まず旅館に到着した際に雨にもかかわらず素早く出迎えていただけたことに大変驚きました。また受付前に抹茶のサービスもありおもてなしが素晴らしかったです。
部屋はお任せでしたがとても広い部屋でのびのび過ごせました。
風呂は露天までが扉が解放させているせいか内風呂も露天もいつまでも居続けられる快適さです。
食事も料理長のこだわりがよく伝わる素晴らしいものでした。
食事後に日本酒ラウンジを利用させていただきましたがその前に線香花火のサービスもありとても落ち着いた素敵な時間を過ごさせていただきました。

しいて挙げるならルームキーは２つあると連れと温泉に出向いた際にお互いの出るタイミングを気にしなくていいのでありがたいです。

また湯沢に伺う際には是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

越後湯沢温泉の中心部にある旅館です。今回は割引プランでスタンダード和室を利用しました。客室はやや古さを感じますが、畳敷きの広縁まで含めると十分な広さがありました。食事は朝夕とも客前料亭風雅で提供されました。夕食は洋食の要素も取り入れた創作会席で、味も量も大変満足できました。名物のマスカルポーネの茶わん蒸しも健在です。大浴場は男女交替制で、内湯と露天風呂2か所が連続した造りとなっています。露天の1つは低温風呂なので、猛暑でも快適に入浴することができました。館内利用券で貸切風呂も使うことができてラッキーでした。ウエルカム抹茶から始まり、サービスは非常に充実しています。越後湯沢温泉ではお勧めできる宿の1つだと思います。隣にリゾートホテルチェーンの大規模旅館が開業しましたが、自分は今後もこちらのお宿を利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋のカギは２つあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2023.06.02（金）にお世話になりました。2か月ぶり4回目の利用です。
今回もいつもの部屋を割り当てていただき感謝します。快適に過ごすことができました。
コロナが少し落ち着いてきたようで、お客さんも徐々に増えてきたみたいです。
館内ではまだ消毒には気を使っているようですが、大浴場前にあった、人数把握のための「足あとのイラスト」が撤去されていました。
あれ好きだったので、ちょっと寂しいかな。
夕食も朝食も郷土料理を美味しくいただきました。もちろん、温泉も快適。
また、8月にお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

最高の旅館でした。サービスもすばらしくて感動しました。部屋も通常和室からモダン和室に変更頂き、婚約祝の越後ワインも大変おいしかったです。夕食、朝食ともに一品一品が手が込んだ工夫がしてあり、最高の満足感でした。チェックアウト後も散策して戻ったら温泉にも入れて頂いてさっぱりして帰宅できました。温泉も夜中入れ替え制で２つとも堪能できてよかったです。さらに帰りは駅まで送って頂き、いたれりつくせりでした。絶対また利用したい宿です。従業員の皆様にも本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回姉妹で利用させてもらいました。部屋の広さ、設備、お風呂、料理など最高でした。
タオルやアメニティーも充実していました。旅館の人の対応もとても親切で丁寧な対応してもらいました。料理も美味しいし魚沼産のお米がとても美味しくてお腹いっぱいになりました。毎年行きたい旅館になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

おもてなしを感じられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

一度泊まってみたいと思っていたお部屋だったが不思議な空間、確かに面白い。設備、お風呂や夕食に関しては料金相応であり、周辺にあるお宿と然程差はないのだろう。また、見晴らしが良い立地という訳でもない。只、与えられた資源はそうであっても、お宿を最大限に魅力的なものにしようとする意気込みを感じさせるお宿。特に、地元産に拘り尽くす朝食は秀逸。それをイラストにした品書きはお見事。更に女性スタッフの笑顔。アイデア満載、心ワクワクさせるお宿であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

2023.04.09（日）に宿泊しました。7か月ぶり3回目の利用です。
今回も前回、前々回と同じ部屋を割り当てていただきました。ホテル側のご配慮に感謝します。
今年は桜の満開時期がどこもかしこも1週間以上早まっているようですが、越後湯沢はちょうど桜が満開の時期で、思わぬところでお花見を楽しめました。
夕食も朝食も郷土料理がいろいろ楽しめ、美味しくいただきました。
次回は6/2に予約を入れました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

最高のお宿でした。
今回は《癒されたい》がテーマの旅。
その願いを完全に叶えてくださいました。
とにかく部屋から出ずに美味しい食事、温かい良いお湯の露天風呂、気持ち良い睡眠と全てを部屋という空間で完結したいという我儘な要望に見事に応えてくださいました。
特にお食事は秀逸で魚、肉、野菜全てがフレッシュで味付けも絶妙に美味しかったです。
到着時、係の方に「普段小食なので料理の盛りを小さくしてほしい。」と伝えたんですが最初の夕食を食べて、あまりの美味しさに感激し、即前言撤回させていただきました笑。
お部屋も心地良くリラックスして過ごせましたし、お風呂も心ゆくまで入らせていただきました＆
アメニティ類も充実。
そして何より旅館の方々の接客が温かく気持ちの良いおもてなしだと感じました。
大満足の休日を過ごさせて頂きました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月下旬に宿泊しました。事前に高齢の両親に同行することを伝えたら、とても細やかに準備していただきました。ロープウェイの割引チケットの手配と、駅から車で送迎までしていただけたので、スムーズに山頂観光も出来ました。緑の雄大な山々と清々しい空気、様々な高原の花に、両親もとても喜びました。広いお部屋にテーブル食、ベッド就寝でとても身体も楽だったようです。部屋全体がほぼ段差のない作りなのも良かったです。お部屋の温泉に何度も入ることができ、食事も地元食材がふんだんでとても美味しく、胃もたれも無く、ほとんどたいらげていたので、こちらがびっくりしました。特に新鮮なお刺し身と熱々の肉料理が気に入っておりました。なかなか連れ出すのも難しい年齢になってきましたが、こちらの宿ならまた連れて来れる、連れて行きたい！と思える場所でした。女将さんをはじめ、スタッフ皆様にお礼を申し上げたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

