この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
スタッフの対応について「アットホームで気持ちよく過ごせた」とのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様に快適なひとときをお届けできたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。
また伊豆にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできることを楽しみにお待ちしております。
誠にありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。息子様ご夫婦にも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
次回はお孫様とご一緒にお越しいただけるとのこと、今から楽しみにお待ちしております。ご家族皆様にとって、さらに素敵なご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。階段が少し大変だったとのことですが、「良い運動になった」と前向きに捉えていただけたことに感謝いたします。

また、絶景のお風呂と絶品のお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックアウト時の対応においてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 お見送りや声かけがなく、お客様に対して感謝の気持ちを十分にお伝えできず、最後に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様に気持ちよくお帰りいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、ご家族の皆様に感謝申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております
ホテルスタッフ一同

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。
このたびはご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵しておりますが、遮光カーテンに関するご意見につきましては、貴重なご提案として今後の設備・サービス改善の参考にさせていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

この度は、露天風呂でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
温度の調整がちょうど良かったとのお声を頂き、スタッフ一同心より安心いたしました。
静かな環境と鳥の囀り、海の景色を楽しみながら、何度もお入りいただけたとのことで、当館の魅力を存分に感じていただけたことが伝わり、私たちも嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも茄子のはなをどうぞよろしくお願いいたします。

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

素泊まりでのご滞在にもかかわらず、景色や露天風呂付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当館のコストパフォーマンスにご評価いただき、ありがとうございます。
お客様にとって快適な時間を提供できたことが何よりの励みです。

一方で、露天風呂の温泉が掛け流しではなく循環加熱であったことについて、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、さらなるサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも茄子のはなをよろしくお願い申し上げます。

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

初めての家族旅行に当館をお選びいただき、また、赤ちゃんとご一緒に安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
部屋食や客室露天風呂をお楽しみいただき、ご家族での大切な時間をゆっくりとお過ごしいただけたことが、私たちにとっても大きな喜びです。

素敵な思い出をお作りいただけたことを、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
これからもご家族皆様にとって、心温まる時間を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

お香の香りや、館内の落ち着いた雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
輪の趣を感じていただけたことは、私たちの空間作りにおいて大切にしている点ですので、お客様にその魅力を感じていただけてとても光栄です。
和室のお部屋とテラス付きの露天風呂をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

また、お迎えの時間について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご指摘の通り、最寄り駅からのお迎えの時間帯について、もう少し柔軟に対応できるよう検討いたします。
タクシーの状況やお客様のご都合に合わせて、より便利な方法を提供できるよう、今後のサービス改善に繋げてまいります。

再度のお越しを心よりお待ちしております。
今後とも茄子のはなをよろしくお願い申し上げます。

当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
夕食、朝食ともにお食事にご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
また、お部屋からの景色やお風呂にもご満足頂け癒しの旅となったとのお言葉、スタッフ一同とても励みなりました。
今後ともお客様に良い評価をいただけるホテルを目指してまいります。
誠にありがとうございました
ホテルスタッフ一同

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

景色をお楽しみいただけたこと、また、各部屋の露天風呂についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。
客室に露天風呂があることで、プライベートな時間を大切にしていただけたことが何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービス向上に努めてまいります。

また、駐車場からロビーまでの階段についてご指摘いただきありがとうございます。
お客様にとって少し不便に感じられたかもしれませんが、スタッフがしっかりサポートさせていただきますので、何かお困りの際はご遠慮なくお声掛けください。

今後もより良いサービスを提供できるよう、精進いたしますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

朝日を見ながらの露天風呂をご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
朝の清々しい空気の中で、露天風呂をお楽しみいただけるのは当館ならではの魅力の一つです。
お客様にとって素晴らしいひとときとなったことが伝わり、スタッフ一同大変喜んでおります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
今後とも茄子のはなをよろしくお願い申し上げます。

過日は茄子のはなにご宿泊いただきありがとうございます。

まず、階段が多い点についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
高齢者の方にとっては、アクセスが困難であることをご指摘いただき、今後の施設改善に向けて貴重なご意見として受け止めております。

また、部屋の匂いに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適な環境を提供することが最も重要であり、今回の件については非常に残念に思っております。
お部屋の清掃と消臭に関して、さらに徹底して見直しを行い、同様のことが起こらないよう努めてまいります。

客室係りに対しては温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、サービス向上に努めておりますが、施設の問題点についても改善を進めていく所存です。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後の改善に活かしてまいりますので、どうかこれに懲りず、またの機会をいただけることを心より願っております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝を申し上げます
周辺の施設について、当館が自然の中に位置しているため、コンビニ等が近隣になく、また虫が多い点でご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お料理におきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 今後お客様のご期待を超えるサービスと料理の提供を出来る様、今一度見直しを行ってまいります。
今回、頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービス改善に努めてまいります。
ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同