この度はカントリーホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベットがお体に合わなかったようで、
大変申し訳ございません。
しかしながら、ベットにつきましては、
長年高評価をして頂いているお客様も多い為、
投稿者様のご意見を取り入れながら、
皆様のご意見も鑑み、
総合的に判断していきたいと考えております。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
フロント　担当

さゆりり0826様
この度はカントリーホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ホテルの立地条件がお客様のご要望に合致
していたようで、嬉しく思います。
ご予約頂いたお部屋は、エコノミータイプの
ツインルームでした。
お部屋のサイズに関しましては、今後の施設改修のさい
参考にさせて頂きたいと思います。
お忙しい中ご投稿大変ありがとうございました。
フロント　担当

この度はカントリーホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共ホテルの立地条件やコストパフォーマンスが、
お客様のご要望に合致していたようで嬉しく思います。
評価していただいた、レイトチェックアウトプランも
楽天トラベル様のサイトよりご予約いただけますので、
是非またご利用くださいませ。
しかしながら、せっかく私共ホテルを
ご利用いただきましたのに、清掃面でご不快な思いを
おかけして誠に申し訳ございません。
今後はより行き届いた清掃と、ご滞在中の
お客様対する騒音も注意するよう、清掃スタッフへの
再指導を行い、再発防止に努めたいと思います。
お忙しい中ご投稿大変ありがとうございました。
フロント　担当

みさこ５０４７様
この度はカントリーホテル新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、費用、接客を評価して頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるようなホテルづくりを目指してまいります。
みさこ５０４７様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　担当

uuyoyon様
当ホテルの立地条件、テナントの朝食について高評価を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、更なる清掃の徹底とチェックを行ってまいりたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。uuyoyon様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　担当

この度はカントリーホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の生乾きの臭いがキツかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきました件につきましては、日々の客室清掃と点検により一層の注意を払ってまいります。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧頂けます様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　担当

カントリーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備に関しますご指摘等、事前のアナウンスを
含めまして不十分な点もあったかと思います、
この度はたいへん申し訳ございませんでした。
また冷房の切替に関しましては本日より切替が完了しております、今後もご安心してご宿泊頂けますよう設備に関しますアナウンスを含めましたサービスの徹底に努力して参りますので次回のお越しをまた心よりお待ちしております。

フロント　担当

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角ご利用頂きましたのに清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように努めて参りますので
何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご指摘のように立地に関しましてはレジャーやビジネスに何かと便利な立地かと存じます。
またテナントに吉野家がございますので深夜はもちろん早朝にご出発のお客様にも朝5時から朝定食のご用意もございますのでこちらも便利かと存じます。
またアメニティに関しましても貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
歯ブラシセットはもちろんの事綿棒やブラシもご用意させて頂いてはおりますが
シェービングクリームに関しまして今後の課題とさせて頂きたく存じます。
また清掃に関しましてのご指摘につきましては拭き掃除の際に何かあったようでございますが
残念ながら特定できず明確なお返事が出来ませんことをお詫び申し上げます。
清掃につきましてはお客様が快適にお過ごし頂けます様改めて徹底して参りますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
またにお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント担当

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
プランの確認のご指摘に関しましては不行き届きの点がございました事を
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また部屋の空調に関しましては全館一括空調の為こちらも
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
このような不備があったにも関らず『高評価』と言うお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
引き続きのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上ます。

フロント担当

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
概ねご満足頂けたご様子でスタッフ一同本当に嬉しく思います。
インターネットに関しまして、当ホテルでは無料でご使用いただけるようになっておりますが
何かの手違いがあったかと思われます。
当ホテルではフロントにてモデムの貸し出し（無料）で行っております。
ご説明の段階での手違いかと思われますが大変申し訳ございませんでした。
私どもでは1泊1,000円でパソコンの貸し出しも行っておりますがご説明の段階で混同しての応対になったかとも思われます。
これに懲りずに又ご利用頂ければと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当方の表記に手違いがあり大変申し訳ございませんでした。
通常ですと当日限定プランの場合は表記どおり２階あるいは３階の冷蔵庫・ウォッシュレット共に設置の無いお部屋となりますが
今回は4階のお部屋に空きがあった為そちらにご案内をさせていただきました。
スタッフと致しましては少しでも良いお部屋をと思いご案内させて頂きましたがご満足していただくことができず大変申し訳なく思います。
これに懲りずにまたご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

いつもご利用頂きまして信に有難うございます。
いつもは連泊プランをご利用いただいているようですがこの度連伯プランの提供が無く申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いたプランはお夜食用にカップ麺を提供させて頂いておりましたが毎日ではやはり飽きられたでしょうか？

今後も引続きカントリーホテル新潟を宜しくお願い申し上げます。

フロント担当

この度はご宿泊誠に有難うございます。
カップ麺につきましては出張応援プランと言うことで
お夜食にお召し上がり頂けたらという事でご用意させていただいております。
又アメニティーにつきましてはレディースプランというものもございますが
今回のご利用は出張応援プランでしたので通常のアメニティとなりました。
又この程度の設備、部屋ですと5,000円以下が望ましいとのご指摘ですが
他にも様々お得なプランのご用意もございますので何卒宜しくお願いいたします。
至らぬ点がありご満足頂くと言うわけには参りませんでしたが
又ご利用いただくことが出来れば幸いと存じます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度はご宿泊誠に有難うございます。
当ホテルは新潟市の中心部に位置し駐車場の確保が困難で契約駐車場をご利用いただいております。
お荷物などが多い場合などはあらかじめホテル前にお車をお止め頂きお電話を頂戴できれば先にお荷物のお預かり等させていただいておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと存じます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当

すいぎん3257様
いつもカントリーホテル新潟をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
これからも、すいぎん3257様が安心して
お休み頂ける環境を、維持発展させて行こうと
思います。
お忙しい中ご投稿大変ありがとうございました。
カントリーホテル新潟スタッフ

この度はカントリーホテル新潟をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
これからも、もう一歩上のホテルを目指して
精進していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿大変ありがとうございました。
カントリーホテル新潟スタッフ

この度はカントリーホテル新潟をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今後は改めて値段以上のサービスを目指し、
努力していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿大変ありがとうございました。
カントリーホテル新潟スタッフ