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ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山のクチコミ･お客さまの声
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今回はスタッフの対応に疑問を感じました。まず通された部屋がコネクティングルームにも関わらず、イン時に何の説明も無い。部屋に入り、隣の部屋の子供の泣き声にびっくり。ルームチェンジしてほしいと伝えると本日は喫煙のツインはその部屋しかない、シングルか禁煙ツインならあるが…と言われ唖然。悩んでいると、もしもし！？と催促され、申し訳ございませんのひとこともない。もう少し考えてアサインしていただきたい。結果禁煙のツインにしたが、灰皿は後でお持ちしますと言われ、そんなことならはじめから禁煙のツインしかないなど言わなければよいのでは？もしくはシングルしかないと言われたことには大変気分の悪いものでした。何か問題が起きたときの対応をもう少し考えては？せっかくの旅行が、台無しになりました。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】シンプルステイプラン 朝食付ツイン(朝食付)
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この度は、岡山全日空ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。早速ではございますが心ない応対の数々、謹んでお詫び申し上げます。接客に対する再教育に精進し、今後このようなことが無いよう徹底してまいりますので、何卒ご容赦ご寛容賜りますよう平にお願い申し上げます。ご立腹もさめやまぬこととは存じますがどうかこれに懲りず、変わらぬご愛顧賜れますこと心よりお願い申し上げます。岡山全日空ホテル
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル岡山 のクチコミ
今回はスタッフの対応に疑問を感じました。まず通された部屋がコネクティングルームにも関わらず、イン時に何の説明も無い。部屋に入り、隣の部屋の子供の泣き声にびっくり。ルームチェンジしてほしいと伝えると本日は喫煙のツインはその部屋しかない、シングルか禁煙ツインならあるが…と言われ唖然。悩んでいると、もしもし！？と催促され、申し訳ございませんのひとこともない。もう少し考えてアサインしていただきたい。結果禁煙のツインにしたが、灰皿は後でお持ちしますと言われ、そんなことならはじめから禁煙のツインしかないなど言わなければよいのでは？もしくはシングルしかないと言われたことには大変気分の悪いものでした。何か問題が起きたときの対応をもう少し考えては？
せっかくの旅行が、台無しになりました。
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この度は、岡山全日空ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが心ない応対の数々、謹んでお詫び申し上げます。接客に対する再教育に精進し、今後このようなことが無いよう徹底してまいりますので、何卒ご容赦ご寛容賜りますよう平にお願い申し上げます。
ご立腹もさめやまぬこととは存じますがどうかこれに懲りず、変わらぬご愛顧賜れますこと心よりお願い申し上げます。
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