのお言葉を頂く機会も多くなりました。これもひとえに苦言やアドバイスをして頂いたお客様方のおかげでございます。
特に接遇・お部屋・お料理につきましては、宿サービスの基本でございますので、「当たり前のことを確実に、丁寧に」をモットーに取り組ませて頂いている結果が、お客様のご満足に繋がっているようで、従業員一同、大変喜んでおります。
お褒め頂いたからといって気を抜くことなく、一人でも多くゲスト様のように「泊まって良かった」とのお気持ちでお帰り頂けるお客様を増やして参ります。
ゲスト様の再来館お待ちしております。今後ともどうぞ「滝見苑」をよろしくお願い致します。担当：鮎川

てんてん7320様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お母様の米寿記念日という人生イベントの日に当館にご宿泊頂きまして重ねてお礼申し上げます。
てんてん7320様のご投稿通り、当館は山間の宿であり、自然以外に周りには何もない宿のため、接遇をはじめ、お食事・お風呂等はお客様に十二分にお楽しみ頂こうとの思いが強くございます。
「思っていたより、良かったかも」というお声が一番うれしく思いますので、同じようなお声を頂けるよう、引き続きサービスの維持・改善にしっかりと努めて参ります。
当館こそ、てんてん7320様の再来館を心よりお待ち申し上げております。お越しの際はどうぞお気をつけてご来館下さいませ。
この度は、お忙しい中、過分なお褒めのご投稿を頂きありがとうございました。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゲスト様をはじめ、大勢で当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご旅行は、少なからずご不安や、周りへのお気遣いがあるかと思いますが、少しでもその不安を取り除くことが出来ればとの気持ちで、お客様に接遇させて頂いております。
そのお手伝いをわずかでも出来たことに、当方も大変嬉しく思いました。
また、素敵な思い出作りにご来館されることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ「滝見苑」をよろしくお願い致します。　担当：鮎川

ガルガルオレオ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
過分なお褒めのお言葉を頂き、従業員一同恐縮しておりますが、このお言葉を励みに今後も接遇・お食事レベルの向上に努めて参ります。
また、ガルガルオレオ様はもちろんのこと、お子様がお楽しみ頂けたことを非常に嬉しく思います。
ご懐妊中で、お子様とのご旅行は少なからずご不安があったかと思われますが、お子様がいらっしゃってもゆっくりとお食事を食べてもらいたいとの板長の思いから、多少の心遣い・サポートをさせて頂いております。
ガルガルオレオ様からお礼の言葉を頂いておりますが、当方こそお食事をご堪能頂き感謝でございます。
また、ご家族皆さまで新たな思い出作りに当館へぜひお越し下さいませ。
従業員一同、ガルガルオレオ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。　担当：鮎川

TOMATO511様
いつも当館をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
冒頭から、恐縮してしまうような過分なお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ご来館前のお客様方にはかなり期待のハードルがあがってしまったかもしれませんが、TOMATO511様のお言葉が嘘にならぬよう、懸命に努めさせて頂きます。
ご来館頂いてお分かりのように、当館周りは自然以外何もございませんので、「環境」「接遇」「料理」がお客様へご提供できる最大のおもてなしでございます。
今後もお褒め頂いた点はさらなるプラスへ、改善していくべき点は、速やかに対応することで、少しでもお客様方に還元できたらと考えております。
次回もプラスαの感動をご提供できるよう努めて参ります。ご来館時はどうぞお気をつけてお越し下さいませ。TOMATO511様の再来館をお待ち申し上げております。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご来館時には不要なご不安を与えてしまい申し訳ございませんでしたが、これでもだいぶ道は整備された方でございますので、何卒ご容赦下さいませ。
その後は、「粟又の滝」周りの散策をはじめ、お風呂・お食事とご満喫頂けたようで、その点は安堵致しました。
ご投稿の後半では、当館仲居へのファンレターのような過分なお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当仲居にはしっかりと申し伝えさせて頂きましたので、この場をお借りし厚くお礼申し上げます。今回担当致しました仲居はもちろんのこと、当館従業員は皆胸を張ってお客様にご推薦できるものばかりですので、ご機会ございましたら次回ご来館時もぜひご期待下さいませ。
ゲスト様、お忙しい中お褒めのご投稿を頂きありがとうございました。今後ともどうぞ「滝見苑」をよろしくお願い申し上げます。担当：鮎川

