先日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は当ホテルにてご家族様と快適におすごしいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。
この度のご滞在、ご投稿、誠にありがとうございました

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又この度は、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。
ご友人様とのご滞在でご満足されたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、今後もご来館頂く皆様に当館に来て良かったと仰って頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎ＢＷプレミアコレクションをご利用頂き誠にありがとうございました。さてこの度、レストランをご利用いただいたにも関わらず、私共の不手際と気配りの欠如によりご気分を害してしまいました事深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずべきこととして、重く受け止めております。
今後はこのような事二度と無き様、すべてのお客様に満足頂くために、再度料理の提供の仕方、料理内容、品数の改善を早急に行って参ります。特にメインのデクパージュは更なるを強化を行い、常に満足いただけるお料理を提供して参ります。また、コロナ対策も更なる強化を検討して参ります。
再度お越し頂けるよう、一同日々精進し、最高のおもてなしがご提供できます様務めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
今回の台風では被害などな大丈夫でしたでしょうか。
当日は早めに来られる皆さまが多く、同じ時間にチェックインが集中してしまい、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、日々勉強し改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
夕食のご予約がおとり出来ず大変失礼いたしました。当日は満室状態でお客様にはご不便をおかけすることもあり誠に申し訳ない思いでいっぱいでございます。
又是非機会がございましたら、ご夕食にご家族でいらして頂けたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご満足されたご滞在のご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
私共ホテルは、お客様がお寛ぎ、安らいでいただけ、また非日常の空間としてお気持ちを切り替えていただける、そんな場所でありたいと思っております。
又機会がございましたら、ご利用下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
駐車場の入り口がわかりずらく、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
目印の看板等は検討しておりますが、難しい現状でございます。
今後も改善策を検討して参ります。
又機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

先日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
私共ホテルは、お客様がお寛ぎ、安らいでいただけ、また非日常の空間としてお気持ちを切り替えていただける、そんな場所でありたいと思っております。
ご満足されたご滞在のご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みとして、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、尚一層努力して参る所存でございますので、今後共、私共を何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
ランチバイキングについてですが、ご案内の際にお客様のご移動の際のマスクの着用をお声掛けしていきます。今後はお客様がより快適にご利用いただけるように改善をして参ります。
これからも皆様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同励んで参りますので、次回ご来崎の折には是非また私共ホテルへお越し下さい。
ありがとうございました。

先日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
この度は数あるホテルより私共をお選びいただきましたのに、バイキングに関しましてご不満の残るご滞在となりましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は、料理の保存方法の改善しております。
小籠包などはホットプレートで乾燥しないように管理、温製物の料理にはフードカバーを被せての温度管理をするなどの改善しております。
至らぬ点が多い私共ではございますが、皆様のご指導の元、一つ一つ改善に努めて参りますので、一層のご指導を賜りましたら幸いでございます。
今後とも変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
又、心温まるお言葉を頂き大変光栄でございます。
しかしながら、朝食に関しましてはご不満の残る結果となり申し訳ございません。
コロナウィルスの影響で、現状人数に応じてワンプレート形式とバイキング形式を使い分けていますが出来るだけ差が出ないように改善をしていきます。
次回のご滞在をご検討いただき、よりよいサービスをお届けする機会を賜りましたら幸いです。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
コロナ対策として、スタッフはマスクを着用しております。お客様のおっしゃる通り、表情が分かりづらくなってしまいますので、お声がけなど、工夫と改善をして参ります。
これからも変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
このお言葉を励みとして、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同、尚一層努力して参る所存でございますので、今後共、私共を何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
フロントスタッフについてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
このようなお客様のお声は、何よりの励みとなります。
このお言葉に甘んじず、従業員一同、さらなるおもてなしの向上に努めて参る所存でございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
この度のご滞在ではご満足されたご滞在のご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
ビアバイキング会場の件でございますが、基本的に紙おしぼりをお客様の各テーブルに配っておりますが、追加でほしいお客様の為にPOPを用意してお声掛けをいただくように提示していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、今後もご来館頂く皆様に当館に来て良かったと仰って頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
これからも心のこもった、きめ細やかな接客でお客様をお出迎えしたいと思いますので、機会がございましたら当ホテルを又ご利用していただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎　BWプレミアコレクションをご利用頂き誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
これからも頂戴しましたお言葉を励みに、何度でも足を運びたくなるホテルを目指して、サービス向上やプラン作成などに努めて参りますので、
次回も又お越し下さいませ。楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お褒め頂いた最上階のレストランは朝からの眺め、又長崎自慢の夜景も好評でございます。
これからも心のこもった、きめ細やかな接客でお客様をお出迎えしたいと思いますので、長崎にお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

日頃より私共ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適に、そしてお喜びいただけるよう、従業員一同、なお一層のおもてなしの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

過日は、ザ・ホテル長崎 BWプレミアコレクションにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ホテル一押し和室の檜風呂を気に入っていただけて私共も大変嬉しく思っております。
ご滞在中は少しでも日常を忘れてお寛ぎ頂けるお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
また機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。