先日はご利用いただきありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変感謝しております。今回のご家族旅行の良き想い出づくりのお手伝いができましたことは何より光栄です。

ご来館いただく全てのお客様に、今後ともスタッフ一同笑顔で丁寧なサービスを心がけて頑張りますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきありがとうございました。

学会でのご来崎とのこと、大変お疲れ様でございました。滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは大型コンベンション施設「ブリックホール」にとても近く、コンサートや国際会議等のお客様のアクセスには大変好評です。これからも、仕事でご来崎されるお客様にも「ホッ」としていただけるホテルであるよう努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

さて、ご朝食のメニューについてコメントいただき感謝しております。まだまだ改善の必要があるようです、早速メニューの充実のために検討させていただきます。

「より満足できる常宿」と言っていただけるよう、頑張りますのでよろしくお願いします。次回のご利用をお待ちしております。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
さて、ルームサービスについての率直なご感想ありがとうございます。今後、ぜひ料金設定の検討をさせていただき、お客様に快適なホテルライフを楽しんでいただけるようにして参ります。

また機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきありがとうございました。

お部屋のインテリアを気に入っていただき、とっても嬉しく思います。肌触りの良さに好評の当ホテルのパジャマやベッドの寝心地はいかがでございましたか？

当ホテルの立地条件はベストではありませんが、交通の便もよく観光地へのアクセスはとても簡単です。
実は・・・まだ少し先の話ですが、当ホテルの目と鼻の先に、　
２００８年春大型のアミューズメント施設が開業の予定で、ショッピングはもちろん映画館や長崎では初の「観覧車」が完成します。今後は長崎市の拠点になることとスタッフも今から楽しみにしています。

機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。お待ちしております。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきありがとうございました。

お客様に「一度は泊まってみたい」と思っていただき、とても光栄に思います。特に地元のお客様には、当ホテルグランドオープンにつきいろいろとご心配をいただき、またスタッフにはたくさんの激励のお声をいただき大変感謝しています。
今後ももっともっと皆様に気軽に立ち寄っていただけるホテルになるよう頑張ります！
またお子様連れのお客様にもゆっくりとくつろいでいただけるよう、日帰りのプランや和室のプランなどさらに充実させて参りますので、ぜひご利用くださいませ。家族全員で入浴できるヒノキ風呂は最高です！

１Ｆのカフェでは２３日まで「春のプチケーキ＆プチ飲茶ブッフェ」を開催中です。予約制ではございますが、お時間がありましたらぜひお越しください。
お待ちしておりま～す！

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日は初めての長崎旅行に当ホテルをご利用いただきありがとうございました。長崎の印象はいかがでございましたか？

さて、ご朝食会場におきましては窓からの景色を気に入ってくださり大変嬉しく思います。当ホテルの最上階は高さ６５ｍあり、皆様にはお食事とともにご好評いただいております。年間を通して夜景のスポットであり、夏は港の花火大会や、お正月には初日の出を見ることもできます。
皆様より頂いております朝食のメニューに関しましては、引き続き内容の検討をさせていただきます。また、ご朝食にいらしたお客様は、全員オムレツをお召し上がりいただけたにも関わらず、この度はスタッフの気遣い不足によりお客様には不満の残るものとなり、大変残念に思っております。今後はお客様へのお声がけをさらに心掛け、皆様にご満足いただけるサービスに努めて参ります。また、傘の貸し出しにおきましては、十分な在庫を確保し、雨の日もお客様に長崎の街を楽しんでもらえるように努めて参ります。

また長崎へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきありがとうございました。
中華街ではおいしいお食事をお召し上がりいただけましたでしょうか？当ホテルから市街地までは路面電車で１０分位ということもあり、アクセスの良さにも皆様にご好評いただいており大変嬉しく思います。またお車でお越しのお客様にも、ご一泊1500円頂いておりますが、翌日のチェックアウト後も可能な限りご駐車いただき、長崎の街をご満喫いただけるようにさせていただいております。

また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、当日お世話させていただいたスタッフも大変喜んでおります。

ご来崎の機会がありましたら、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてスタッフともども本当に嬉しく思います。
これからも喜んでしただけるよう頑張りますので、是非次回もお越しくださいませ。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして早速の返信を賜りありがとうございました。

好意的なお声をいただきスタッフ一同、非常に励みになります。今後ともご指導をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋はキングサイズのダブルルームでございます。
バスルームの深さは54cmありまして皆さまに好評でございます。
昨年の9月にリニューアルオープンし客室も改装いたしました。お声をいただき嬉しく思います。
次回も是非、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はカップルプランを2泊ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めての長崎の印象はいかがでしたか？
山の傾斜に立ち並ぶ建物をご覧になられて驚かれたのではないでしょうか？
「出島」等の名所にはいかれましたか？
今年の4月1日から復元整備が進んでおりました「出島」が完成いたします。また歩く博覧会も10月まで実施されます。

