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越後湯沢温泉 松泉閣花月 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 松泉閣花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.50
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.46
  • 食事4.46
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74件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 00:28:32

部屋は広く静かに過ごせて、全く問題がなかった。セルフのドリンクやきゅうり、駄菓子などのサービスも嬉しい。温泉の湯もちょうど良く、温泉に入ったなぁという満足感があった。

夕食は個室ではあったが、扉一枚を挟んで隣室でも別の客が食事をしており、その客の話し声が大きすぎて全て筒抜けで、向こうは酒も飲んでいるため食事時間も長く、ずっと我慢しながら食事をしなければいけなかった。
夕食の食事自体、特に汁物は塩味の加減がちょうど良く、また献立表のイラスト(宿のいたるところでイラストが見られたが)が上手で、見ていて楽しかった。
朝食ではサラダを自分で取ることができるのは嬉しかった。特にトマトの皮が剥かれていたのが食べやすくて良かった。

大浴場は深夜も開いているということで、1人露天風呂を楽しみに行ったのだが節電で電気が半分消されていたのはまだしも、それらを全てつけてみても(退室時に元に戻しました)露天風呂が真っ暗で、落ち着いて入ることができなかった。露天風呂までの階段岩だけが白い光で照らされているのはむしろ肝試しのようで余計に気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF -2食付- 越後の四季を楽しむ ~旬彩創作会席 花 ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室】

総合4

saku4sakuさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

saku4sakuさん [50代/女性] 2024年07月04日 21:29:29

先日は大変お世話になりました。
お部屋も広く綺麗で大変ゆっくりと過ごさせて頂きました。
露天風呂もとても素敵でしたし、お食事も大変美味しく堪能させて頂きました。
本当にありがとうございました。

今回、相手にはサプライズで予約していたので、最後の清算の際に金額を読み上げられてしまった事が大変残念で、ー1とさせて頂きました。
それ以外はとても素敵なお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2024年07月19日 17:41:44

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お部屋や露天風呂、お食事にとご満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく思っております。
お客様に素敵な時間を提供できましたことが、私たちの何よりの喜びでございます。

ただご精算の際には気配りができておらず申し訳ございませんでした。
今後は状況に応じてご対応できるよう改善を図って参ります。

これからこの辺りも華やかなシーズンを迎えます。
自然の豊かな越後へ、またぜひお出かけくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース ~室数限定~
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 08:55:15

先日彼氏との記念日にこちらの宿を利用させて頂きました。スタッフの皆さんが暖かく出迎えてくれ、部屋まで案内して頂けたり、行きたい場所の行き方も教えてくださり、ご丁寧で感動しました。
お部屋も広く、落ち着いた雰囲気でゆっくり寛げました。

ひとつ気になった点があるのですが、お部屋のベットについてです。寝転がっていると、シーツから透けて紐みたいなのが何本もうじゃうじゃ見えたので、捲ってみると、シーツとマットレスの間?に髪の毛がたくさんありました。何本か落ちてるくらいなら仕方が無いし、気にもしないのですが、びっくりするほどありました。スタッフさんに伝えることも考えましたが、どの方も暖かくご丁寧に対応していただいたので、文句のような事は言いたくなく、結局直接伝えませんでした。

お値段的にも安くはなかったですし、その件がなければとても満足のいく宿だったと思います。ベットの掃除が行き届いていないということは、ベット以外にもなにか不十分なところがあるのでは無いかと気になってしまいました。とても残念ですが、スタッフさんの対応は素晴らしかったのでベットの掃除以外はほんとに最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2024年05月04日 16:46:10

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

掃除につきまして不備があり大変申し訳ございませんでした。
早急に全てのお部屋につきまして点検を行いました。
今後このような事の無いよう管理を徹底して参ります。
お客様の快適なご滞在を損なってしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】素泊まりモダン和室】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:12:27

食事が素晴らしく全ての料理をおいしく食べられました。
量も非常に多く苦しくなるくらいでしたが最後までおいしかったです。
女将さんのサービスも素晴らしく入口の蓑を着て写真を撮っていただきました。
部屋もおしゃれな感じが素晴らしかったです。
温泉も混雑せず快適に1時間も入れました。
食事も宿もサービスも良かったですが部屋の鍵が一つしかないのは不満でした。
2人での宿泊だったので温泉に入るときにどうしようか悩みました。
全体的にとても良い宿だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2024年04月02日 17:04:50

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

今回は特別なお料理プランをご利用いただきましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
こちらのコースでは、お食事に土鍋を使った炊き立てのご飯を用意しております。お食事の最後の方でのご提供となりますので、量が多い方もおられる様でございます。失礼いたしました。

