この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

建物の古さは否めませんがそれを補うべく無料サービスでお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

大浴場はホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土日祝は男女入れ替えとなります。
時間の調整、朝の利用につきましては検討しております。

清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態を招くことのないよう最善を尽くして参ります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は個営のお店が多く数も少ないため、ご不便をおかけしました。
それを補うべくお客様へお茶漬けサービスを提供致しております。


浴場につきましては家族風呂的な広さになります。

お部屋は、設備の老朽化は否めませんが、ご指摘いただいた点につきましては早急な改善処置をとらせていただきます。

朝食の内容についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
メニューについては日々思案しております。

またの機会にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
事細かな丁寧なご投稿、感謝申し上げます。
時期的な部分もあり、ご宿泊当日はすでに暖房切換をしており、お部屋では暖房のみ利用可能の状況でございました。
窓の安全上の問題につきましては、検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
朝食は特に力を入れている項目ですので、お褒めいただきまして、大変励みになります。
フロントでのご案内につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もより良いホテル作りを目指しまして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様もお分りの通り、建物や設備の老朽化は否めませんが、朝食・お茶漬け・ホットコーヒー・貸出し品をはじめとする無料サービスの充実を図っており、市内のビジネスホテルの中では、サービス面に関しては当ホテルが一番との自負がございます。
夏場には、アイスコーヒーのウェルカムドリンクやセルフかき氷なども実施致します。
大変ご好評いただいております。
お客様にお褒めいただけた事をはげみに、今後もより一層の精進を重ねて参ります。
ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

無料朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
味付けは好みによる部分が大きい為、傾向が偏らないように
気を付けておりますがお口に合った様でなりよりです。

お客様の嗜好に合わせるという点で始めたセルフ目玉焼きコーナーも
喜んで頂けた様で導入した甲斐がありました。

また富士宮へお越しの際には、富士宮シティホテルを
候補に挙げて頂けましたら幸いです。ありがとうございました。

富士宮シティホテル　フロント　浅田

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駅からの近さと、レンタル自転車をはじめとした各種無料サービスは
お陰様をもちましてご宿泊の皆様からご好評を頂戴しております。

これからも種類や内容を検討し、充実させて参りますので、
また富士宮へお越しの機会がありましたら宿泊施設の候補に挙げて頂けたら幸いです。

今回ご利用頂きました部屋タイプですとお部屋から富士山をご覧頂く事は出来ません。
ご予約前にお電話にてご相談いただけましたら富士山側に窓のあるお部屋も
提案させていただけると思いますのでご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、感想をお寄せ戴きまして誠にありがとうございました。

富士宮シティホテル　フロント担当　浅田

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただいた点は、今後さらに伸ばしていけるよう努力して参ります。
当ホテルは間接照明を基本としており、お部屋の明るさが足りないとお感じのお客様には、無料レンタル品として、電気スタンドの貸出しをしております。
空調や部屋・ユニットバスに関する設備の大きさに関しましては、なかなか手が加えられないものになりますので、難しいところではありますが、お客様からの貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場案内の不足でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

私共では駐車場の場所の指定及びお取り置きは原則として承っておりません。
他の平面駐車場ご利用のお客様のご到着順の兼ね合いがありますので、
連泊のお客様におかれましても同じ駐車場・同じ枠のご利用のお約束は致しかねます。

頂きましたご意見は、今後の駐車場管理・ご案内に活かして参ります。
お忙しい中を貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　浅田

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立体駐車場ですが、夜間（２３：００～６：００）は近隣への騒音の関係上、動かすことを控えておりますが、フロントへお声をかけて頂ければ
操作致します。
お気づかい頂きまして恐縮です。ご不便をおかけいたしました。

おかげさまで無料貸出品やウエルカムコーヒーは好評をいただいております。お褒め頂いた清掃につきましては、清掃担当者の今後の励みになります。

お忙しい中にも関わらずご投稿下さり有難うございました。
今後もより良いホテル作りを目指してまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

フロント　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ＬＡＮのご利用でご不便おかけしたようで、申し訳ありませんでした。
お客様にお褒めいただいた点は励みとし、ご提案いただいた点に関しましては、今後の検討課題とさせていただき、より良いホテル作りを目指してまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
また朝食もお気に召された様で嬉しく思っております。
朝食メニューも季節に応じ日々、考案しておりますので是非またお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティに関しまして、チェックイン時のご説明が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ロビーの貸し出しコーナーには、女性向けにシャンプーリンス、クルクルドライヤーなどを置いてございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
また貴重なご意見もお聞かせ頂きありがとうございます。
今後の大きな課題として前向きに検討させて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

毎度のご愛顧誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお聞かせ頂き感謝しております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては早速、全室点検に入りご指摘のカーテンにつきましては早急に交換致します。
お客様にご納得頂けるホテルに近づけるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので
今後とも、富士宮シティホテルを宜しくお願い致します。
またお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに電車をご利用のお客様はＪＲ身延線西富士宮駅前、徒歩１分、コンビニエンスストアも目の前でございます。またお車でお越しのお客様には、立体駐車場他、規格外用の駐車場も数に限りはございますが御用意してございます。是非、ご利用下さいませ。またスタッフお薦めの飲食店もご案内してございますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ご意見を頂きました、お部屋のタバコ臭さの件でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回御予約頂きましたお部屋は、部屋タイプにも書いてございますように、喫煙ルームでの御予約でございました。喫煙ルームでもなるべく消臭対策はしておりますが、完全に消すのは難しいかと存じます。次回ご利用の際には禁煙希望と明記して頂きますか、チェックイン時にスタッフに申し出て頂ければ幸いでございます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ちより下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。又、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。

『カビ臭さ』でございますが、フロアー自体に空調設備が無い為、湿気が溜まりやすくなっており、全客室の空調を予め入れ、対処を致しておりました。今後の対策をさらに考えて参りたいと存じます。

『枕』に付きましては、貴重な御意見として頂戴し、こちらも、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

暑い日が続きますがお体にはくれぐれもご自愛下さいませ。お客様とまた、お会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関しましては、ご不便をおかけしました。


当館の客室空調は、全館一括空調となっており、大変申し訳ございませんが、各お客様の環境に合わせた温度設定が出来ません。

フロントに一声おかけいただければ対応できたのですが、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。

今後、スタッフ一人一人がお客様へ気遣いあるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様からご好評いただいておりますドリンクサービスはアルコール含め23時までおこなっております。
サーバーの洗浄作業をおこなう上で23時以降は休止しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

大浴場の時間については、今後ご利用者様の反応も伺いながら検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館駐車場のご利用についてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お身体に障害をお持ちということもあり、エレベーターに近い駐車スペースをご利用いただけるよう手配しておりましたが、スタッフ間での情報共有がなされておらず、別のお客様にご案内してしまう事態となってしまいました。大変ご迷惑をお掛けしました。

今後このようなことが起きないよう従業員一同心がけてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

建物は古いですが、毎日徹底した清掃をしており、お客様には気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
ご夕食につきましては、大変申し訳ございませんでした。お召し上がりになるお時間をお聞きしてお待たせしないように致しましたが、心配りが足りずに不快な思いをさせてしまいまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は改善していきます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地