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越後湯沢温泉 松泉閣花月のクチコミ･お客さまの声
総合4
先日彼氏との記念日にこちらの宿を利用させて頂きました。スタッフの皆さんが暖かく出迎えてくれ、部屋まで案内して頂けたり、行きたい場所の行き方も教えてくださり、ご丁寧で感動しました。お部屋も広く、落ち着いた雰囲気でゆっくり寛げました。ひとつ気になった点があるのですが、お部屋のベットについてです。寝転がっていると、シーツから透けて紐みたいなのが何本もうじゃうじゃ見えたので、捲ってみると、シーツとマットレスの間？に髪の毛がたくさんありました。何本か落ちてるくらいなら仕方が無いし、気にもしないのですが、びっくりするほどありました。スタッフさんに伝えることも考えましたが、どの方も暖かくご丁寧に対応していただいたので、文句のような事は言いたくなく、結局直接伝えませんでした。お値段的にも安くはなかったですし、その件がなければとても満足のいく宿だったと思います。ベットの掃除が行き届いていないということは、ベット以外にもなにか不十分なところがあるのでは無いかと気になってしまいました。とても残念ですが、スタッフさんの対応は素晴らしかったのでベットの掃除以外はほんとに最高でした。
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この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。掃除につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に全てのお部屋につきまして点検を行いました。今後このような事の無いよう管理を徹底して参ります。お客様の快適なご滞在を損なってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
先日彼氏との記念日にこちらの宿を利用させて頂きました。スタッフの皆さんが暖かく出迎えてくれ、部屋まで案内して頂けたり、行きたい場所の行き方も教えてくださり、ご丁寧で感動しました。
お部屋も広く、落ち着いた雰囲気でゆっくり寛げました。
ひとつ気になった点があるのですが、お部屋のベットについてです。寝転がっていると、シーツから透けて紐みたいなのが何本もうじゃうじゃ見えたので、捲ってみると、シーツとマットレスの間？に髪の毛がたくさんありました。何本か落ちてるくらいなら仕方が無いし、気にもしないのですが、びっくりするほどありました。スタッフさんに伝えることも考えましたが、どの方も暖かくご丁寧に対応していただいたので、文句のような事は言いたくなく、結局直接伝えませんでした。
お値段的にも安くはなかったですし、その件がなければとても満足のいく宿だったと思います。ベットの掃除が行き届いていないということは、ベット以外にもなにか不十分なところがあるのでは無いかと気になってしまいました。とても残念ですが、スタッフさんの対応は素晴らしかったのでベットの掃除以外はほんとに最高でした。
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この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
掃除につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
早急に全てのお部屋につきまして点検を行いました。
今後このような事の無いよう管理を徹底して参ります。
お客様の快適なご滞在を損なってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。