毎度のご愛顧誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお聞かせ頂き感謝しております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては早速、全室点検に入りご指摘のカーテンにつきましては早急に交換致します。
お客様にご納得頂けるホテルに近づけるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので
今後とも、富士宮シティホテルを宜しくお願い致します。
またお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿まで頂けたこと心より感謝致します。

お客様がご宿泊頂いたプランはシングルでございますので残念ながら富士山をご覧頂くことが出来ませんが富士山眺望部屋もございます。確約と致しまして富士山眺望部屋をご用意させて頂くプランもございます。機会がございましたら一度ご検討下さいませ。

またいつご宿泊頂いても飽きのこない朝食メニューも日々考案しておりますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・

ＪＲ身延線を御利用のお客様には西富士宮駅で下車して頂きますと徒歩２分程でございまして、
コンビニエンスストアも目の前でございます。
御利用下さいませ。

また「ぐっすり眠れる」と御好評頂いております
アメリカ「サータ社製最高級マットレス」をグループホテルで標準完備しております。


朝食ミニバイキングも手作り豚汁、炊き込みご飯、朝カレー、連泊のお客様にも飽きないよう日替わりで１、２品御用意しており、御好評頂いております。またメニューも季節の物を取り入れたりと日々考案中でございます。

富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り
下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重な御意見をお寄せ頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。また、この度はお客様をフロントにてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見は、今後のフロントスタッフの課題と致しまして真摯に受け止め、お客様へのサービス、気配りを忘れる事無く努めて参りたいと思います。富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋から富士山を御覧頂く事ができ大変嬉しく思います。窓ガラスの件でございますが、古い建物でございまして、築２０年程経っております。お客様から頂きましたご意見は、今後のホテルの重要改善箇所としまして前向きに検討させて頂きたいと存じます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想いただけたことに深く感謝いたします。
　
今回お話にあった駐車場でございますが、楽天サイトにも詳しくご説明しおりますようにメインの駐車場が旧式の立体駐車場のため大きな車が入りません。駅前という立地ではございますが、お客様の需要に合わせて契約駐車場の増大を検討してまいります。特に高速道路１０００円の影響もあり、週末に満室の場合は足りなくなってしまう場合がございます。今のところ満車の場合は歩いて８００ｍ先の有料駐車場を通常一晩１５００円のところを１０００円で停められるように契約しておりますので、満車時はご容赦ください。

ベッドは高密度ウレタンの『サータ社製』最高級ベッドをグループ全店で導入しておりまして、大変好評をいただいております。

朝食でございますが、無料の範囲内で出せるもとということで謳わせていただいております。これからも連泊のお客様でも飽きないように、日替わりで１～２品内容も変えてお出ししてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございました。これからも現状に満足することなくお客様の立場に立って考え、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。又、貴重な御意見をお寄せ頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。

富士山の眺望はデラックスツインのみの眺望となり、日によってはガスが掛かり全く見えなくなる日もございますが、当日は堪能出来た様で私共も嬉しく思います。

富士山の眺望、富士宮の散策に又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

ホテルお勧めの飲食店マップをフロントにてご用意致しておりますのでお気軽にお申し出下さいませ。

今後共、末永いご愛顧の程お願いを申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

建物の古さは否めませんが、アルコール付きドリンクバー・お茶漬けなど各種無料サービスでご満足いただけるよう努力しております。

朝食につきましても、無料で提供できる範囲で種類豊富に揃えております。

大浴場は足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただける湯ぶねがございます。
また、ホームページにも掲載されておりますが、平日は男性のみ・土日祝は男女入れ替え制となっております。

今後もお客様にご満足していただけるサービスを展開していけるよう精進してまいります。
また、富士宮にお越しの際は、当館を候補の一つにお考えいただけるようお願い申し上げます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富士宮

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋から富士山をご覧いただけたようでなによりでございます。

お掃除につきましては、毎日徹底しておりお客様に気持ち良くご利用いただけるよう心掛けております。

アメニティーはセルフサービスになっており、ご自身で必要な分だけお持ちいただいており、その分リーズナブルにご宿泊いただくスタイルになっております。

大浴場につきましては、ホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土、日、祝は男女入れ替え制となっております。

また当館は西富士宮駅目の前にあり、富士山本宮である浅間神社は当ホテルからの散策コースとしてもご紹介させていただいております。

コンビニは当館より歩いて1分程度の場所にございます。
ご案内不足により申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様が気持ち良くご利用いただけるようスタッフ一同より一層努力を重ねてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃と点検時の際は細心の注意を払い確認を強化し、快適なお部屋をご提供できるよう改善してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富士宮

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

建物の古さは否めませんがそれを補うべく無料サービスでお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

大浴場はホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土日祝は男女入れ替えとなります。
時間の調整、朝の利用につきましては検討しております。

清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態を招くことのないよう最善を尽くして参ります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は個営のお店が多く数も少ないため、ご不便をおかけしました。
それを補うべくお客様へお茶漬けサービスを提供致しております。


浴場につきましては家族風呂的な広さになります。

お部屋は、設備の老朽化は否めませんが、ご指摘いただいた点につきましては早急な改善処置をとらせていただきます。

朝食の内容についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
メニューについては日々思案しております。

またの機会にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関しましては、ご不便をおかけしました。


当館の客室空調は、全館一括空調となっており、大変申し訳ございませんが、各お客様の環境に合わせた温度設定が出来ません。

フロントに一声おかけいただければ対応できたのですが、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。

今後、スタッフ一人一人がお客様へ気遣いあるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
西富士宮駅から徒歩１分の立地という事で、ビジネスにレジャーに好評いただいております。
当館の冷蔵庫は、どちらかというと保冷庫でございますので、従来の冷蔵庫とは異なる部分が
ございますので、ご了承くださいませ。
トイレに関しましては、節水レバーを導入しておりますので、多少使いにくい部分もあったのかも
知れません。大変失礼いたしました。
お客様からの貴重な意見として頂戴いたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１１０店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
クラウンヒルズ富士宮　市川

この度は雪の舞う中、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食についてご意見をを頂きまして、ありがとうございました。
ここでの回答といたしましては、以前は７時オープンの朝食スタート時間を、スタッフの確保、お客様のニーズに照らし合わせて、６時３０分まで早めました。
様々なご都合がおありとは思いますが、６時３０分より早い朝食開始にはお応えできません。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

客室設備に関しましては、多くのお客様よりご意見いただいております。今後の検討課題としつつ、前向きに取り組んでいけたらと思っております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル支配人　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして、今後の励みになります。お客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場案内の不足でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

私共では駐車場の場所の指定及びお取り置きは原則として承っておりません。
他の平面駐車場ご利用のお客様のご到着順の兼ね合いがありますので、
連泊のお客様におかれましても同じ駐車場・同じ枠のご利用のお約束は致しかねます。

頂きましたご意見は、今後の駐車場管理・ご案内に活かして参ります。
お忙しい中を貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　浅田

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
無料の範囲内ではございますが、朝食には力を入れており、お客様に少しでもご満足いただけるようにスタッフ一同取り組んでいますので、お褒めの言葉をいただけた事は嬉しい限りでございます。
また、お近くにお越しの際には、是非富士宮シティホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた点は今後の励みにしていきたいと思います。
朝食のお時間の件ですが、検討はしてみますが、もともと７時オープンだったところをお客様の要望と準備時間のすり合わせを行い、６時半まで短縮してきましたので、そこからさらに１時間の短縮は厳しいかと思います。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。

フロント　市川