さて、ご朝食の内容でございますが、見た目と種類、量、補充のタイミングなど、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を検証いたしまして、お客さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。
どうか2度目の来崎も当ホテルにお帰りくださいますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウエスタンプレミアホテル長崎

先日はビジネスプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用のプランに関しての説明をさせていただきます。
ご購入していただいた商品の内容は下記の通りでございます。
■特典■
※日経新聞手配
※下記から1つチョイス
①ロビーラウンジでのソフトドリンク
②１５階ザキッチンでビールまたはグラスワイン
③ビタミン系または美容系サプリメント
④入浴剤などの女性用アメニティ

今回のご指摘は①～④のご案内不足によるものだと考えられます。
誠に申し訳ごさいませんでした。
今後はご購入されました商品内容を分かりやすくご案内できますよう努めてまいります。
次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室は7階～9階と14階がスタンダード、10階にレディースフロア、11階、12階にエグゼクティブフロア、そして6階に和室をご用意しております。
レディース、エグゼクティブフロアは差別化をはかっており、そのひとつとしてバスアメニティにはこだわっております。
11階にはプレミアラウンジをご用意しており、お気軽に酸素バーなど利用していただくことができます。
次回も是非、ご利用くださいますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はカップルプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての長崎の印象はいかがでしたか？
ホテル客室から観る長崎の街は、斜面に家が建っており他県からのお客さまは興味深いのではないでしょうか？

お声のとおり、ホテルの位置はJR長崎駅から徒歩8分ですがお荷物がありますと、初めてのお客さまには少し遠く感じるかもしれません。
ただ、少し離れているおかげで
西の終着、始発駅の状況がホテルの客室から見おろせます。特に最上階から食事しながら見る街並みと港は、素晴らしいと思います。

しっぽく料理のお味はいかがでしたか？
お気軽にリーズナブルにご賞味されたい方は、「しっぽくの浜勝さん」がおすすめです。350年以上の歴史をもつ料亭でお楽しみいただきたい方は予約をして「花月さん」や、庭園の美しい「橋本さん」「一力いちりきさん」など、ご案内したいところなのですが・・・ホテルの5階にも和食「活鱗房　仁かなめ」があります。しっぽく料理は6,800円からご用意しておりますので次回は是非、ご賞味くださいませ。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

昨年の9月にブランドの変更に伴い、館内、客室の改装を行いましてグランドオープンし早、無事に半年が過ぎました。これも皆さまのおかげでございます。
今回ご利用いただいた9階からもその他の階からも、長崎港側、平和公園側をお楽しみいだけると思います。
JR長崎駅に近いことで電車が通っておりますが、防音には注意しております。

客室貸し出し備品として、加湿器、ズボンプレッサー、アイロン、電気スタンド、ブランケットなど、その他ご用意しております。パソコンの貸し出しはありませんが、ロビーに自由に使えるパソコンを用意し、また客室は全室インターネット（光、最速くだり100メガ）が無料で利用できる環境を整えております。

館内での食事を第一におすすめいたしますが、せっかく長崎にいらしたのであれば是非、スタッフにお問合せいただければ有名な中国料理店、我々もよく行く魚のおいしい居酒屋などご案内しております。

今回せっかく掲示板をご覧になられてご宿泊いただいたのにたった一つの状況によってご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員の意識が不足している結果と反省しております。「どんなスタッフのすばらしい笑顔が見られるかと楽しみにしていた。」のお声を聞いたとき、非常に残念でなりません。この声は全部署に回覧し自ら意識を変えてお迎えすべく、改善してまいります。どんなに自分の気持ちが落ち込んでいても一度お客さまの目の前にでたらありったけの笑顔で元気にお会いするのが我々であることを自覚し努めてまいりますので、次回も是非ベストウェスタンプレミアへお越しくださいますようお願いいたします。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
寒波も通り過ぎ、日に日に暖かくなってまいりました。春の長崎、特に4月～10月29日まで、国内初の、街歩き博覧会「さるく博」が始まります。この期間に是非、お越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは長崎駅から徒歩で8分の圏内にありますが、初めてのお客さまにとりましては少し遠く感じるかもしれませんね。長崎駅の前に路面電車電停「長崎駅前」がございますので、次回はご利用されてはいかがでしょうか？100円で2つ目、「宝町」電停の横に位置しております。
外でのお食事をお考えだったのですね。フロントスタッフにお気軽にお尋ねいただければ、私どももよく行きます駅前の魚のおいしいところをご案内させていただきましたのに。残念です。次回は是非、お声がけください。また、ホテル最上階で毎月テーマを決めてお昼1500円、夜2500円でビュッフェもご用意しております。アルコールは別料金ですが駅前に行くよりもお安くつくかも知れません（笑）。
次回も是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

2月期間限定プラン「少し早めの春休み」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事で来崎でしたか？
気に入っていただきまして嬉しく思います。
次回も是非、お越しくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

気に入っていただきまして誠にありがとうございました。
次回の来崎時も是非、お待ちしております。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