この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
歯ブラシの件につきまして、こちらの説明不足で大変失礼致しました。
お客様のご宿泊されましたプランはエコプランですので、４泊目にアメニティを交換させていただいております。
その分、ご宿泊料金がお安くなっております。
また、ご希望の方にはフロントにて新しい物をお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

毎度のご愛顧心より感謝致します。
ご朝食は６時４５分からご用意してございます。
また、スタンダードツイン、ファミリールームは広めのお風呂となっておりますので、
次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ＬＡＮのご利用でご不便おかけしたようで、申し訳ありませんでした。
お客様にお褒めいただいた点は励みとし、ご提案いただいた点に関しましては、今後の検討課題とさせていただき、より良いホテル作りを目指してまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様からのお褒めのお言葉にスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
現状に甘んじる事無く、今後も精進して参る所存でございますので機会がございましたら是非またお立ち寄り下さいませ。
キャンペーンも行っておりますのでご検討下されば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後の課題と致しましてお客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参る所存でございます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
また朝食もお気に召された様で嬉しく思っております。
朝食メニューも季節に応じ日々、考案しておりますので是非またお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティに関しまして、チェックイン時のご説明が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ロビーの貸し出しコーナーには、女性向けにシャンプーリンス、クルクルドライヤーなどを置いてございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
また貴重なご意見もお聞かせ頂きありがとうございます。
今後の大きな課題として前向きに検討させて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。
客室の臭いに関しましては細心の注意を払っておりますが限界がございます。
ご予約の際に禁煙のご希望をお聞かせ願えましたら幸いでございます。
ですがお客様がお泊りになったお部屋は各階に一部屋しかないお部屋でございますので予め御了承下さいませ。
朝食メニューも季節に応じ日々、考案しておりますので機会がございましたら是非またお立ち寄り下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

毎度のご愛顧誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお聞かせ頂き感謝しております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては早速、全室点検に入りご指摘のカーテンにつきましては早急に交換致します。
お客様にご納得頂けるホテルに近づけるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので
今後とも、富士宮シティホテルを宜しくお願い致します。
またお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿まで頂けたこと心より感謝致します。

お客様がご宿泊頂いたプランはシングルでございますので残念ながら富士山をご覧頂くことが出来ませんが富士山眺望部屋もございます。確約と致しまして富士山眺望部屋をご用意させて頂くプランもございます。機会がございましたら一度ご検討下さいませ。

またいつご宿泊頂いても飽きのこない朝食メニューも日々考案しておりますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・

ＪＲ身延線を御利用のお客様には西富士宮駅で下車して頂きますと徒歩２分程でございまして、
コンビニエンスストアも目の前でございます。
御利用下さいませ。

また「ぐっすり眠れる」と御好評頂いております
アメリカ「サータ社製最高級マットレス」をグループホテルで標準完備しております。


朝食ミニバイキングも手作り豚汁、炊き込みご飯、朝カレー、連泊のお客様にも飽きないよう日替わりで１、２品御用意しており、御好評頂いております。またメニューも季節の物を取り入れたりと日々考案中でございます。

富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り
下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件につきましては大変失礼いたしました。全体空調な為、お部屋ごとの調整というものが設備的にできかねる構造となっております。また、ＧＷ明けに暖房から冷房に切り替える予定でありました。たしかに陽気が暖かい日でありました。お客様にとって不具合であったと思われます。今後とも空調の件につきましてもお客様のご意見を慎重に受け止め設備改善の問題として検討していきたいと思います。
申し訳ございませんでした。また、富士宮にツーリングにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

お世話になっております。先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましてお客様に御不便な思いをさせてしまい心苦しい思いであります。旧式のタワーパーキングの為、ハイルーフ車が入庫ができないものになっております。申し訳ございませんでした。あとお風呂のお湯の温度でありますが、ボイラー関係にて不具合が出ている可能性もございます。早急に調査したいと思います。御朝食のメニューにつきましては今後も取り入れていきたいものを考えていきたいと思っております。ＧＷ中は多くのお客様に御宿泊していただきました。しかし、お客様に御不便をかけてしまった部分もあるとおもいます。今後もお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し日々精進してまいりたいと思います。ありがとうございました。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・

当ホテルではインターネットによるプランも多数御用意させて頂いております。ご覧下さいませ。

富士宮にお越しの際には、是非また御利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重な御意見をお寄せ頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。また、この度はお客様をフロントにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は、今後のフロントスタッフの課題と致しまして真摯に受け止め、お客様へのサービス、気配りを忘れる事無く努めて参りたいと思います。富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに電車をご利用のお客様はＪＲ身延線西富士宮駅前、徒歩１分、コンビニエンスストアも目の前でございます。またお車でお越しのお客様には、立体駐車場他、規格外用の駐車場も数に限りはございますが御用意してございます。是非、ご利用下さいませ。またスタッフお薦めの飲食店もご案内してございますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ご意見を頂きました、お部屋のタバコ臭さの件でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回御予約頂きましたお部屋は、部屋タイプにも書いてございますように、喫煙ルームでの御予約でございました。喫煙ルームでもなるべく消臭対策はしておりますが、完全に消すのは難しいかと存じます。次回ご利用の際には禁煙希望と明記して頂きますか、チェックイン時にスタッフに申し出て頂ければ幸いでございます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ちより下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。レディースセット付プランをお申し込み頂いたにも関らず、フロントのミスでお渡しそびれてしまい、また無料貸出し品として御利用頂けます、ＬＵＸやＴＳＵＢＡＫＩシャンプー、リンスの設置の御案内もせず大変申し訳ございませんでした。二度とこの様な事がございませんよう従業員一同、もう一度初心に戻り、お客様への気配りを忘れる事無く、改めて社内教育の徹底をして参りたいと思います。またご意見を頂きました、朝食ミニバイキングでございますが、炊き込みご飯、手作り豚汁、朝カレー、日替わり２品程御用意してございます。お客様に喜んで頂けますよう、メニューを日々考案中でございます。富士宮へお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋から富士山を御覧頂く事ができ大変嬉しく思います。窓ガラスの件でございますが、古い建物でございまして、築２０年程経っております。お客様から頂きましたご意見は、今後のホテルの重要改善箇所としまして前向きに検討させて頂きたいと存じます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想いただけたことに深く感謝いたします。
　
今回お話にあった駐車場でございますが、楽天サイトにも詳しくご説明しおりますようにメインの駐車場が旧式の立体駐車場のため大きな車が入りません。駅前という立地ではございますが、お客様の需要に合わせて契約駐車場の増大を検討してまいります。特に高速道路１０００円の影響もあり、週末に満室の場合は足りなくなってしまう場合がございます。今のところ満車の場合は歩いて８００ｍ先の有料駐車場を通常一晩１５００円のところを１０００円で停められるように契約しておりますので、満車時はご容赦ください。

ベッドは高密度ウレタンの『サータ社製』最高級ベッドをグループ全店で導入しておりまして、大変好評をいただいております。

朝食でございますが、無料の範囲内で出せるもとということで謳わせていただいております。これからも連泊のお客様でも飽きないように、日替わりで１～２品内容も変えてお出ししてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございました。これからも現状に満足することなくお客様の立場に立って考え、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。又、貴重な御意見をお寄せ頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。

富士山の眺望はデラックスツインのみの眺望となり、日によってはガスが掛かり全く見えなくなる日もございますが、当日は堪能出来た様で私共も嬉しく思います。

富士山の眺望、富士宮の散策に又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。