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絶景の癒しの湯宿 茄子のはな クチコミ・感想・情報

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絶景の癒しの湯宿 茄子のはなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.50
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.43
  • 食事4.57

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

力優丸さんの 絶景の癒しの湯宿 茄子のはな のクチコミ

力優丸さん [60代/男性] 2020-01-06 19:47:35

口コミが良い感じだったので選んでしまいました。
第2駐車場だったからか宿の迎えはなく、急な階段を荷物を持って下り途中で休んでいるとやっと1人従業員の方が来てくれました。
部屋に案内されまず臭いにがっくり。
従業員さんは気が付かないのでしょうか?
洋の別邸・・・なんてネーミングはいいのですが、安っぽい一間のアパート感が拭えないお部屋とむりやり露天風呂にした感が拭えないお風呂、くつろげませんでした。
お正月だったからかお食事も特筆すべきことのない内容でした。
帰りがけに「写真を写してください」とお願いしても返事だけで待たされ、なぜこの宿の口コミが良いのか分からないまま帰路に着きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
絶景の癒しの湯宿 茄子のはな 2020-01-07 08:48:03

この度は茄子のはな 洋の別邸オーベルジーヌにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

駐車場から玄関へのお迎えでございますが、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常、お客様がご到着された時は、スタッフが駐車場までお荷物を受け取りに行くように指導しておりますが、
教育が徹底されておらず、ご迷惑をお掛け致しました。

また、お部屋に関してでございますが、お客様の声を真摯に受け止め、改善をしていく所存です。

帰りがけの写真撮影に関しても、こちらの教育が徹底されておらず、申し訳ございませんでした。
サービスに関しても、お客様に喜んでいただけるおもてなしができるよう、これからも精進していきます。

誠に勝手とは存じますが、再度お迎えし、おもてなしさせていただく機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しきおり、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。

茄子のはな 屋代 栄二

ご利用の宿泊プラン
◆オーベルジーヌ◆ 絶景露天と伊豆の三大味覚を堪能♪【特別謝恩プラン】
ご利用のお部屋
【【洋の別邸オーベルジーヌ】露天風呂付洋室ツイン【203】】
力優丸さん
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