食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 18:23:04
-
クチコミどおりサービス・料理・館内の随所にアイデア・工夫がみられて快適に過ごすことができました。
ご家族経営のようでスタッフの方々も含め、笑顔で応対していただき気持ちが良かったです。手作りのイラスト入りの館内や季節の周辺情報のパンフレットがとてもよく作られて目を楽しませてくれました。
食事も美味しく、食後のデザートもボリュームがあって女性にはうれしい限りです。
お風呂は露天が気持ちよかったです。お宿の広さが私にはちょうどいい。お風呂も食事処も遠くないので移動がラクだし、静かだし。初の越後湯沢でしたが、また泊まるならココ!ですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2018年03月17日 21:00:55
-
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
はい。身内がとても多いです。他のスタッフもお客様も家族のように思っております。花月という場所が皆様のふるさとになれればこれほど嬉しいことはありません。
お出迎えも「おかえりなさいませ」、お見送りも「行ってらっしゃいませ」でさせて頂いております。是非次のご機会にお越しの際は「ただいま~」とお帰り下さいませ。
イラストも実は妹が全て書いております。身内の私も感心するくらい上手です。いろいろなご案内を手書きでご用意しておりまして、四季を通じて越後湯沢、そして魚沼を楽しんで頂ければと思います。
ご希望がございましたら、いつでもおっしゃって下さい。ふるさとを楽しんで頂けるようにお手伝い致します。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬彩創作会席】越後の四季を感じるレギュラー会席コース~貸切風呂1回サービス付き♪~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳<バス・トイレ付>】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月30日 20:47:35
-
久しぶりに日本的な心配りを味わいさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年07月19日 09:20:21
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。派手なところはありませんが、田舎のふるさとのように思って頂ければこれほどうれしいことはありません。日本の良さを大切にこれからもスタッフ一同精進して参ります。
「ただいま~」とお帰り下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードアップ!【花月料理長厳選】うまさぎっしり花月特別膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』お食事はお部屋にて】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月03日 15:21:47
-
館内施設は普通でしたが女将の対応や風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年04月13日 10:26:36
-
この度は、楽天トラベルさんよりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しいものを少しだけ食べたい!お客様のお声から生まれたプラン♪板場が選び抜いた4品からなる厳選会席
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』お食事はお部屋にて】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 13:17:56
-
自家用車で行きましたがナビで裏に案内されてしまい困惑しましたが、丁寧に説明してくださり到着できました。
スタッフの皆様も親切丁寧できめ細かく対応して頂き、周辺観光も教えて貰ってとても参考になりました。
食事もゆっくりと取れ(時間はちょっとかかり過ぎましたが)大変美味しく頂きました。
今度利用するときは宿でもっと時間を取ってゆっくりのんびり過ごしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2015年08月25日 17:09:47
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
カーナビのご案内では、大変失礼致しました。たびたびお願いしておりますが、なかなか変更が出来ずにおります。住所が裏の通りに面しており、カーナビですと裏を案内されることが多々ございます。当館への入り口は越後湯沢温泉通りから入る1か所だけとなっております。わかりにくくなっており、心よりお詫び申し上げます。これからも変更になるまであきらめずにお願いしていきたと思います。ご貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さい。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性に人気のお食事処】魚沼の和ダイニング”待つ風”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳<バス・トイレ付>】
食事4
1967loveさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 1967loveさん [40代/男性] 2014年05月09日 13:17:15
