この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂き、ありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同しっかりと反省し、仕切り直したいと思います。ご意見ありがとうございました。

またお越し頂いた際には気持ちよくご利用頂けるよう、しっかりと取り組ませて頂きます。

この度、BED and ONSEN HAMMONDにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。口コミにもご投稿いただき感謝を申し上げます。

また、蔵王温泉にお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルハモンドたかみやにご宿泊を頂き　心よりお礼申し上げます。
また、口コミ投稿を頂き有難うございました。

今は大変な状況　が　続いておりますが、
終息の暁には　又のご来館を　心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　支配人　吉岡　昌次

この度はホテルハモンドたかみやにご宿泊を頂き　心よりお礼申し上げます。
また、口コミ投稿を頂き有難うございました。

是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　支配人　吉岡　昌次

この度はホテルハモンドたかみやにご宿泊を頂き　心よりお礼申し上げます。
また、口コミ投稿を頂き有難うございました。

設備に関しまして　頂いたご意見を　受け止め改善に努めてまいります。
ありがとうございました。
　　　　支配人　吉岡　昌次

　この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊いただきまして、また、口コミにご投稿くださいまして誠に有難うございます。
ご夕食に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
お部屋の暖房につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後、このような事がないよう徹底して参ります。
宿泊全体を通しましてはお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
また、蔵王温泉にお越しの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人　吉岡　昌次

　この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂き、また口コミにご投稿頂き誠に有難う御座います。
ご夕食の件に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後の改善に努めたく思います。
　露天風呂に関しまして、適切な温度管理が出来ず申し訳御座いませんでした。冬期になりますと入浴されてお客様が気持ちの良いものか深く検討していきたく思います。
また、蔵王温泉にお越しの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人　吉岡　昌次

　この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂き、また口コミにご投稿頂き誠に有難う御座います。温泉に関しまして、最高とのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います。
また、蔵王温泉に立ち寄る機会が御座いましたら、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人　吉岡　昌次

　この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　当ホテルの環境設備に関しまして、ご宿泊中にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて行きます。
　また、蔵王温泉にお立ち寄りの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　取締役支配人　吉岡　昌次

　この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　お風呂の場所に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。大浴場は強酸性の硫黄泉となっており美肌の湯といわれております。お喜びいただけたようで何よりで御座いました。
　また、蔵王温泉にお越しの際はホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。

取締役支配人　吉岡　昌次

　この度は、数ある蔵王温泉のホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
　接客に関しましては、スタッフ一人ひとり丁寧な対応を心がけております。お客様のお声にスタッフ全員で喜んでいるところであります。
7ヶ所の湯めぐりもお楽しみいただけたとの事で何よりでございました。
また、蔵王温泉にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

取締役支配人　吉岡　昌次

この度は、ホテルハモンドにご宿泊いただき、また、口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。温泉をはじめホテルの環境、設備に関しましては、昔ながらの創りで馴染みのある環境でおくつろぎ頂ければとスタッフ一同感じております。食事に関しましては、ご満足いただき大変嬉しく思います。また、蔵王温泉にお越しの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人　鈴木

　この度は、ホテルハモンドにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ご夕食のお野菜の件に関しましては、量が少なく感じられたとの事で大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善していきたく思います。今年2月に新しくオープンした酒のミュージアムは、山形県の地酒を中心に多数のお酒をお楽しみいただけます。
また、蔵王温泉にお越しの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　鈴木

この度は、ホテルハモンドにご宿泊いただき、また口コミにご投稿下さいまして誠に有難うございます。内湯の大窓からは、蔵王温泉の景色を堪能していただくことができて心身ともにリラックスしていただけましたようでスタッフ一同とても嬉しく感じております。お客様の蔵王バスターミナルまでの送迎は随時させていただきます。売店と自販機のお飲物の件に関しましては、お客様の貴重なご意見をスタッフで共有し検討し向上していけるうよう努力していきます。また、蔵王温泉にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。ご満足のお声をいただき、また「七湯舎めぐり」もご堪能していただけましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルハモンドにご宿泊のお客様は、グループ４施設と共同浴場３か所をご利用になることができ、それぞれに異なった雰囲気をお楽しみいただけます。また、蔵王温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。
副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。ウィンドウクーラーや、露天風呂に関しましてご不便をおかけして申し訳ありませんでした。夏の時期、ウィンドウクーラーの設置にともない窓の半分を塞いでしまっております。こちらはカーテンの設置をする方向で検討して参ります。露天風呂に関しましては、洗い場がなく浸かっていただくだけの作りとなっております。通常チェックインの際にご説明しておりますが、こちらの説明と情報の伝達不足だったかと思われます。ご迷惑をおかけいたしました。皆様に喜んで頂けるよう随時改善して参りますので、蔵王温泉へのお越しの際には従業員一同心から御来館お待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。大浴場と露天風呂の間に移動があり不便だったとのこと、申し訳ありませんでした。当館、道路に面してしまう等の理由から露天風呂と大浴場が繋がっていない作りになっておりましたが、こちらのご説明不足でございました。ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。芋煮などの山形の料理の拡充も随時増やしていけるよう料理長とも再度打ち合わせを進めて参りますので、蔵王温泉へのお越しの際には従業員一同心から御来館お待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お食事についてご不満なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お子様連れのファミリーのお客様が多い中でおなかいっぱい食べてもらいたい気持ちは強くあります。肉と野菜のボリュームについて今後検討したいと考えております。温泉にはご満足いただけて何よりです。また、蔵王温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の蔵王温泉の湯と、お食事にご満足いただき大変うれしく感じております。山形といえば芋煮ですが、当館の芋煮は少し味付けを控えめにしたものですので、ミニビュッフェではお好きなだけお召し上がりいただけます。ぜひ、また季節を変えて蔵王温泉にお越しの際には、当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

副支配人　鈴木

この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのお子様とのご旅行をスタッフの対応にて不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。この度の不手際は、スタッフ間の共有不足が原因です。添い寝のお子様でも本来であればスリッパ、浴衣、食事の際の子供用の浴衣のご用意をするべきした。今後はスタッフ全員がその内容を徹底するように指導してまいります。もちろんスキー場に近い宿なので、スキーヤーのお客様にはお喜びいただいておりますが、蔵王の湯を楽しみたいお客様にも喜ばれるような宿を目指してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。また何か機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ちしております。

副支配人　鈴木