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蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-02-02 22:00:29
3.0
投稿日：2020-02-01 01:03:07
5.0
投稿日：2018-02-19 22:30:20
5.0
投稿日：2018-02-19 22:03:09
蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド）（山形県）
2.0
投稿日：2018-02-19 21:45:31
総合2
K2k23さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
2泊利用。朝チェックインも、すぐ部屋に通してもらえました。
リフト乗り場もほどほどに近く、またグループホテルのお風呂が無料で利用できるのが大きな魅力でした。
部屋は消臭対応はしてもらいましたがやはりどうしてもタバコというよりは消臭した独特の臭いが付いており、苦手な方は難しいと思います。部屋は広くスキーで荷物が多くても平気で良かったです。
食事は数は少なめで少し寂しさがありました。芋煮は美味しかったです。
お風呂は貸し切りを利用しましたが、露天がびっくりするほど小さくて、これお風呂かな？となります笑 あとものすごく熱くて入れず。周りの雪をかき入れてなんとか入りました。お風呂は写真映りがものすごくいいな、という感想です。
あとはホテル側の重大なミスでプライベート空間に立ち入られるということが起こってしまい、それは人のミスなのでまだ仕方ないのですが（仕方なくはないですが）、その後のホテル、また支配人の対応が残念な思いでした。この謝罪の対応だとまた同じことを起こすんじゃないか、本当に大丈夫か？改善されるのか？と思わざるを得なかったです。そのあと色々フォローをしていただけたことには感謝致します。今後の業務体制の改善に期待したいです。
お掃除の方も、中に居るのがわかっていても外から簡単にカギを開けてしまうのはどうなのかなとも思います。少しセキュリティー面で疑問の残る滞在となりました。
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この度は、ホテルハモンドにご宿泊いただき、また、口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。この度は、こちらの不手際でお客様にせっかくのご旅行を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後は、同じミスの無いよう十分な確認業務を徹底して努めてまいります。
支配人 鈴木