当館の大浴場は木と石の浴槽がそれぞれにございまして、夜中に男女が入れ替わるようになっております。
夜と朝で異なる雰囲気のお風呂をお楽しみいただく事ができます。

お部屋の鍵につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後改善を検討して参ります。

今年の3月は雪の日が多く、比較的遅くまで雪化粧が楽しめました。
これからこの辺りでも花が咲き始め春の景色に変わって参ります。
またの機会にも越後湯沢温泉へお出かけくださいませ。

この度のご利用、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食に感動を!】釜炊きご飯と冬の食材たちが集う ~越後ならでは冬の特選会席~ (2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室】

総合4

かりん7549さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

かりん7549さん [30代/女性] 2023年12月20日 11:29:58

立地について、駅からも近くて良かったです。
お部屋に露天風呂がついていて最高でした。源泉かけ流しとのこと。
食事以外は満点の5点です。
食事が4点なのは18時半スタートでしたが忙しい?のか時間が過ぎていました。
それ以外はとっても良くて安らぎました。
越後湯沢にたくさんお客さんがきて、温泉街がもっと盛り上がるといいですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2023年12月23日 18:36:53

この度は当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

ゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いできましたが、お食事につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回はお部屋食でご用意させていただきましたが、お時間が重なってしまいお待たせしてしまった様でございます。
大変申し訳ございませんでした。

これから本格的にスノーシーズンを迎え、このエリアは賑やかな雰囲気に包まれます。
やはり人出があると盛り上がって参ります。
またの機会にもぜ越後湯沢温泉へお出かけくださいませ。

この度のご利用、ならびに口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】露天風呂付き客室へちょっぴりお得にご宿泊 ~旬彩創作会席 花~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『寝待ち月』】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 21:40:08

夫婦でお世話になりました。前から評価が良くて行ってみたい宿でした。部屋は基本の和室だったので普通でしたが、食事は味付けもちょうど良く美味しかったです。朝食は何となく物足りない感じがしました。(私の感想です)
温泉も混む時間帯にあわずゆっくり気持ちよく入れました。
スタッフの対応も良く満足出来る旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2023年10月08日 10:23:27

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
当館での滞在、ご満足いただけたとお伺いし安心致しました。

朝食は数年前に、地元の食材をメインに考え特色のあるものに変更させていただきました。
少しずつとなりますが、新潟ならではの品々をお楽しみいただいております。

10月に入りまして、この辺りの紅葉も進みつつあるようでございます。
また違った季節にもお出かけいただけますと嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】25%割引+館内利用券1,000円付き ~旬彩創作会席 花~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

金太郎0704さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

金太郎0704さん [60代/男性] 2023年04月26日 17:22:01

食事が朝夕とも美味しかったです。ただ、太った身体なので食事場所が椅子席ではなかったため足がしびれるし腰も痛いしでちょっと困った。風呂も掃除の時間以外は自由に入れるのはとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】【通常客室】私の贅沢1泊2食付~選べる特典付き♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 11:56:34

素晴らしいお部屋でした。
立地も良く、素泊まりでしたが外に食べに出かけやすかったです。
何より、とっっても寝心地の良いベッドと枕にビックリでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【通常客室】-素泊まり-時間を気にせず気ままにご滞在
ご利用のお部屋
【【禁煙】素泊まりモダン和室】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 23:14:06

無料のアイスが置いてあったのが嬉しかった。お風呂も小さいけど、ちょうどいい感じで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付き-お部屋の空きがあれば…最高ランク部屋に無料グレードアップ ~ 待ち月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』】

総合4

くまごろう6890さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

くまごろう6890さん [50代/男性] 2022年07月08日 04:51:27

従業員方々の対応がとても気持ちの良い感じでした。
磁場のものに拘ったお食事もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年07月12日 17:31:45

この度は松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉ありがとうございます。スタッフ皆の励みとなります。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
女将 富井智子

ご利用の宿泊プラン
【お一人様プラン】【通常客室】私の贅沢1泊2食付~選べる特典付き♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 06:13:57

先日はお世話になりありがとうございました。
日本酒ルームはとても面白かったです。お部屋にある美味しい日本酒も頂き、食事も個室でゆっくりと気兼ねなく頂きました。ご飯が美味しくて食べ過ぎてしまい思っていたよりもお酒が飲めませんでした。
アメニティも日本酒にちなんだ物があり友人も喜んでくれました。
スタッフの方も皆さん親切で特に送迎もお願いしてなかったけど、往復送って頂きました。食事の時の手書きのお品書きもすごく可愛らしく見やすくわかりやすかったので記念に頂いて帰りました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年07月10日 09:45:49

この度は、松泉閣花月の日本酒ルームへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
日本酒ルームは地元の酒蔵『白瀧酒造』さんとのコラボレーションでございます。冷蔵庫の日本酒、アメニティ、展示品など全て白瀧酒造さんのものでございます。作成するにあたり、私もびっくりしたものがお部屋の襖とお布団カバーでざいます。
イラストのお品書き、お持ち頂きまして、ありがとうございます!うれしいです。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
女将 富井智子