-
源泉かけ流しの貸切風呂がよっかったです。
一人旅では食事の際、周りの目が気になるのですが、
個室でいただくことができたので良かったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2014年05月09日 20:49:04
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸切風呂のご利用は、お一人様プランの特典の中で一番人気がございます。ご利用ありがとうございます。ご予約時に個室ご希望がございましたら、是非お聞かせ頂ければと思います。
次のご機会にも声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 私の贅沢【お一人様プラン】1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
Tat5697さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- Tat5697さん [40代/男性] 2013年04月27日 16:35:48
-
金曜日に会社終わりに東京から友人と、朝食付きのプランで宿泊させていただきました。私は到着が20時くらいになってしまいましたが、それでも到着の際、フロントのみなさんが非常に良い対応頂きましてありがとうございます。
昔からあるのは知っていたのですが泊まるのは今回が初めてでした。
表も中も非常にきれいで、昔からあったよなぁ~と、つい心の中で思ってしまいました。
いい意味で裏切られました!!非常に清潔感がある感じです。
朝食も別棟となっている食事処でしたが、雰囲気はよくスタッフの皆さんも非常に対応よかったと思います。
お風呂は、お宿のキャパシティーからしてあの程度でちょうど良いサイズだと思います。
周りの建物との関係もあるとは思いますが、うまく囲いや植栽をされて建物の間にいるような感じもなかったです。非常に気持ちいいお風呂でした。
機会があればまたお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2013年07月06日 18:31:15
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
クチコミのご返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉大変嬉しく思います。是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
今の時期は、蛍狩りツアーなどを行っております。夏は暑いですが、夕方~夜になると過ごしやすく涼しくなります。秋は、新米が出ますし、そのあとは紅葉が見頃となります。冬は、雪がたくさん降り、まわりは白一色でございます。
でも、実はお越し頂きました頃の季節が私は一番好きです。冬が長い分、春が訪れることが嬉しいのと、若葉あふれる自然がとてもきれいです。
次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に『ほっとかれ』プラン~1泊朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
チコママ0528さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- チコママ0528さん [50代/女性] 2012年12月28日 18:05:41
-
両親と私たち夫婦の4人で伺いました。
露天風呂の一つが、とても熱くてびっくりしました。
洗い場に、いまどき洗顔ホームが無いのには、がっかり。
飲料水の用意もあったらもっと良いのに。
お部屋は、とても広くくつろげました。
仲居さんの応対は、大変満足でした。
夕食時に、お茶をお願いしたら、お番茶が出できて、ちょっとがっかり。
私にとっては、お煎茶がお茶のイメージで、せめて、聞いて頂けたら良かったかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2012年12月30日 00:14:22
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は湯船によって温度を変えております。1つの湯船が熱過ぎましたでしょうか?申し訳ございませんでした。温度管理を今一度徹底していきたいと思います。ご貴重なご意見ありがとうございました。
洗顔ホームの代わりに洗顔石鹸をご用意しております。ご説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。がっかりさせてしまい、本当にすみませんでした。
お茶は、ご夕食時にはほうじ茶を、ご朝食時には緑茶をご用意しております。こちらも再度ご検討していきたいと思います。
これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。どうぞよろしくお願い致します。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月30日 11:12:58
-
5月26日に家族4人で宿泊しました。
おいしい料理に温泉と楽しませて頂きました。
チェックアウト当日、風邪を引いて具合が悪くなってしまった私を
病院まで送り迎いして下さったり、家族達が観光している間に
談話室を貸して休ませて下さったりと心遣い感謝しております。
駅からも近いし、チェックインが14時、チェックアウトが11時と
いうことで、ゆっくり過ごす事ができました。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2012年05月31日 21:44:39
