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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
９月３日に母と二人でツインに宿泊しました。立地条件も良く、部屋もそこそこの広さなので満足していたのですが、朝食サービスについて不満があります。朝食の無料サービスが朝９時までとなっていたので、８時半ごろに行ってみると、おにぎりが１個とコーヒーも１杯分有るか無いか程度しか残っていませんでした。お店の方に聞いてみると、「出ているだけ」との冷たい反応でした。無料サービスなので、という言い訳もあるでしょうが、９時までとの表示に対し、８時半でほとんど品物が無くなっているのであれば、お店の入口にでも断りの表示をすれば良いのに、、と思います。お店の方の態度にも問題ありだと思います。出張、旅行などで多くのビジネスホテルに泊まる事がありますが、無料サービスでもこんなにヒドイホテルは初めてでした。次回宿泊時は他のホテルを検討したいと思います。
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当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今御宿泊でご朝食をお召し上がりの際、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日予約のお客様が増え、おにぎりのご用意が足らず、パンとコーンフレークのみのご用意となってしまいました。今後は、朝食スタッフと打ち合わせを綿密に行い、またご対応につきましても、一から教育を徹底していく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
９月３日に母と二人でツインに宿泊しました。
立地条件も良く、部屋もそこそこの広さなので満足していたのですが、朝食サービスについて不満があります。
朝食の無料サービスが朝９時までとなっていたので、８時半ごろに行ってみると、おにぎりが１個とコーヒーも１杯分有るか無いか程度しか残っていませんでした。
お店の方に聞いてみると、「出ているだけ」との冷たい反応でした。
無料サービスなので、という言い訳もあるでしょうが、９時までとの表示に対し、８時半でほとんど品物が無くなっているのであれば、お店の入口にでも断りの表示をすれば良いのに、、と思います。
お店の方の態度にも問題ありだと思います。
出張、旅行などで多くのビジネスホテルに泊まる事がありますが、無料サービスでもこんなにヒドイホテルは初めてでした。
次回宿泊時は他のホテルを検討したいと思います。
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当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今御宿泊でご朝食をお召し上がりの際、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日予約のお客様が増え、おにぎりのご用意が足らず、パンとコーンフレークのみのご用意となってしまいました。今後は、朝食スタッフと打ち合わせを綿密に行い、またご対応につきましても、一から教育を徹底していく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。