リンゴちゃん3065 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室の件では大変申し訳ございませんでした。確認したところ確かに絨毯を刺している釘が出ておりました。お怪我はなかったでしょうか。他のお客様が事故が起らぬ様にテープで張っていただきまして、そのご配慮に感謝申し上げます。有難うございました。事故がないよう修繕し終わりました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

つじぽろ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋とお風呂にもご満足頂けたようで一同安堵致しております。有難うございます。
朝食は当ホテルで作っている焼き立てのパンをご提供致しております。地元産の食材を使用したお料理も豊富に揃えております。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉有難うございます。お客様がこのご滞在をご快適にされた様子をご拝見して、私共スタッフも今後の励みになります。
また機会がございましたら、是非ご宿泊されて下さい。心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
そして沢山のお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。ご朝食にもご満足された様で良かったです。
今後ともお客様に、より満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。夜景ツアーに行かれたのですね。長崎の夜景は世界三大夜景の一つに選ばれておりまして、地元人として、すり鉢状の素敵な夜景を誇りに思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

eve3454 様
この度はご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルの冷蔵庫には冷凍が無く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き恐縮です。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

南町ファイターズ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
しかしながら、駐車場の件ではご案内が不十分で申し訳ございませんでした。お車のお出し入れの都度駐車券の処理が、フロントで必要となります。
そのご案内をしておらず、このような事態になったと思います。大変失礼致しました。これに限らず、何事にも的確に対応出来るようにスタッフ一丸となって精進していく所存でございます。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
ご満足頂けた様でスタッフ一同安堵致しております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋の時間表示は以前はナイトテーブルにあったのですが、家具の入れ替えがあった際に撤去致しました。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がストレスなくご快適にお寛ぎ頂ける空間作りを今後も作っていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

milano15jp 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ご宿泊頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

日頃よりご愛顧頂きまして誠に有難うございます。感謝致しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

bricabrac 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コーヒースプールが無く、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。以前は置いてあったのですが、使用頻度があまりなく撤去した次第です。再度検討させていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
朝食ではお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
次回はゆるりと観光などされてお部屋での滞在もゆっくりと過ごされてみてはいかがでしょうか。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで嬉しく思っております。
もう少しで長崎ランタンフェスティバルも開催されて色とりどりのランタンが町を鮮やかに灯してくれます。とても綺麗で幻想的な空間です。
機会がございましたら、是非いらっしゃって下さい。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。感動しております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
今回のご旅行が良き思い出となったようで、心から感謝申し上げます。有難うございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

mistone 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルは好立地の場所にあり、観光名所の中心部にございます。路面電車の駅やバス停もホテルの目の前にあり、交通の便にも大変便利な場所です。機会がございましたら、次回は観光されてみてはいかがでしょうか。魅力的な観光名所が沢山あります。是非、お仕事でお時間が空きましたら行かれてください。
朝食のオムレツ、ライブキッチン担当者に伝えておきます。お褒めの言葉を頂き有難うございます。

またお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ぽてと2355 様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
朝食にご満足頂けた様で私共スタッフも嬉しく思っております。有難うございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用してくださると幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
フロントスタッフの笑顔がなかったとのご意見を拝読させていただきました。今から教育・指導の元、初心を忘れず精進していく所存でございます。この件については大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またご宿泊いただけたら幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
格納棚の扉のヒンジにつきましては、早急に処置をとります。大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
アメニティー、お部屋着、布団の件では大変申し訳なく思っております。アメニティーの件では他のお客様からのご意見もありましたので再度検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。