日本酒ルームに宿泊しました。
室内がまるで酒屋のようで、酒好き一家にとってはかなり盛り上がりました！冷蔵庫内のお酒と瓶詰めのアテは自由に飲食できたので、夕食前に部屋でプチ宴会できました。
アメニティも上善如水の酒蔵さんで発売されているハンドクリームとパックがあり使わせてもらいました。こちらも良かったです！

そしてなにより宿のみなさんが気さくで丁寧な接客をされていて感動しました！
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

1朝夕食ともに一番早い時間開始希望通りに個室にて美味しくいただきました
出来たての料理が多く、椀物や蒸し物などあつあつでよかったです
てきぱきと配膳され、しめのごはんにお茶漬けセットまであったのが他とは違う献立でした
朝ごはんにサラダを好きな分、自らとりわけできるのもGOOD
大浴場の清掃もよくできていて、露天風呂も２４時間開放されるので、温泉三昧できました
また来てみたい宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

サービス面が良かったです。
非日常を味わうことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

3月24日、25日に一泊二日で宿泊しました。アプローチでは鮮やかな金魚の泳ぐ池で迎えられ、お抹茶とお菓子を頂きながら落ち着いてチェックインができます。担当についてくださったベテランの中居さんの対応も素晴らしく、初めてコメントを投稿しました。人を心から包み込むようにおもてなししようとしてくださる雰囲気で、最後まで気分良く楽しむことができました。こちらの質問や他愛も無い感想にも穏やかに温かく答えてくださり、それだけでもホテルへの印象がとても良くなりました。高齢の両親を連れての宿泊で不安なところもあったのですが、フロントからお部屋、食事の会場に至るまで段差もほとんどなく、お食事も個室で椅子に座っていただく事ができました。両親の年齢を見て、対応してくださった点も多いのではないかと思いました。夕食は新潟県産のコシヒカリや、マグロの中トロのお刺身、すき焼きなどを楽しみました。生ビールを頼んだのですが、価格が安くて驚きました。食事を運んだり説明してくださった若い方も一緒懸命さが伝わりました。小柄な母に対して、中居さんがすぐ小さめのサイズの浴衣を提案してくださり、母も喜んでいました。お風呂上がりにはサービスのポッキンアイスを頂き、朝は落ち着いたラウンジでサービスのコーヒーとハーブティーを頂きました。また行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

新幹線駅近で大変便利、東京からもサクッと行き易いです。アットホームなスタッフの皆様の親切で丁寧な対応も良い思い出になりました。お食事の際に出る、手書き感のあるメニューやイラストが素敵で、食材の説明を読みながら、美味しく楽しく味わう事ができました。唯一残念だったのが、中国人客が露天風呂で写真や動画撮影を行っていた事。そういった行為が禁止な旨、温泉入口にもきちんと貼り紙でも注意されているのに。。いずれにせよ、素晴らしい旅館だったので、リピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

　白瀧酒造さんコラボの面白い部屋でした。部屋自体は古く、布団も初めから敷いてある部屋でしたが、冷蔵庫に純米大吟醸とスパークリング日本酒、日本酒シートマスクに日本酒ハンドトリートメント、からいすけ瓶詰と、お楽しみがたくさん置いてある部屋でした。掘りごたつでのんびり日本酒を堪能しました。
　食事は新潟県のおいしいものがたくさん使われている体にも優しいメニュー。手書きイラストの説明書きが楽しかったです。
　スタッフさん皆が親切でとてもいい宿でした。駅から近いけれど、駅の送迎もしてくださいました。おすすめの宿ですし、自分もまた再訪したいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

とにかく部屋が最高でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年12月

1月に2泊お世話になりました。会社から勤続20年でいただいた休暇を妻から大好きなスキーと温泉を満喫しておいで。と言ってもらって秋に予約してから凄く楽しみにして伺いました。こちらの宿は従業員の方々のホスピタリティは素晴らしく、居心地良く過ごせます。また、食事が美味しいです。こちらに宿泊されるなら食事付でないともったいないと思います。
立地も駅から近いので駅発着のシャトルバスの利用にも便利ですし、宿の目の前にスキー場の巡回バスの停留所もあるのでスキー場へのアクセスは抜群です。
2月に湯沢で他の宿をとっていたのですが、こちらにもう一度泊まりたくて検索しましたが希望日は空いてなかったです。予約できている人がうらやましい。またお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

スキー旅行で伺いました。
同伴者が指輪をなくしてしまい、帰宅後に気付いたのでお電話で連絡させていただきました。お風呂かお部屋かどこでなくしたのかわからないなか、既にお部屋のお掃除も済ませている状態にもかかわらず関係する場所やごみ袋なども捜索するとおっしゃっていただきました。
翌日、無事発見できたという連絡を頂き、そのまた翌日には無事に指輪を受け取ることができました。
綺麗でお風呂も素敵な旅館でしたが、特に指輪の件につきましては非常にお世話になり、非常に感激しました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月