過日のご利用、誠にありがとうございました。また、重ねてご利用頂いております事に心より御礼申し上げます。

スタッフの接客やお料理など、勿体無いほどのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
しかしながらご満足頂いていたにも関わらず、空調の音の件では、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、より良い空間の提供が出来ます様、出来るところから改善して参りたいと存じます。

ご迷惑をおかけしましたのに、3回めのご宿泊であるこの度のご滞在も、ご家族様でご満喫頂いたご様子をお伺いし、「また利用したい」とのお言葉を頂きました事は、私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
今後もお客様の温かいお言葉や、頂いたお子様の笑顔を無にしない様、気を引き締めて努めて参りたく存じます。
是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は誠にありがとうございました。