先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、先ず以て深くお詫び申し上げます。
カーペットの汚れなどは、お客様にお部屋を提供する前に確認するべき基本的な事でございます。しかしながらそれができておらず、大変申し訳ございません。

早急に確認しましたが、今一度、毎日のメンテナンスや細かな清掃を徹底いたしますの、また、長崎へお越しの際も、ご利用頂ければ幸いです。

この度は、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。