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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2010-08-24 14:38:35
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前（ＢＢＨホテルグループ）（静岡県）
3.0
投稿日：2010-03-24 18:02:06
部屋4
ゆずにのさんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
この度、出張のため3月22日に宿泊しました。
≪女性のお客様限定レディースセットプレゼント★選べる人気のシャンプー＆リンス！》
というプランで予約したのですが、プレゼントもなく、シャンプーリンスも選ばせていただけませんでした・・・。
その時は自分の予約が間違っていたのかと思い、申し出る勇気も無く・・・、少し残念です。
せっかく魅力的なプランをうたい文句にされるのでしたら、それを見落とすのは、サービス業としてはNGではないでしょうか。出張の多い私たち女性にとっては、アメニティは重要です。
その他は満足しています。立地もよく、お部屋は広くて静かで過ごしやすかったです。朝食も美味しく頂戴しました。
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この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。レディースセット付プランをお申し込み頂いたにも関らず、フロントのミスでお渡しそびれてしまい、また無料貸出し品として御利用頂けます、ＬＵＸやＴＳＵＢＡＫＩシャンプー、リンスの設置の御案内もせず大変申し訳ございませんでした。二度とこの様な事がございませんよう従業員一同、もう一度初心に戻り、お客様への気配りを忘れる事無く、改めて社内教育の徹底をして参りたいと思います。またご意見を頂きました、朝食ミニバイキングでございますが、炊き込みご飯、手作り豚汁、朝カレー、日替わり２品程御用意してございます。お客様に喜んで頂けますよう、メニューを日々考案中でございます。富士宮へお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。