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミご投稿重ねて御礼申し上げます。
お越し頂きました日は、湯沢はかなりの寒暖差がございました。あれからお具合はいかがでしょうか?湯沢では24時間週末でも対応してくれる病院がございます。そんなに大きいところではございませんが、やはりお医者様に診て頂くことが一番の安心になると思い、具合の悪い方がいらっしゃるとご案内しております。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、それが一番嬉しく思います。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
食事4
とくさん440さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- とくさん440さん [50代/男性] 2012年05月02日 11:59:52
-
4月29日母親の慰労のため、兄弟同士で利用させていただきました。
女将さんはじめ仲居さんの対応が非常に良く、いい思い出になりました、特に高齢の母が、風呂の帰り迷子になってしまいましたが、親切に部屋まで送りとどけていただきました、アットホ-ムな感に、非常に感動しました。
ただ、少し残念だつたのが、部屋は、良かったのですが、破れた障子紙を修理してあったのですが、つぎはぎだらけで、ちょっとびっくりでした、どうせ直すなら、全部張り替えたほうがいいと思います、ちょっとしたことですが、せっかくの好印象が、台無しです。
それ以外は、申し分ない旅館だと思います。
是非、また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2012年05月02日 18:14:20
-
この度は、松泉閣花月をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
早速でございますが、お部屋の障子、誠に申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。ご貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。次回お越しの際には、お恥ずかしいところを再度見せないようにしたいと思います。
違う季節にまたお声を掛けて頂ければと思います。湯沢は四季を通じて町の雰囲気が変わります。(山の色が変わると町の雰囲気も変わります)
「ただいま」とお帰り下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】お得に泊まっちゃおう!マル得プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
jinnbeeさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- jinnbeeさん [60代/女性] 2010年10月22日 19:15:49
-
駅から近いけど、年寄りが一緒だったので、わざわざおかみさんが車で送ってくれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2010年10月25日 20:09:11
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅までのご送迎はいつでも行っております。女将がご一緒させて頂くこともございます。次お帰りの際にもお気軽にご連絡下さいませ。いつでもお迎えに参ります。
次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【月~木限定】味覚の秋です☆10月モニタープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
ショウウンさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- ショウウンさん [50代/男性] 2010年07月09日 16:42:30
-
越後湯沢の駅から近いのは知っていたのですが、駅に着いたらあいにくの雨。電話をしたところすぐに迎えに来ていただきました。
宿についてからは、ちょうど空いている時期なのか、どこへ行っても貸切状態。特に大浴場を独り占めにできたのは最高の気分でした。
料理もたいへんおいしく、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2010年07月09日 18:11:34
-
この度は松泉閣花月へご宿泊頂戴致しまして、誠にありがとうございます。またクチコミを頂き、重ねて御礼申し上げます。
料亭風雅をご利用頂き、会席料理をご堪能頂きまして、ありがとうございます。次のご機会には是非もう1つのお食事和ダイニングの和モダンフルコースをお試し下さいませ。板前の創るフルコースは和スタイルで新しい旅館のお料理としてご提案しております。
是非「ただいま」と越後のふるさとへお帰り下さいませ。次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月31日 00:23:31
-
接客が丁寧でよかったと思います。昔ながらの日本の旅館という雰囲気で、清潔感もあり、お勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平休日限定】12月おすすめのモニタープラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月01日 21:33:44
-
