部屋2
投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 22:49:33
-
公式HPとは違った印象。トイレは電源あるので頑張ってウォシュレットにして欲しい。
部屋の壁に蚊を潰した様な残り、トイレはサボったリンクがあったり、もう一踏ん張りで評価は変わると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2019年09月22日 07:29:47
-
この度はホテルハモンドたかみやにご宿泊を頂き 心よりお礼申し上げます。
また、口コミ投稿を頂き有難うございました。
設備に関しまして 頂いたご意見を 受け止め改善に努めてまいります。
ありがとうございました。
支配人 吉岡 昌次
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投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 23:35:21
-
シーズン前のためとても静かに過ごせました。
泉質はいいですね。
二名での宿泊で夕食はすき焼きを選択しましたが量が少なく、そのぶんビュッフェで補うにもそちらのメニュー内容も、あれ？と言う感じがしました。
まあ、価格が安かったのでしかたないのかな？
それと、前もってお部屋の暖房をつけといて頂けたら良かったかと思います。
なかなか暖まらず寒かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2018年12月15日 12:21:11
-
この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊いただきまして、また、口コミにご投稿くださいまして誠に有難うございます。
ご夕食に関しまして、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
お部屋の暖房につきましては、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後、このような事がないよう徹底して参ります。
宿泊全体を通しましてはお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
また、蔵王温泉にお越しの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人 吉岡 昌次
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投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月17日 17:21:36
-
初めて宿泊させていただき温泉は最高でした。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2018年12月02日 13:44:03
-
この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂き、また口コミにご投稿頂き誠に有難う御座います。温泉に関しまして、最高とのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います。
また、蔵王温泉に立ち寄る機会が御座いましたら、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人 吉岡 昌次
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たけちゅうさんさんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- たけちゅうさんさん [40代/女性] 2018年10月01日 22:40:54
-
お風呂の深さにビックリ。乳白色なので深さわからず、普通に入ろうとしたら、思ったよりも深くてあわてました。
網戸に穴が開いていて、そこから蚊が入ってきて、一晩で8箇所刺されてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2018年10月02日 19:42:10
-
この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルの環境設備に関しまして、ご宿泊中にお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて行きます。
また、蔵王温泉にお立ち寄りの際は、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人 吉岡 昌次
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投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 18:20:40
-
夏シーズンに家族で利用させていただきました。
楽天トラベルセールの50%オフだったのですが、口コミ評価が高く、食事もミニビュッフェが付くとあって、期待して泊まりました。
しかし、夕食はミニビュッフェとは書いていますが品数は少なく補充されない状態、部屋のエアコンは窓取り付け型で音が大きく熟睡できず、部屋のベットも配置が悪く、自分で移動させないと着替えのスペースも無いほどでした。唯一お風呂は狭いですが普通に楽しめました。
個人的には50%オフでも、値段に見会わないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2018年07月29日 14:34:29
-
この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
ご夕食とお部屋の環境設備に関しまして、ご宿泊中にお客様にご迷惑をおかけしいてしまい大変申し訳御座いません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき今後の改善に努めて参りたいと思います。
温泉をお楽しみ頂けたとのお声にホテルスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、蔵王温泉にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人 吉岡 昌次
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リラ０８２９さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- リラ０８２９さん [40代/男性] 2018年03月07日 23:43:29
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今まで利用したホテル、蔵王国際、たかみや樹林、蔵王プラザ、たかみや瑠璃、喜らく、故郷、ベルトルク、こけし、おおみや、センタープラザ、とてもよかったです
今回利用して思ったこと。昔蔵王て飯がとかだめで客が入らない私が小学生の時そんなことがありました まさに今回思いました。夕食に『この米どこの？』きいたら胸からエプロンをきたきっとアルバイト？県外からきたのかわからんが店員がいった言葉は『山形の米だとおもいま』とそのあとだれにも確かめにいかず 回答もない！私は山形出身で今関東にすんでますが友人らを有名な蔵王に招き入れて一つ一つ楽しみにきているはずが台無しです
ネットで安いから？中国人をいっぱいいれればも大切だが 従業員の教育が先では！非常に残念でした どこの米かわからないものを出されて また肉もネットの写真では霜降りのいい肉でしたがすき焼きででてる肉は赤みで固い肉かなり写真とかけ離れてなんか残念でした。
露天風呂の時間制限もネットには記載されてませんよね。行ってもつねに満員で入ることができませんでしたよ仕方なく夜にのんびり内湯に入りましたが 日曜気温上昇でスキー場はびしょびしょスノーブーツも水没乾燥室に入れ最上段におきましたが温度管理がされて折らず次の日は濡れたままのブーツで気持ちわるいままスキー場へ 今までいったホテル旅館の中では最低でした 同じ山形県民としてもう少し頑張ってもらいたいと思うとこです
夕飯ね飲み物も蔵王スターワインもうなくなりますよね。ラ・フランスやさくらんぼ、まほろばとか幅広くあれば注文したのにすくなすぎ 朝のコーヒーとか味見してます？チョーうすくあじがない。ほんとこれでは日本人の客がいなくなりますよ 頑張ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2018年03月10日 13:49:32
-
この度は、ホテルハモンドにご宿泊いただき、また口コミにご投稿下さいまして誠に有難うございます。ホテルスタッフの対応に関しまして、楽しいご宿泊中にお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ間で共有し、また来て頂きいただいた際に気持ち良く感じられますよう努めてまいります。
また蔵王温泉にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン☆1泊2食】期間限定★すきやきorしゃぶしゃぶ＋ミニビュッフェ♪ボリューム感あるご夕食
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード和室】 36平米・10畳 バスなし】
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投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月10日 19:11:21
-
8／16に宿泊しました。
夕食のすき焼きは、とてもお得感があってよかったです。お風呂もよし。
残念だったのは、部屋の窓用エアコンがうるさかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2017年09月27日 15:34:39
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この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、またクチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。窓用のウインドウクーラーがうるさかったとのこと大変申し訳ありませんでした。蔵王温泉は硫黄泉の源泉が多数あることから夏のみの利用するクーラー類は故障を防ぐために取り外しのできるタイプをメインに使用しております。しかし、お客様が快適にお過ごしできないのであれば違う方法も必要だと常々感じておりますので、改善させて頂きます。一方、ご夕食とお風呂に関して、お得感を感じて頂けて大変嬉しく感じております。今後ともお値段以上の内容をご提供させていただけるように改善させて頂きますので、蔵王温泉へのお越しの際には従業員一同心から御来館お待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
副支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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YUKINa. 2さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- YUKINa. 2さん [20代/女性] 2017年05月21日 14:17:49
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妊娠後期なので旦那と二人での最後の旅行でした。今までいろんなところに宿泊しましたが、不満しかないホテルは初めてです。まず、お風呂が掛け流しなんですが水で調整しなきゃ入れない熱さ。貸し切り風呂は広くてよかったんですがなぜか沸かし湯！笑 露天も道路から見えてるし…
食事は朝も夕もバイキングだと思って楽しみにしていたら謎の定食。配膳してる人の対応も素人すぎて笑えます。新人さんなんですかね？半額での宿泊だからこんな扱いなのかな？と何度も思いました。部屋も蜘蛛の巣あったり布団からほこりがまうしで…咳がとまらないし外の川の音もうるさく眠れませんでした。2度と宿泊しません。…後悔しか残らない旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2017年05月26日 11:36:28
-
この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。滞在を通して大変不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容はすぐに改善をしていかなければならないと感じ、真摯に対応を検討いたします。お風呂の温度管理については定期的なチェックを怠らないように致します。貸切風呂はプランにも書かせていただいておりますが、内湯は沸かし湯の湯船になりまして、また夕食もミニビュッフェが日によりセットメニューになる場合がある事も、わかりやすい表記に変更致します。部屋の掃除の状態についてもご指摘の部分を検証し、改善していきたいと考えております。今後、口コミなどで改善の傾向がみられるまで努力を重ねていきます。この度は本当に申し訳ございませんでした。
副支配人 鈴木
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投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 17:53:41
