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THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎)のクチコミ・お客さまの声
総合4
何度か長崎へ行きますが今回は朝食と部屋の広さを目当てにこちらのホテルにお世話になりました。概ね満足ですしフロントの方にも良くしていただきました。出先でケーキをテイクアウトし夜にお部屋でゆっくり食べようと思ったところカトラリーが無くフロントへ貸して欲しい旨を申し出ましたが対応してもらえませんでした。・・・ルームサービスがあるホテルなのに?カトラリーは貸してもらえないの?とギモンでいっぱいに。ホテルの仕様から格式高いホテルかと思ったのでちょっと残念でした。盗難被害対策の為なんでしょう、と自分を納得させてお部屋にあった使い捨ての木製のマドラーで食べました。家だと何の問題もなく美味しいケーキなのにせっかくの非日常の旅にマドラーでケーキ食べてる( ;∀;)と悲しくなりました。その他は問題なく快適に過ごせました。アメニティのバスソルトも素敵でした。ただ古いホテルなのでお部屋にUSBポートはありません!充電の際は電源タップも持参が必須です。
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jin330 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回お客様に悲しい気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、またのご利用を心よりお待ちしております。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
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THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎)(長崎県)
4.0
投稿日:2024-03-11 16:21:03
道後温泉 オールドイングランド 道後山の手ホテル(愛媛県)
5.0
投稿日:2023-11-06 14:25:24
日和(ひより)ホテル大阪なんば駅前(大阪府)
投稿日:2023-11-06 14:14:32
プレミアホテル門司港(福岡県)
投稿日:2021-07-26 16:19:36
ホテルマリノアリゾート福岡(福岡県)
投稿日:2021-03-19 18:22:59
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総合4
jin330さんの THE GLOBAL VIEW 長崎(ザ・グローバルビュー長崎) のクチコミ
何度か長崎へ行きますが今回は朝食と部屋の広さを目当てにこちらのホテルにお世話になりました。
概ね満足ですしフロントの方にも良くしていただきました。
出先でケーキをテイクアウトし夜にお部屋でゆっくり食べようと思ったところカトラリーが無く
フロントへ貸して欲しい旨を申し出ましたが対応してもらえませんでした。
・・・ルームサービスがあるホテルなのに?カトラリーは貸してもらえないの?とギモンでいっぱいに。
ホテルの仕様から格式高いホテルかと思ったのでちょっと残念でした。
盗難被害対策の為なんでしょう、と自分を納得させてお部屋にあった使い捨ての木製のマドラーで食べました。
家だと何の問題もなく美味しいケーキなのにせっかくの非日常の旅にマドラーでケーキ食べてる( ;∀;)と
悲しくなりました。
その他は問題なく快適に過ごせました。アメニティのバスソルトも素敵でした。
ただ古いホテルなのでお部屋にUSBポートはありません!充電の際は電源タップも持参が必須です。
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jin330 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回お客様に悲しい気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。