Hiroshi_007 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
朝食もご利用いただきありがとうございます。テイクアウトコーヒーですが、再開の提案をしているところです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
1階にございますファミリーマートは24時間営業いたしております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

びっけまま 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフと客室清掃のスタッフに指導して参ります。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

たけっち0581 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
朝食の件ではご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ビュッフェだとついつい食べ過ぎてしまいますよね。パンはスタッフで選んだものを置かせて頂いております。パンの種類が多いとワクワクします。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
たけっち0581様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

chimichan3 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
扉の立て付けの件ですが、点検したところズレが生じておりました。直せるか依頼してみます。貴重なご意見有難うございます。朝食の件ではお褒めの言葉有難うございます。朝食スタッフに伝えておきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

コロ１９５６ 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の入り口が分かりづらく失礼致しました。近隣の道路は一方通行が多い為、ご足労をお掛けしたと思います。もう少し分かり易く改善出来ればと考えております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
コロ１９５６様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件ではお褒めの言葉有難うございます。食べ放題だと聞くとついつい食べ過ぎてしまいますよね。
またお越し頂けましたら幸いです。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
タクシー運転手さんにまでお褒めの言葉有難うございます。タクシー会社に伝えておきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

markshelter 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉有難うございます。毎日励みになっております。1階のファミリーマートも24時間営業しております。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
markshelter様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

nobu3831 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフに対応してのお褒めの言葉有難うございます。常に笑顔でいる事を忘れず日々精進して参ります。
一方でレストランでのご対応大変失礼いたしました。不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。言葉遣いやスタッフの増員等改善してまいります。
nobu3831様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
長崎人の足でもある路面電車は大変便利なので、次回も是非ご利用ください。

駐車場の場所がわかりづらくご案内不足で申し訳ございません。近隣は一方通行の道が多い為、迷われたかと思います。ご足労をお掛け致しました。大変失礼致しました。
それにも関わらずお褒めの言葉有難うございます。私共も励みになります。是非来崎した際はご利用ください。

従業員一同、お待ち申し上げます。

ｓａｋｕｒａ．３ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
長崎は路面電車が走っており、長崎市民の足として利用されており大変便利です。
朝食もお褒めの言葉有難うございます。
朝食は大変好評でございます。
お部屋の件では、グレードアップさせて頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。快適にお休み頂けなかった事が私共としては非常に心残りでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
sakura.3様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
SDGｓの観点より、お部屋に髭剃りを置いておりません。案内不足で申し訳ございません。その様な中、朝食にご評価頂きまして、ありがとうございます。大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
しかしながら、周辺に食事をするところがなくご不便をお掛けしました。
一番近い長崎駅までは路面電車で二駅、西口まで徒歩7分程度でご移動できますが、そちらに飲食店がございます。
また新地中華街や、観光通りまで、電車1本で行く事が出来、約20分で移動する事が出来ます。お時間が有られる場合はこちらもご活用下さい。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
朝食ブッフェにご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えておりますが、今回は、歯ブラシがご希望に添えず申し訳ございません。今後の入替の際の貴重なご意見として、活用させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。