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越後湯沢温泉 松泉閣花月 クチコミ・感想・情報

越後湯沢温泉 松泉閣花月

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    • クチコミ・お客さまの声(210件)
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    越後湯沢温泉 松泉閣花月のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.59
    • アンケート件数:210件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.63
    • 立地4.56
    • 部屋4.63
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂4.15
    • 食事4.56

    総合4

    ぼっさり8288さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

    ぼっさり8288さん [60代/男性] 2018-11-03 17:57:10

    部屋に関しては最高ランクだけあってとても広くなかなか趣のある空間を快適に過ごすことができました。ただ残念なのは食事に関して…(ふむ?)部屋食というのはとても贅沢なおもてなしでよかったのですが【食の匠】料理長のこだわりを贅沢に感じる・・・という触れ込みに期待を膨らませて訪問したのですが、少々がっかりというのが正直本音です。味そのものはそれなりに美味しく特別不満があるわけではないのですが、メインディッシュ的なものが印象になく、とくに肉料理に関してはすき焼きでしたが私達にとっては特別新鮮味(日常の食生活と変わらない)がなく、肉のランクもイマイチ、メニュー(すき焼き)そのものに不満があるわけではないのですがもう一工夫オリジナリティのある非日常を味わえるものであってほしかったなあと・・・。
    また欲を言えばもう一品ほ欲しかったかなとも…。
    でもスタッフの皆さんの対応はとても良く全体的には非日常を味わえました。
    ありがとうございました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年10月
    越後湯沢温泉 松泉閣花月 2018-11-04 11:27:08

    この度はご宿泊誠にありがとうございます。
    露天風呂のお部屋にはご満足いただけたようですが、お料理に関しまして期待に応えられず残念でございます。
    ご投稿いただいたようにすき焼きというメニューは確かに非日常を感じるには不十分なメニューであったかもしれません。
    料理長も越後の秋をご堪能いただきたく、越後の肉、越後の野菜、越後のきのこをシンプルにお楽しみ頂こうという思いから、「すき焼き」というシンプルなメニューを選定したようでございます。
    ご満足いただけなかった「すき焼き」ですが、実は花月では大変珍しいメニューで、あえて日常的なメニューで 【素材】を感じていただきたく、数年ぶりに取り組んだメニューでございます。ご案内不足やコンセプトをお伝え出来なかったようで残念でございます。
    メニューを作る際は、頂いたご意見をもとに調理場・サービススタッフ全員でお料理の提供方法や品数について考えていきたいと思います。
    この度はご宿泊、貴重なご意見誠にありがとうございます。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【露天風呂付客室】【食の匠】料理長のこだわりを贅沢に感じるプレミアム待ち月膳
    ご利用のお部屋
    【源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』】
    ぼっさり8288さん
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