06061023MOMO様
この度は貴重な大型連休時に当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、具体的なご感想を記載頂き、当館ご宿泊を考えている方々の背中を押す大きな手助けとなるかと思います。丁寧なご投稿を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
今回06061023MOMO様が、ご体験なされたご宿泊はまさに当館がお客様にご提供したい当館のお過ごし方でした。自然を散策する中で、野生動物をご観賞し、グループ施設の「ごりやくの湯」や当館の温泉で汗を流す。
そして、自然に囲まれた環境のもと、美味しいお食事に舌鼓をうちつつ、ごゆっくりお寛ぎ頂く...。当館のコンセプト通りでございます。
渓谷の自然は季節ごとに様相を変え、当館のお食事もまた季節に合わせ様々な食材・料理法で皆さまをお出迎え致します。
従業員一同、心より06061023MOMO様の再来館をお待ち申し上げておりますので、ぜひ機会がございましたらお立寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ゲスト様のご投稿通り、ご宿泊時期は春の訪れが顕著にご覧頂ける春休み期間の週末ということもあり、平素より若干お高めの料金設定でございました。
その分、菜の花をはじめ、初春の花々や緑に色づきはじめた渓谷の自然をお楽しみ頂けたかと思います。これからは、新緑がさらに濃くなり、6月には近隣で「ホタル」を観賞できるようにもなります。平日がオススメですので今後のご参考となさって下さいませ。
従業員一同ゲスト様の再来館をお待ち申し上げております。今後とも「滝見苑」をどうぞよろしくお願い致します。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿から、渓谷の大自然のもと、ゆったりのんびりとお寛ぎ頂けたようで当方も大変嬉しく思います。
周りに何もない分、環境も静かですので、疲れた体をお休めになられたり、ご投稿通り大切な方をご招待するなど、様々なご利用方法があるかと思います。
これからの季節は「新緑」「渓流遊び」「紅葉」と若干アクティビティな環境となりますが、それでも夜は自然の音しか聞こえなくなりますので、ぜひご活用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。ゲスト様の再来館を心よりお待ち申し上げております。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿通り、平日のご宿泊は大変おすすめでございます。当館はもちろんのこと、眼前に広がる滝散策路などもストレスなくお楽しみ頂けるかと思います。
特にこれからは、新緑の季節となり、屋外だけでなく、館内からも渓谷の自然をご体験出来る季節となります。ぜひ、ご家族皆さまでご満喫頂き、心身ともにリラックスしてお帰り下さいませ。
この度はお褒めのご投稿を頂きありがとうございました。今後とも「滝見苑」をどうぞよろしくお願い致します。担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、冒頭よりあたたかいお褒めの言葉を頂き、この場をお借りして深く御礼申し上げます。これからもゲスト様の期待を裏切ることなく、さらなる感動をお届けできるように努めて参ります。
臭いの件では、ご意見を頂きありがとうございます。臭いは部屋印象を決める大きな要素でございますので、特に留意している部分でございます。ゲスト様に頂いたご意見を無駄にせぬよう一段と気を配して参ります。
各地を回られ、また当館が恋しくなられましたらぜひお立ち寄りください。従業員一同ゲスト様のご来館をお待ち申し上げております。担当：鮎川

JYZD様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、紅葉ライトアップだけでなく、当館裏庭園のライトアップにも言及して頂き、重ねてお礼申し上げます。
このライトアップは、本年4月からスタートした新企画でございまして、春は桜、夏は新緑、そしてこの秋は紅葉と、当館の景観に新たな彩りを添えています。今回は、近隣の紅葉ライトアップをご覧頂けず残念でございましたが、季節を替え、また当館のライトアップをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、ご投稿にて、娘さまの御礼も頂きありがとうございます。娘様とご一緒の再来館を当館も楽しみにしておりますので、皆さまでぜひご来館下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。　担当：鮎川

ネコ!様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
紅葉や滝散策はお楽しみ頂けましたでしょうか？ネコ!様がご体験した通り、当館は滝入口の目の前に居する宿でござますので、紅葉狩りや散策をお楽しみにしているお客様には最適なお宿かと思います。
紅葉の後は、ツララが散策路でお楽しみ頂けるようになりますので、ぜひご参考になさって下さい。
また、当館のおもてなしも、渓谷の自然に見劣りしなかったようで、安堵しております。
「また、行きたい」とのお言葉も頂いておりますので、次回はまた違った感動やおもてなしをお届けできるように、ネコ!様のご来館をお待ち申し上げております。
今後とも「滝見苑」をどうぞよろしくお願い致します。　担当：鮎川

ゲスト様
この度はご家族で当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、お食事をご満喫頂きありがとうございます。お食事はご宿泊の良し悪しの要因となる大きな部分ですので、お楽しみ頂けたことに大変感謝しております。お褒め頂いたことで過信することなく、励みとして今後も取り組んで参ります。
また、自然の恵みである温泉もゲスト様のご宿泊に華を添えてくれました。
次回ご宿泊時に「あれ？前の方が良かったなあ」とガッカリされることが無いよう、ゲスト様のご来館をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。担当：鮎川

PP-ito様
この度は養老渓谷及び当館へご来館頂き誠にありがとうございます。紅葉時期は11月下旬～12月上旬がピークでございますので、PP-ito様のご希望に叶う環境でお出迎えが出来たこと、当館も幸運でございました。
また、お部屋・お食事とお褒め頂きありがとうございます。奇をてらったサービスやお食事を多くご提案する風潮の中、当グループは基本的な接遇を確実にご提供し、そして安易に食材に頼ることなく、丁寧にお支度したお料理をご提供することで、お客様に喜んで頂くことをコンセプトにしております。今回はその思いがPP-ito様ご一行にうまくお伝えすることができ、各部署大変喜んでおりました。
「また是非」というお言葉を頂けましたので、次回ご来館時にガッカリされぬよう、今後も堅実に取り組んで参ります。ちなみに、1月・2月・5月の大型連休明けが、混雑期を避けたオススメの時期ですのでご参照下さいませ。
PP-ito様、お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。　担当：鮎川

ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、過分なお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご宿泊の良し悪しを左右する「お部屋」「食事」「接遇」「お風呂」とご満足頂けたようで、各部署、胸を撫で下ろしております。
特にお食事は気さくな料理長のもと、調理・配膳部門が日々改善に努めておりますので、今後もゲスト様をはじめ皆さまに喜んで頂けるお食事をご提供致します。きっと、今回の担当職員も成長して、素晴らしい接遇を提供出来るはずです。
ご投稿通り、足を延ばせば同じような環境の場所はあるかと思いますが、都会から近いというのも一つの利点です。ゲスト様の再来館をお待ちしておりますので、ぜひ他季節の養老渓谷もお楽しみ下さいませ。
今後とも「滝見苑」をどうぞよろしくお願い致します。　担当：鮎川