食事は一品ずつのボリュームは少なく感じますが、結構食べ応え有ります。部屋は広く清潔感があり、仲居さんの対応も良く大満足です。ただし、お風呂やサウナが想像していたよりも狭く非常に残念でした。せっかく温泉宿に行ったのだから広々としたお風呂に入りたかったです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
食事3
美智子7021さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 美智子7021さん [60代/女性] 2022年04月27日 17:23:52
-
とても感じ良く接していただきました、
部屋は広くてきれいでした、
老舗旅館ですが古さを感じませんでした、
食事はメニューがいまいちでした、
別メニューでのどぐろのお魚をたのみましたがあまり美味しくなかった、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】
食事3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 15:46:16
-
和室(ベッド有り)がある部屋に宿泊しました。広くて清潔感のある部屋でとてもリラックスできました。
旅館の方はとても丁寧で好感がもてました。また、機会があれば(次回は夕食付きで)伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2020年10月11日 17:25:38
-
この度は松泉閣花月にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
今回は夕食はお召し上がりになられませんでしたが、朝食でも少し堪能できたと思うのが、お米です。
当館では新潟古来からの魚沼様コシヒカリを提供しており、尚且、今は新米を提供しております。
本当につやつやもちもちで美味しいですよ。
また機会がございましたら、松泉閣花月へおかえり下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常客室】夜は越後湯沢温泉街で気ままにご滞在 (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新客室モダン和室】
食事3
うるるんしずくさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- うるるんしずくさん [20代/男性] 2019年08月14日 08:03:25
-
良かった点
・平日でオフ月で、さらに楽天で合計から16%OFFであり、客室露天風呂付きの部屋にギリギリ10000円台で泊まれたこと。
・フロントや、特に夕食係の方の対応が良かった。やはり旅館の印象は人で決まると思った。
・結婚記念日であったためサプライズでワインを用意してくださった。
・館内は清潔に保たれていた。
・部屋に冷房が2つあり、8月の猛暑日に泊まった私達には助かった。
・部屋食対応にしてくださった。今回泊まった更待ち月はテーブルの前にテレビがあるため、テレビを見ながら食事ができた。
・夕食は食べきれないほどの量であったが、魚系の料理の多くはフルーティーな味付けで好みが分かれそう。
改善してほしい点
・駅前で立地は良いが、客室露天風呂からの景色は街中viewのため少し勿体ないなと思った。
・すぐ隣にかなり綺麗な共立リゾート系?のホテルがあるためか、旅館の経年劣化は否めない。
・大浴場の露天風呂は葉っぱや虫が浮いている。立地的に仕方ないが、オフシーズンであればこまめな清掃を願いたい。
・旅館の夕食や朝食でよくある、いわゆるその場で鍋に火をかけるような料理が泣かった。例えば新潟のコシヒカリを火にかけて炊き上げることや、自家製の豆腐が出されたため、それを客が火にかけて完成させるなど演出があっても良いと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2019年08月14日 09:24:33
-
この度は大変ご丁寧な口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容につきまして少し回答させていただきます。
・眺望の件・お隣の件につきましては、なかなか立地上難しい点がございますが、30年後くらいにはもしかしたらナイスなお宿になっている可能性がございますので是非ご期待くださいませ。
・大浴場の葉っぱの件につきましては、十分に注意し毎日清掃を行っておりますが、自然を生かした大浴場であるため、よくよく川と誤ってサワガニやトカゲなどが迷い込み汚れの原因となっております。ご指摘いただくことの無いようこれからも注意し清掃して参ります。
・お食事の件につきましては、夏ですので涼しげににさっぱりと夏野菜の彩りを活かしたメニュー構成を致しました。献立決めの最後までメインのしゃぶしゃぶを暖かい鍋にするか、冷しゃぶにするかを議論いたしましたが、最終的にトマトのソースが美味しく感じられるものが冷しゃぶであったため鍋なしのメニューとなりました。しかしながら今回頂きましたように火にかける何かをお求めのお客様がいらっしゃることを今回のメニューにて勉強させていただきましたので、次回ご宿泊までに改善させていただきます。
今回勉強させていただきましたお部屋からの眺望やお隣・お料理に関しましては、ハード面の改善はなかなか時間がかかりますが、私共で出来る見せ方・見栄えは十分に改善改良の余地がございます。なるべく早くご要望にお応え出来るよう頑張ります。見え方は現代では非常に重要なキーワードでございます。頂きましたご意見を是非私共の営業に生かして参りたいと考えております。
この度はご宿泊・口コミご投稿誠にありがとうございます。またお時間ございましたら越後湯沢へお立ち寄りくださいませ。次回のご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- オフ月平日限定 露天風呂付客室待ち月をお得に泊まっちゃおう!
