先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのお水、タオルにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
しかしながら、髭剃りを置いていない事に関して、しっかりとご説明出来ておらず、大変申し訳ございません。現在SDGｓの取組から髭剃りをお部屋にご準備致しておりません。説明不足で申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
10年ぶりにお帰り頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食にもご満足頂けた様でホッと安心しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、アメニティにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
緑茶もそのぎ茶といって長崎のお茶となっております。長崎らしさを感じて頂いて大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスローブに髪の毛がついてたと言う事で。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらの確認不足でした。今後はこの様な事が無い様、注意して、再度チェック体制を強化致します。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食をいつも楽しみにしているというお言葉調理長に伝えた所、大変喜んでおりました。ありがとうございます。
しかしながらお客様が仰る様に最上階14階のお部屋は少し狭くなっております。ご説明が足りず申し訳ございません。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋への評価ありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながらホテル名が何回か変わり、皆様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また、レストラン、バーに関しましても休業しておりまして、申し訳ございません。期間限定でやっているブッフェなど、企画等も造成しておりますので、日程が合えばそちらの方を是非ご利用下さい。
テレビの件も貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ありがとございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
しかしながら、お部屋のキーの不具合でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。空調の件、確かにチェックインの際にお伝えするべき事でございました。申し訳ございません。あとテレビの周りの埃も掃除が出来ておらず、大変申し訳ございません。清掃係に伝えて同じ事を繰り返さない様にしかっりと指示したいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
しかしながら、お部屋でのお仕事、お部屋が画像とは違うなど、ご不便をお掛けして申し訳ございません。USB充電可能な延長コードですね。参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂けましてありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の設備の不備において即座に対応出来てホッと致しております。
しかしながら、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフにおいて対応が毎回違って申し訳ございません。どのスタッフが対応したとしても、しっかりとお客様に安心感を与える事が出来るよう、教育して行きたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のテレビの位置、ＶＯＤの内容においても快適にお過ごし頂く事が出来なかった様で大変申し訳ございません。今後、ＴＶやオンデマンドも新しく入れ替える予定でございますので、参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
朝食につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場付きのプランをご利用頂きありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の窓ガラスが滲んでいて大変残念でございました。しかしながた15階から眺望をご覧頂き、大変良かったと思っております。
枕元のコンセントがないお部屋で申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、お部屋のリニューアルする際、参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
改善案として、貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
今後、改装する際のご意見として参考にさせて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が仰られる様に、15階からは長崎駅がご覧頂けます。9月23日には西九州新幹線が開通致します。ご機会がございましたら、そちらもお楽しみ頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。またお目にかかれます日を楽しみにしております。