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越後湯沢温泉 松泉閣花月 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 松泉閣花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.51
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.51
  • 食事4.44

総合3

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-12 06:17:15

久しぶりに宿泊しましたが、以前感じていた良さが失われていて、淋しい思いになりました。もっと宿泊者の満足感に繋がるサービスを提供してほしいです。花月に泊まれば間違いないと思っていたので(主に食事、接客、お風呂)コロナによる打撃があったのでしょうか、ガッカリしました。簡単に出来る改善点は、露天風呂に生えている雑草くらい抜いておくことでしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2023-10-21 09:41:49

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

今回のご宿泊につきまして、ご満足いただくことができず大変申し訳なく思っております。
皆さまにお喜びいただけるよう様々な試みを行っておりますが、至らない点があることも事実でございます。
一つ一つ改善を図りよりよいサービスを目指して参ります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。