この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後の課題と致しましてお客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参る所存でございます。
また機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同安堵しております。
また朝食もお気に召された様で嬉しく思っております。
朝食メニューも季節に応じ日々、考案しておりますので是非またお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。
客室の臭いに関しましては細心の注意を払っておりますが限界がございます。
ご予約の際に禁煙のご希望をお聞かせ願えましたら幸いでございます。
ですがお客様がお泊りになったお部屋は各階に一部屋しかないお部屋でございますので予め御了承下さいませ。
朝食メニューも季節に応じ日々、考案しておりますので機会がございましたら是非またお立ち寄り下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

毎度のご愛顧誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお聞かせ頂き感謝しております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては早速、全室点検に入りご指摘のカーテンにつきましては早急に交換致します。
お客様にご納得頂けるホテルに近づけるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので
今後とも、富士宮シティホテルを宜しくお願い致します。
またお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は、富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中ご投稿まで頂けたこと心より感謝致します。

お客様がご宿泊頂いたプランはシングルでございますので残念ながら富士山をご覧頂くことが出来ませんが富士山眺望部屋もございます。確約と致しまして富士山眺望部屋をご用意させて頂くプランもございます。機会がございましたら一度ご検討下さいませ。

またいつご宿泊頂いても飽きのこない朝食メニューも日々考案しておりますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・

ＪＲ身延線を御利用のお客様には西富士宮駅で下車して頂きますと徒歩２分程でございまして、
コンビニエンスストアも目の前でございます。
御利用下さいませ。

また「ぐっすり眠れる」と御好評頂いております
アメリカ「サータ社製最高級マットレス」をグループホテルで標準完備しております。


朝食ミニバイキングも手作り豚汁、炊き込みご飯、朝カレー、連泊のお客様にも飽きないよう日替わりで１、２品御用意しており、御好評頂いております。またメニューも季節の物を取り入れたりと日々考案中でございます。

富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り
下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件につきましては大変失礼いたしました。全体空調な為、お部屋ごとの調整というものが設備的にできかねる構造となっております。また、ＧＷ明けに暖房から冷房に切り替える予定でありました。たしかに陽気が暖かい日でありました。お客様にとって不具合であったと思われます。今後とも空調の件につきましてもお客様のご意見を慎重に受け止め設備改善の問題として検討していきたいと思います。
申し訳ございませんでした。また、富士宮にツーリングにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに電車をご利用のお客様はＪＲ身延線西富士宮駅前、徒歩１分、コンビニエンスストアも目の前でございます。またお車でお越しのお客様には、立体駐車場他、規格外用の駐車場も数に限りはございますが御用意してございます。是非、ご利用下さいませ。またスタッフお薦めの飲食店もご案内してございますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ご意見を頂きました、お部屋のタバコ臭さの件でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回御予約頂きましたお部屋は、部屋タイプにも書いてございますように、喫煙ルームでの御予約でございました。喫煙ルームでもなるべく消臭対策はしておりますが、完全に消すのは難しいかと存じます。次回ご利用の際には禁煙希望と明記して頂きますか、チェックイン時にスタッフに申し出て頂ければ幸いでございます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ちより下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見ご感想いただけたことに深く感謝いたします。
　
今回お話にあった駐車場でございますが、楽天サイトにも詳しくご説明しおりますようにメインの駐車場が旧式の立体駐車場のため大きな車が入りません。駅前という立地ではございますが、お客様の需要に合わせて契約駐車場の増大を検討してまいります。特に高速道路１０００円の影響もあり、週末に満室の場合は足りなくなってしまう場合がございます。今のところ満車の場合は歩いて８００ｍ先の有料駐車場を通常一晩１５００円のところを１０００円で停められるように契約しておりますので、満車時はご容赦ください。

ベッドは高密度ウレタンの『サータ社製』最高級ベッドをグループ全店で導入しておりまして、大変好評をいただいております。

朝食でございますが、無料の範囲内で出せるもとということで謳わせていただいております。これからも連泊のお客様でも飽きないように、日替わりで１～２品内容も変えてお出ししてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございました。これからも現状に満足することなくお客様の立場に立って考え、精進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

