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ＴＨＥ ＧＬＯＢＡＬ ＶＩＥＷ 長崎（ザ・グローバルビュー長崎）のクチコミ･お客さまの声
ＴＨＥ ＧＬＯＢＡＬ ＶＩＥＷ 長崎（ザ・グローバルビュー長崎）（長崎県）
2.0
投稿日：2016-01-14 16:27:28
総合2
オレンヂ☆♪さんの ＴＨＥ ＧＬＯＢＡＬ ＶＩＥＷ 長崎（ザ・グローバルビュー長崎） のクチコミ
今回長崎旅行で家族4人で1泊滞在で利用しました。
口コミがよかったのとＳＡＬＥで安かった事が決め手でしたが、宿泊して感じたことは「もう二度と泊らないかな」って事です。夫婦同意見でした。
まずホテルの従業員の愛想がなさすぎ。対応してもらったのはフロントの方と、部屋案内係とルームサービスを運んでくれたパティシエの方。
3人とも言葉は丁寧かもしれないけど、心が見えず愛想がなくこっちが謙遜してしまう感じ。過去のどのホテルより低レベルで残念。
ホテル自体は大きいですが設備が古すぎです。
使えない備え付けのドライヤーはそのまま。
シャワーとトイレの部屋はなんかシミがたくさん。
ドレッサーっぽいのはあるのに鏡が付いてない。
極めつけにはベッドの下にビールの空き缶が落ちていました。
小さい子供がいたので先に見つけなければ、触ったり口にしたりするかもしれなかったので、かなりぞっとしました。
たぶん見えないところや手入れ項目にない部分は適当なのかな？と思いました。
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過日は、ベストウェスタンプレミアホテル長崎にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、ご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応・客室内清掃の不備など行き届かぬ点が多々ありましたこと、誠に申し訳なく深く反省致しております。
ご指摘いただきました点は、一同真摯に受け止め、今後は皆様に安心してご利用いただけますよう、常に誠意ある接遇に務める所存でございます
。
今後の教訓として、二度とこのようなことがないようスタッフ一丸となり、信頼回復に向けて精進して参ります。
この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました。