大晦日にご利用いただき誠にありがとうございました。
またホテルにてご夕食、ご朝食、年越し蕎麦までもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。当日はホテルの外のレストラン、料理店のお問い合わせも多かったのですが年末年始はラストオーダーが早いため、かなり混んでおります。できるだけホテル内をおすすめしております。
また和食レストランでの年越し蕎麦も840円で皆さまにご案内したところ120食、完売でした。ありがとうございました。

1階ロビーのゲルマ岩浴「スパビート」のご利用時間に関して、せっかく楽しみにされていらっしゃったのに誠に申し訳ございませんでした。
来年はお声を反映できるようにいたします。
元旦と２日のロビーでの餅つきは特に好評でした。10時から11時過ぎまで開催しているのですが、ご朝食の御節料理の後でも、何故か食べれてしまうのが不思議です。
つきたてだからでしょう。

次回も是非、お泊りの際は私どものホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルは長崎駅から徒歩８分、車で３分の距離にございます。観光にもビジネスにロケーションとしては利便性がよいと思います。

最上階での年越しはいかがでしたか？
昨年12/11に開通した女神大橋もごらんになられたようですね。通称「ヴィーナスウイング」と呼ばれているようです。
初日の出が観れて本当によかったですね。
天気予報があやしかったので心配しましたが皆さまの気持ちが通じて安心しました。

333メートルの稲佐山まではホテルから徒歩１５分、バスで2つめ、150円ですが、現在無料のシャトルバスが運行しております。
フロントでお気軽に予約が可能です。
２年連続で運行しておりますが、もっとお客様に告知してご利用いただければと思います。
夜間の足音はすぐに改善できるようスタッフに申し送ります。ドライヤーの性能に関して、改善できるようすすめてまいります。次回も是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

路面電車電停、バス停、ともに「宝町」のすぐ横にホテルは位置しており、高さも65メートルと、平地に建っているホテルでは市内随一になり、お客さまの目からしても分かりやすいと思います。

次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの地下に駐車場を62台ご用意しております。皆様から一泊一台1500円頂戴しておりますが出し入れは何回でも結構です。仮に満車になろうとも、ご宿泊のお客さまにご迷惑をおかけしないようにスタッフがパレットサービスを行っておりますのでご安心ください。

次回も来崎の際は是非、ご宿泊いただけますようお願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。
年末年始をホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございました。

出島道路が完成してから大村空港（長崎空港）から市内まで車で40分、高速バスでも43～50分とかなり近くなりました。ホテル横のバス停「宝町」にも発着しています。

建物自体は15年たっておりますが、昨年10月に改装も終了して綺麗になりました。スタッフの気持ちも新たにスタートしたばかりです。

朝食のブッフェの件でのご指摘、ありがとうございました。シェフと検討いたします。また和食レストランの料理内容とサービスに関していただいた声はマネージャーに伝え改善いたします。申し訳ございませんでした。

元旦の初日の出は、大晦日の朝の段階ではあきらめていたのですが夕方の天気予報では雨から晴れに変わっていました。
初日がみれて本当によかったです。

次回も是非、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

繁華街（観光通、思案橋）はホテル横の路面電車電停から100円で15分程度になります。タクシーでは800円～1000円以内です。

次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただまして誠にありがとうございました。
ダブルタイプのお部屋のソファとテーブルのご指摘の件、使い勝手が悪く、申し訳ございませんでした。
お声を反映させるべく検討致します。

また、朝の清掃に関しては私どもの基本的な配慮が不足しておりました。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことを全員に知らせ改善してまいります。

次回も是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただまして誠にありがとうございました。
いただいたお声はスタッフ全員に回覧させていただきます。本当にありがとうございます。
次回来崎の際も是非お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。年末年始にご利用いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーの水圧に関して検証致します。