駐車場に付きましては、ご質問欄、注意事項にございます通り、周辺にコインパーキングが全くございません。又、当ホテル近辺は住宅街となっており、駐車場の確保が出来ない状況で規格外のお車でご来館のお客様には多大な御迷惑をお掛け致しております。誠に恐縮ではございますが、悪しからずご了承下さいませ。

然しながら、フロントスタッフ、ご朝食に付きましては、ご満足頂けた様で嬉しく思います。今後共、より良いサービスを心掛けて参りたいと存じます。

貴重なご感想、有り難うございました。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

ホテルお勧めの飲食店マップをフロントにてご用意致しておりますのでお気軽にお申し出下さいませ。

今後共、末永いご愛顧の程お願いを申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

心温まるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

『スリッパ』の件でございますが、当ホテルでは、除菌タイプを採用し、清掃の際にもアルコール消毒等を致しておりますのでご安心してお使い下さいませ。

ベッドの方はシングルルーム全室に、アメリカサータ社製のセミダブルベッド(１２０ｃｍ幅)を導入致しております。お気に召して頂き光栄でございます。

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご感想も併せて厚く御礼を申し上げます。

折角のご利用、賜りましたにも係わらず、お部屋の椅子には、大変、失礼を致しました。心よりお詫びを申し上げます。早速、点検、交換を行いたいと存じます。

又、お寄せ戴きました通り、当ホテルはＪＲ西富士宮駅の駅前と、立地条件としては、交通至便な場所にございますので、観光、ビジネスの拠点の拠点としてご利用下さいませ。

常に客室整備を行い、お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

建物の古さは否めませんがそれを補うべく無料サービスでお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

大浴場はホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土日祝は男女入れ替えとなります。
時間の調整、朝の利用につきましては検討しております。

清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態を招くことのないよう最善を尽くして参ります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

建物は古いですが、毎日徹底した清掃をしており、お客様には気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
ご夕食につきましては、大変申し訳ございませんでした。お召し上がりになるお時間をお聞きしてお待たせしないように致しましたが、心配りが足りずに不快な思いをさせてしまいまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は改善していきます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様もお分りの通り、建物や設備の老朽化は否めませんが、朝食・お茶漬け・ホットコーヒー・貸出し品をはじめとする無料サービスの充実を図っており、市内のビジネスホテルの中では、サービス面に関しては当ホテルが一番との自負がございます。
夏場には、アイスコーヒーのウェルカムドリンクやセルフかき氷なども実施致します。
大変ご好評いただいております。
お客様にお褒めいただけた事をはげみに、今後もより一層の精進を重ねて参ります。
ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駅からの近さと、レンタル自転車をはじめとした各種無料サービスは
お陰様をもちましてご宿泊の皆様からご好評を頂戴しております。

これからも種類や内容を検討し、充実させて参りますので、
また富士宮へお越しの機会がありましたら宿泊施設の候補に挙げて頂けたら幸いです。

今回ご利用頂きました部屋タイプですとお部屋から富士山をご覧頂く事は出来ません。
ご予約前にお電話にてご相談いただけましたら富士山側に窓のあるお部屋も
提案させていただけると思いますのでご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、感想をお寄せ戴きまして誠にありがとうございました。

富士宮シティホテル　フロント担当　浅田

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた点は今後の励みにしていきたいと思います。
朝食のお時間の件ですが、検討はしてみますが、もともと７時オープンだったところをお客様の要望と準備時間のすり合わせを行い、６時半まで短縮してきましたので、そこからさらに１時間の短縮は厳しいかと思います。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。

フロント　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ＬＡＮのご利用でご不便おかけしたようで、申し訳ありませんでした。
お客様にお褒めいただいた点は励みとし、ご提案いただいた点に関しましては、今後の検討課題とさせていただき、より良いホテル作りを目指してまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティに関しまして、チェックイン時のご説明が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ロビーの貸し出しコーナーには、女性向けにシャンプーリンス、クルクルドライヤーなどを置いてございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
また貴重なご意見もお聞かせ頂きありがとうございます。
今後の大きな課題として前向きに検討させて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。