この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、今回の朝食会場の状況に関しましては誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
私共ホテルマンはお客様の状況やニーズを言われずとも察知すべきで、今回の朝食会場の状況は未熟と申す他ございません。
１５Ｆでの朝食は、眺めの良さと種類の豊富さなど大変好評をいただいておりましただけに、このような不愉快な思いとご迷惑をおかけしましたこと残念でなりません。
担当部署に申し伝え、いつもお客様に快適にご利用いただけるよう改善を図る所存でございます。
貴重なご意見をご教示、ご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。