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THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎)のクチコミ・お客さまの声
総合4
全体的に申し分なく、快適に過ごせました。唯一挙げるとしたら夕食。食事で焼き方を尋ねられたので肉の種類を聞いたら豚とのことで、それだったらとミディアムとしました。が、結局出てきたのは牛でした。
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この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、夕食会場での対応につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、先ず以て深くお詫び申し上げます。今回のようなスタッフの対応は、お客様にお食事を提供する前に確認するべき基本的な事でございます。しかしながらそれができておらず、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう担当部署に申し伝え、スタッフの教育を徹底して参ります。至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。貴重なお時間を頂いてのご投稿お礼申し上げます。
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投稿者さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
全体的に申し分なく、快適に過ごせました。唯一挙げるとしたら夕食。食事で焼き方を尋ねられたので肉の種類を聞いたら豚とのことで、それだったらとミディアムとしました。が、結局出てきたのは牛でした。
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この度は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、夕食会場での対応につきましてご不快の念を抱かせてしまいましたこと、先ず以て深くお詫び申し上げます。今回のようなスタッフの対応は、お客様にお食事を提供する前に確認するべき基本的な事でございます。しかしながらそれができておらず、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう担当部署に申し伝え、スタッフの教育を徹底して参ります。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿お礼申し上げます。