この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミをご投稿いただいた事、お礼申し上げます。

お客様から頂戴した『素晴らしい！』がスタッフ一同の心の励みとなります。

今後も「また泊まりたい」と思って頂けるようサービスの維持・向上に努めてまいりますので、富士宮へお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

ホテルクラウンヒルズ富士宮
寺田

クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中に不快な経験をされたこと、そして電動シェイバーの紛失に関する問題について、心よりお詫び申し上げます。

ご連絡いただきました電動シェイバーについてはお客様がご利用いただいたお部屋を清掃したスタッフにも確認しましたがみつかりませんでした。

清潔感と臭いに関する問題、バス・トイレの状態については、ご意見を真摯に受け止め今後の客室清掃の改善に活かしてまいります。

また、宿泊料金に関して、楽天トラベルの金額表示どおり頂戴したはずでございますが、間違っているようでしたらご返金させていただきますので、あらためてこちらからご連絡させていただきます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし、今後サービス向上に努めてゆきたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ富士宮
寺田

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

ウェルカムドリンクは、コーヒー、ジュース、アルコール等、種類を豊富に揃えております。
漫画につきましては随時新作の更新を検討しております。
お気軽にご利用くださいませ。

朝食の富士宮焼きそばにつきまして宿泊者様が多く丁寧な補充が出来ず大変申し訳ございませんでした。

今後、スタッフ一人一人がお客様へ気遣いあるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

ご来光も見られ素敵なご旅行になったようで大変嬉しく思います。

チェックイン時間は深夜0：00までとなりますが、事前にご連絡いただきましたらその都度対応いたしております。

朝食につきましては満足していただけてなによりでございます。
無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

また富士宮にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを候補の一つにお考え頂けるようお願い申し上げます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

ウェルカムドリンクは、コーヒー、ジュース、アルコールなど、種類豊富に揃えております。

建物の古さは否めませんが、それを補うべく各種無料サービスでお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

駐車場につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、駐車スペースの見直しを検討させていただきます。

今後も気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

ウェルカムドリンクは、コーヒー、ジュース、アルコールなど種類を豊富に揃えておりご自由にお選びいただけます。
無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

大浴場につきまして大変不都合おかけしました。
現在は復旧致しております。

また富士宮にお越しの際は、当ホテルを候補の一つにお考え頂けるようお願い申し上げます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をおかけしました。
ホームページにも掲載されておりますが、先着順となっており、ご宿泊様が多い日は事前にご案内させていただいております。

朝食の卵につきましてご案内不足により大変申し訳ございませんでした。
只今お客様へわかりやすい様、案内の方を準備しております。

今後みなさまにご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋の空きがなくご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

禁煙希望とのことでしたので消臭対応させていただきました。

お部屋の臭いを完全に消すことは難しいですが、臭いが気にならなかったようで何よりです。

今後もみなさまにご満足いただけるサービスとお部屋を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きましてありがとうございます。

滞在中はゆっくり過ごしていただけたようで何よりでございます。

ウェルカムドリンクは、コーヒー、ジュース、アルコール等、種類を豊富に揃えておりご自由にお選びいただけます。

漫画は随時新作の更新を検討しております。
お気軽にご利用くださいませ。

富士山本宮である浅間大社は当ホテルからの散策コースとしてが紹介させていただいております。

大浴場につきましては、1つしかなく当館はビジネス利用が多い為、平日は男性のみのご利用とさせていただいております。
今後、女性の方もご利用できるよう時間などの調整を検討していきたいと思います。

お忙しい中コメント投稿ありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館ではアメニティは全てお客様自身でフロント廻りより客室までお持ちいただく形をとることでスタッフの業務効率化を図り、リーズナブルな価格でご宿泊いただけよう努めております。お客様にはご不便をお掛けした部分もあるかと思いますが、趣旨にご理解、ご賛同いただきありがとうございます。

無料サービスの朝食については可能な限り品数豊富に、また連泊のお客様にもご満足していただけるよう日替わりメニューのご提供を心掛けております。

富士宮へお立ち寄りの際はまたご利用くださいませ。

お忙しい中コメントいただきありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富士宮

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

当館では感染症対策及びスタッフの業務効率を鑑み、コップ以外にもアメニティは全てお客様自身でフロント廻りより客室までお持ちいただく形をとっております。ご不便をお掛けしましたがご理解ご協力くださいますようお願いいたします。

朝食について、当日の什器・備品等確認しました。通常の設定保温温度は保持されており問題はなかったと考えております。お料理の熱い/ぬるいはお客様ごとに個人差もあるかと思われますので、この度はお口に合わないお料理のご提供となったことお詫び申し上げます。当館は富士宮地域最速スタートとなる6:00より朝食を開始しており多数のお客様がご利用されますので料理の補充が間に合わなかったりでご迷惑をお掛けした部分もあるかと思います。その点については申し訳ございませんでした。

今回のご投稿をうけ、内容を精査し、スタッフ一同より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中コメントいただきありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富士宮

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適に過ごされたようでなによりです。

今後も気持ち良くご利用いただけるようスタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましては、お客様にお喜びいただけるよう心掛けております。


朝食につきましては、今後の課題として様々なメニューを提供し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備に関しご不便おかけし申し訳ございませんでした。
それを補うべくお客様へのサービスとしてアルコール付きドリンクバー等をご提供致しております。

朝食のメニューにつきましては、日々思案しております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを展開していけるよう精進してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は個営のお店が多く数も少ないため、ご不便をおかけしました。
それを補うべくお客様へお茶漬けサービスを提供致しております。


浴場につきましては家族風呂的な広さになります。

お部屋は、設備の老朽化は否めませんが、ご指摘いただいた点につきましては早急な改善処置をとらせていただきます。

朝食の内容についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
メニューについては日々思案しております。

またの機会にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関しましては、ご不便をおかけしました。


当館の客室空調は、全館一括空調となっており、大変申し訳ございませんが、各お客様の環境に合わせた温度設定が出来ません。

フロントに一声おかけいただければ対応できたのですが、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。

今後、スタッフ一人一人がお客様へ気遣いあるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

前日の停電の影響によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

また朝食会場については不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

今後スタッフ一同配慮あるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お見苦しものをお見せしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、毎日の清掃は徹底しております。

今後はスタッフ一人一人がお客様へ気遣いあるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食については、連泊のお客様に飽きさせない工夫として日替わりでメニューを提供しております。せっかくHPをご覧になりご宿泊いただいたにもかかわらず、おでんの提供がなかった日となり大変ご迷惑をおかけしました。

今後の課題としてもっと様々なメニューを提供し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はJR西富士宮駅下車すぐの好立地にございます。
こちらへお立ち寄りの際はぜひまたご利用くださいませ。

アメニティについての情報更新はさっそくおこないました。古い情報がそのまま残っておりご迷惑をお掛けしました。今後も施設情報等こまめに更新していきます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。