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大人4人に食事布団なしの子1人で予約したのですが、受付でも食事の時の椅子の数に子どもが含まれておらず、子の浴衣とタオルをお願いしたら、別料金がかかりますと言われ、驚いたら、サービスで良いですと言われましたが、お断りしました。
布団食事なしでも予約時に2千円など、はじめから料金に含む宿は沢山あるので、その方が気持ち良いですし、
一ヶ月以内に他の宿に泊まった時は同じ条件で、子どもの浴衣やタオルやスリッパなど用意されていたので、サービスの差を感じ、そこがとても残念でした。
貸切風呂は露天もあって良かったです。
のんびりくつろぐより、スキー客向けの宿と思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2017年01月09日 10:36:07
-
この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのお子様とのご旅行をスタッフの対応にて不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。この度の不手際は、スタッフ間の共有不足が原因です。添い寝のお子様でも本来であればスリッパ、浴衣、食事の際の子供用の浴衣のご用意をするべきした。今後はスタッフ全員がその内容を徹底するように指導してまいります。もちろんスキー場に近い宿なので、スキーヤーのお客様にはお喜びいただいておりますが、蔵王の湯を楽しみたいお客様にも喜ばれるような宿を目指してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。また何か機会がございましたら当館のご利用を心よりお待ちしております。
副支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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部屋1
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ayapeiさんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- ayapeiさん [40代/女性] 2018年09月14日 16:29:44
-
とにかく、忙しい時期で他に空いてなかったのとお安いので仕方ないですが、部屋は合宿所みたいだし、窓のエアコンはうるさく、食事はミニバイキングにしても品数も少ないし冷凍のものが満載でとてもじゃないけど客人は連れていけない。無料の朝食バイキングが着いたビジネスホテルより良くない。タカミヤグループなら間違い無いと思ったのが間違いだった。安かろう、悪かろうにしてもこの値段にも見合わないところだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2018年09月14日 17:39:57
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この度は、数あるホテルの中からホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また、口コミにご投稿くださいまして誠に有難う御座います。
ご宿泊を通しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。お部屋の設備を始め、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後の改善に努めていきたく思います。今後とも宜しくお願い致します。
また、蔵王温泉にお立ち寄りの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
取締役支配人 吉岡 昌次
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部屋1
投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 18:46:08
-
お風呂は最高でした。
食事もこの価格なら大満足。
部屋なのか布団なのか？解らないが、3人とも何かに刺されたようで、かゆくなってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） 2017年10月31日 15:04:26
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この度、ホテルハモンドたかみやにご宿泊いただき、また口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございます。温泉、お食事ともに大満足のお声をいただき、ホテルスタッフ一同とても嬉しく感じております。何かに刺されたとのにつきましては、ご宿泊中にお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お部屋の環境設備の確認を徹底し、原因を改善していきたく思います。また、蔵王温泉にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。
副支配人 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
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部屋2
投稿者さんの 蔵王温泉 ＢＥＤ＇ｎ ＯＮＳＥＮ ＨＡＭＭＯＮＤ（ハモンド） のクチコミ
素泊まりということで近くのお店で好きなご飯を食べたり、湯めぐりがたくさん出来て良かったです。
温泉が良くて何回も入りました。
またラウンジで持ち込んで食事するところもあり、ゆっくりすることが出来ました。
ただ、設備が古いのは良いとして掃除が行き届いてないのが残念でした。
お部屋の洗面台やトイレ、暖房のフィルターなどホコリが溜まってて…。
温泉の脱衣場なども鏡が汚れていたり、換気扇もすごいことになっていたりと…。なんか落ち着かず。
せっかくのラウンジもポットもレンジも汚いままで勿体ないなぁ、と思いました。
チェックインも便利ですし、温泉もラウンジ自体は良かったので、もっとキレイにしてもらえたらまた行きたいなぁと思いました。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂き、ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同しっかりと反省し、仕切り直したいと思います。ご意見ありがとうございました。
またお越し頂いた際には気持ちよくご利用頂けるよう、しっかりと取り組ませて頂きます。