ご利用の宿泊プラン
【白瀧酒造ルーム】1日1組限定で日本酒好きの方の為にお部屋とプランを作りました。(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】日本酒ルーム】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 16:51:17

空調機の音が気になった以外はお部屋もきれいで快適でした。露天風呂は通常温度、低温の2種類が有り広さもあり快適でした。食事も量、質共に十分であり美味しく頂きました。他では見たことのない日本酒バーが有りスタッフの皆さんの工夫が感じられました。チャンスが有ったら又行って見たいお勧めの宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!&ポイント10倍 ポイントと厳選料理を堪能~待ち月膳~(2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

美智子7021さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

美智子7021さん [60代/女性] 2022年04月27日 17:23:52

とても感じ良く接していただきました、
部屋は広くてきれいでした、
老舗旅館ですが古さを感じませんでした、
食事はメニューがいまいちでした、
別メニューでのどぐろのお魚をたのみましたがあまり美味しくなかった、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合4

シンペリオーさんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

シンペリオーさん [70代/男性] 2022年03月03日 08:16:48

食事も風呂もサービスも大変結構でした、。特に食事は多すぎず、少なすぎず年寄りにはちょうどいいくらいです。残念なのは 露天風呂の入り口で3人が陣取っていてなかなか入りずらい状況があったこと(この3人は私が入るときから上がるまでずっとその場で話続けていました)と、部屋の外のトイレで「大」が流さずそのままになっていたこと、です。風呂場に眼鏡を置き忘れた時も丁寧な対応をいただきありがとうございました。
部屋の装備もびっくりしましたが、日本酒好きの我が家にはぴったりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月

総合4

トトロ050702200912さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

トトロ050702200912さん [20代/男性] 2022年02月23日 22:49:31

飾り付けをレイアウトを含めてお願いをした際に自分の想像以上のことをして頂きとてもびっくりして、彼女もとても喜んでいました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
越後湯沢温泉 松泉閣花月 2022年03月01日 13:17:36

この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミを頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。

こちらの方こそでございます。
何よりもお連れ様に喜んでもらいたいというお気持ち、花月は少しだけお手伝いをさせて頂きましただけでございます。とても素敵なことと思います。私どももお二人の大切な思い出にご一緒させて頂きましたこと大変うれしく思います! 本当にありがとうございます。

是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
彼女にもどうぞよろしくお伝え下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

女将 富井智子

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】-2食付き-【露天風呂客室】大切な日に大切な人と過ごす ~待ち月膳~
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付客室『臥待ち月』食事は専用ダイニング】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 08:21:02

湯沢駅から徒歩4、5分で駐車場も有り。アクセスはかなりいいと思います。
食事、お部屋ともに大満足ですが、スタッフの方々のご対応、サービスが何よりも素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】25%割引+館内利用券1,000円付き ~旬彩創作会席 花~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『居待ち月』】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 15:19:20

スタッフの皆さんはとても感じよくゆっくり過ごさせて頂きました。お食事の味は美味しかったのですが、もう少し品数かあったらと思いました。お肉が苦手で後から海鮮に変更できるとお聞きしました。近年アレルギーなどある方もいらっしゃるので、そのことが事前にお知らせ頂けていたらなと思いました。良いお風呂だったのですが、有料の貸切風呂の脱衣場に髪の毛が結構落ちていました。それと大浴場のゴミ箱が黒ずんでいたので気になりました。また利用したいとおもいますので、よろしくお願い致します、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【ワクチン接種完了者限定】安心して家族旅行もいいですよね ~旬彩創作会席 花~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

旅好き1029さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

旅好き1029さん [60代/男性] 2021年10月30日 11:49:11

アットホームな居心地のよい宿でした。従業員の方の言葉も気持ちよく、温かみがありました。また利用したくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【医療従事者へ感謝を込めて】25%割引+館内利用券1,000円付き ~旬彩創作会席 花~(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

march0127さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

march0127さん [70代/男性] 2021年10月23日 15:50:26

夕食が大変おいしかった。
スタッフのサービスが大変良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】-2食付-通常よりもお得な越後の四季を感じるレギュラー会席コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室<バス・トイレ付>】

総合4

投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 21:22:13

高齢の母を伴っての旅行だったので、のんびりゆっくりできてよかったです。部屋のお風呂がとても気持ちよく何回も入ってしまいました。紹介していただいた野菜の正直村さんにも大満足。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】-2食付き-お部屋の空きがあれば…最高ランク部屋に無料グレードアップ ~ 待ち月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』】

74件中 1~20件表示

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