次回も是非、ご利用いただけますようお願い致します。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。年末年始にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
元旦の餅つきは戌年にちなんでロビーには犬の着ぐるみを着たスタッフが子供たちに大人気のようでした。本人はもう汗だくで子供たちと夢中で盛り上げていたようです。
次回も是非、お越しいただけますことをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。年末年始にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
和食レストランにて大晦日は夜10時から年越しそばのご案内を皆さまにさせていただいたところ限定120食が全てでてしまいました。お召し上がりいただきましてありがとうございました。
初日の出がみれて嬉しく思います。
実は大晦日の長崎地区の朝の天気予報は雨のマークがでていたのですが、皆さまとホテルスタッフの願いがかないまして、当日17時の段階でなんと晴れマークに変わっているではありませんか！
もうスタッフ一同大喜びでした。
次回も是非、ベストウェスタンプレミアへ
お越しくださいませ！
お待ちしております。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。年末年始にご利用いただきましてありがとうございました。
10/1にグランドオープンしてから無事に皆さまと年越しができましたことを嬉しく思います。
元旦と、2日の朝はロビーにて餅つきを、皆さまと一緒に行いました。
周りのお客さまから掛け声をかけられながら、お父さまや、お子さま、カップルのお客さまも、楽しそうに餅つきをされていらっしゃると、こちらまで嬉しくなります。
時間がなくて、お餅はお召し上がれなかったのですね。
つきたての黄な粉と、あんのお餅は、次回の機会いうことで、また是非、お越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。年末年始にご利用いただきありがとうございました。
ロビーにありますゲルマ岩盤浴「スパ・ビート」をご利用していただいたようですね。大量の汗を流すと気持ちも体調もかなりよくなります。
ニューイヤーのイベントは皆さまの声を参考にしながら企画して参りますので、次回も是非、お越しくださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。年末年始にご利用いただきありがとうございました。今年初めてのベストウェスタンブランドでのニューイヤーイベントに参加していただき重ねて御礼申し上げます。
カウントダウンパーティーでは景品は当たりましたか？
次回も企画して参りますので是非、お越しくださいませ。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

カップルプラン・プレシアスメモリーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーのクリスマスツリーはベストウェスタンのブルーカラーにしてみました。
24日にはできなかっのですが、23日にツリーの前でハンドベルチームのクリスマスコンサートを実施しました。好評でしたので来年は24日も是非実施しますので、次回も是非、お越しください。
お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

カップルプラン・プレシアスメモリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一地方都市のホテルと大都市の高級ホテルと比較していただき、好意的なお声をいただきまして、恐縮です。先日9月に客室の改装が完了し、お客さまに使いやすく、またフロアカテゴリーをお客さまに選択できるように、スタンダード、レディース、エグゼクティブ、スカイフロア、和室と区別させていただきました。個人的に渋谷のホテルを確認し参考にさせていただきたいと思います。
まだまだスタッフは不慣れなところもありますので、お客さまに教えていただきながら改善してまいりますのでよろしくお願い致します。

朝食の内容に改善が必要と考えます。具体的にご指摘いただき大変参考になります。
シェフとサービススタッフと検討させていただきます。

お煙草の件では、確認を怠ってしまいまして、申し訳ございませんでした。ご予約時、ご到着時に確認しなくてはならないところ運用の際の不手際でございます。
申し訳ござませんでした。

次回もまた是非、ご利用いただけますようスタッフ一同心から願っております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

エグゼクティブプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただいたお部屋はコーナーツインでバスルームが広めでございます。

ホテルのロケーションは長崎駅から徒歩8分の場所に位置しており、路面電車宝町電停の横でございます。建物は地上65メートルあり、平地に建っておりますホテルでは市内一高いホテルでございます。
車は地下に62台収容できます。

エグゼクティブフロアは男性的なカラーリングで、アメニティ、家具、リネン類全てにこだわりを持ってお客さまにご提供させていただき、おかげさまでご好評いただいております。お連れさまもご満足いただいたようでスタッフ一同嬉しく思います。

こちらのコーナーツインのバスルームには小窓が取り付けられておりまして、顧客のお客さまからも指定されております。

ご希望のレストランが満席で対応が不足してご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の中身のお声も参考にさせていただきます。
次回も是非、お選びいただけますようよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食をご利用いただまして重ねて御礼申し上げます。
朝食は内容を毎月変更しながらご用意しておりますが、これからもお客さまからのアドバイスをいただきながら改善してまいります。ありがとうございました。
次回も是非、ご利用いただけますようお願い致します。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

カップルプランのご利用ありがとうございました。
客室からは長崎市街、長崎港側と平和公園側のどちらかを楽しむことができます。
先日12/11に長さ1268メートルの女神大橋が開通し、遠くに望むことができます。

次回も是非、ご利用くださいますようお願いいたします。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただき誠にありがとうございました。
エグゼクティブフロアの使い心地、お気に召したようで嬉しく思います。
肌に触れるリネン類（タオル、シーツ、パジャマ等）は特にこだわっておりまして、お客さまからご好評いただいております。

次回も機会がございましたら是非、お越しくださいますようお願いいたします。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