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』】
食事3
南の案山子さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 南の案山子さん [60代/男性] 2019年04月17日 08:03:33
-
専用ダイニングで食事を頂きました。ごちそうさまでした。2回とも同じ席での食事ということで、隣室の二人連れのご婦人方の会話が丸聞こえでした。仕切り上部が開いているから当然ですね。ご婦人方はやや高齢のためか、声が大きく、隣室への配慮ということもお考えになられている様子はありませんでした。こちらとしては、聞きたくもない話を聞かされることになってしまい、会話も遠慮してしまいました。空室もあったようですので、隣り合わせにないようにしていただけていたら、有難かったと思います。このことを除いては、大変素晴らしいおもてなしを頂きました。ありがとうございました。 岩瀬
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2019年04月24日 09:17:50
-
この度はご宿泊・口コミ投稿誠にありがとうございます。
ご意見いただきましたように、今回はお食事処での配慮が欠けてしまっていたようで大変申し訳ございません。わざわざ当館をお選びいただいてのご旅行でしたのに残念なお気持ちにさせてしまったこと非常に悔しく思います。
レストランの 音 に関しましては以前、他のお客様からもご意見を頂いており、私共も十分に注意しておりましたが、まだ不備がございました。非常に残念です。
頂いたご意見はしっかりとこれからに生かし、今後このような残念なことの無いよう努めてまいります。どうぞこれに懲りず越後湯沢お立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は、ご宿泊誠にありがとございます。
松泉閣 花月
山木
- ご利用の宿泊プラン
- オフ月平日限定 露天風呂付客室待ち月をお得に泊まっちゃおう!
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『臥待ち月』食事は専用ダイニング】
食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 20:23:16
-
立地やお部屋、お風呂は素晴らしかったです。お食事については、味はよかったのですが料理の中に虫が入っていたりコップにシールが付いていたりしたことが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2017年07月19日 12:52:13
-
この度は花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理の中に虫が入っておりましたこと、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように精進して参ります。
コップのシールなどお恥ずかしい限りでございます。ご連絡を頂戴し、感謝申し上げます。ありがとうございます。
これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
その際は「ただいま」とお帰り下さいませ。
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 貸切風呂「だんらん」1回サービス【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳<バス・トイレ付>】
食事3
ゆきち2222さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- ゆきち2222さん [30代/女性] 2011年08月09日 19:44:05
-
お部屋の半露天風呂はぬるかったです。料理もごく普通という評価にはなりますが、山間のお宿という立地を考えますと、工夫がされていたものとも思います。お部屋係様や売店でご対応いただきました係様のお心遣いがとても爽やかで、気持ちよく過ごさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2011年08月10日 18:07:42
-
この度は、花月の待ち月へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂の件では、大変申し訳ございませんでした。温度調節、気をつけていきたいと思います。ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理では、こちら新潟、特に魚沼での食材を中心にご用意しております。板長共々これからもお客様にサプライズが出来るように精進して参ります。
是非次のご機会にもお声を掛けて下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- お得に泊まっちゃおう!旬の献立を食す☆マル得プラン~露天付客室
- ご利用のお部屋
- 【待ち月5タイプの半露天風呂付客室】
食事4
pollon_4さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
2018年6月5日に1泊しました。昨年「臥待ち月」に宿泊し、リピートです。部屋はとても広くゆったりと過ごせましたが、2人での利用なら露天風呂の大きい「臥待ち月」で十分だと思いました。
食事処が禁煙で、1階の喫煙所まで行かなくてはならないのが不便でした。愛煙家としましては美味しいお酒とタバコはセットものなので残念でした。前回は「うさぎの間?」での食事だったのでそのイメージだったのですが、プラン内容の詳細をしっかり確認しなかった私の落ち度です。
予約の手違いや、昼食の手配など、スタッフの皆様にはたいへん親切にしていただきました。ありがとうございました。また機会がございましたら、お世話になりたいと思います。
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この度は、当館の臥待ち月のお部屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごひいきを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
クチコミのご投稿を頂戴し、ありがとうざいます。
ご喫煙に関しまして、ご面倒をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お食事会場に関しては、完全に禁煙とさせて頂いております。ご案内が徹底しておらず申し訳ございませんでした。平日限定のプランになりますとお食事処でのご用意とさせて頂いております。通常は臥待ち月、専用ダイニングルームうさぎでのご用意となっております。
プラン内容がわかりやすいようにレイアウトなども見直していければと思います。ご貴重なご意見を頂戴い致しまして、感謝申し上げます。
是非これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。ただいま~とお帰り下さいませ。
次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
女将 富井智子