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すえひろの湯 ドーミーイン秋葉原（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋に空気清浄機などなくとても息苦しかった。ネットでは全室設置と書いてあったのに...問い合わせした所、加湿器の貸し出ししかないとの事。そして財布を金庫に忘れて、取りに戻ると金庫から勝手に出されていてとてもびっくりした。金庫の意味とは..お風呂にスタッフさんの対応、そしてサービス等はとても良かったのに残念でした。違う店舗のドーミーインが良かった為に余計に悲しかったです。今後の改善に期待しております。
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いつもドーミーインチェーンをご利用頂きありがとうございます。しかしながら、滞在中はお客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。空気清浄機の記載につきましては、情報の修正が出来ておらずお客様へ誤った情報をお伝えしてしまっておりました。また、お忘れ物につきましてはお客様の大事な貴重品であるにも関わらず、対応の際に配慮が足りずにお客様を不安にさせてしまいました事猛省しております。通常、お部屋の清掃に入った際すぐに金庫を確認しお忘れ物があった場合は複数名のスタッフで確認を行いフロントにて保管をさせて頂いております。今回は清掃スタッフが確認するよりもお客様よりお申し出が先にありましたので、こちらで金庫を先に複数名のスタッフにて確認させて頂いて良いか、到着した際に一緒に確認をさせて頂くかご連絡の際に確認をさせて頂くべきでありました。今後は、お客様へ配慮を忘れずに対応するようスタッフへ再度指導をして参ります。スタッフの対応やその他サービスにお褒めの言葉を頂戴し、安心いたしました。誠に勝手なお願いではありますが、挽回の機会を頂けますと幸いです。お越し頂ける際は、滞在に満足したと言って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご予約をお待ち申し上げております。支配人 米長
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投稿者さんの すえひろの湯 ドーミーイン秋葉原（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋に空気清浄機などなくとても息苦しかった。ネットでは全室設置と書いてあったのに...
問い合わせした所、加湿器の貸し出ししかないとの事。
そして財布を金庫に忘れて、取りに戻ると金庫から勝手に出されていてとてもびっくりした。
金庫の意味とは..
お風呂にスタッフさんの対応、そしてサービス等はとても良かったのに残念でした。
違う店舗のドーミーインが良かった為に余計に悲しかったです。
今後の改善に期待しております。
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いつもドーミーインチェーンをご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、滞在中はお客様にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
空気清浄機の記載につきましては、情報の修正が出来ておらずお客様へ誤った情報をお伝えしてしまっておりました。
また、お忘れ物につきましてはお客様の大事な貴重品であるにも関わらず、対応の際に配慮が足りずにお客様を不安にさせてしまいました事猛省しております。
通常、お部屋の清掃に入った際すぐに金庫を確認しお忘れ物があった場合は複数名のスタッフで確認を行いフロントにて保管をさせて頂いております。
今回は清掃スタッフが確認するよりもお客様よりお申し出が先にありましたので、こちらで金庫を先に複数名のスタッフにて確認させて頂いて良いか、到着した際に一緒に確認をさせて頂くかご連絡の際に確認をさせて頂くべきでありました。今後は、お客様へ配慮を忘れずに対応するようスタッフへ再度指導をして参ります。
スタッフの対応やその他サービスにお褒めの言葉を頂戴し、安心いたしました。
誠に勝手なお願いではありますが、挽回の機会を頂けますと幸いです。お越し頂ける際は、滞在に満足したと言って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご予約をお待ち申し上げております。
支配人 米長