この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にはご迷惑おかけしましたが、立体駐車場の操作にどうしても騒音の問題があり、ご理解下さいませ。

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
富士宮シティホテル　菊地

この度は富士宮シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無線ＬＡＮのパスワード設定に関しては、以前パスワード設定していた際に
その入力が煩わしいとのご意見が相当数寄せられたと言う経緯から現在の仕様となっております。
優先ＬＡＮ設備の設置と共に、社内にて検討してみたいと思います。

ＥＶ車用充電設備に関しましては、現在までのところＥＶ車にてお越しのお客様の宿泊実態、
事前の問い合わせ等の実績から現在はこれを設置する計画はございません。

お忙しい中を貴重なご意見ありがとうございました。

富士宮シティホテル　フロント担当　浅田

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

駅からの近さと、レンタル自転車をはじめとした各種無料サービスは
お陰様をもちましてご宿泊の皆様からご好評を頂戴しております。

これからも種類や内容を検討し、充実させて参りますので、
また富士宮へお越しの機会がありましたら宿泊施設の候補に挙げて頂けたら幸いです。

今回ご利用頂きました部屋タイプですとお部屋から富士山をご覧頂く事は出来ません。
ご予約前にお電話にてご相談いただけましたら富士山側に窓のあるお部屋も
提案させていただけると思いますのでご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、感想をお寄せ戴きまして誠にありがとうございました。

富士宮シティホテル　フロント担当　浅田

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただいた点は、今後さらに伸ばしていけるよう努力して参ります。
当ホテルは間接照明を基本としており、お部屋の明るさが足りないとお感じのお客様には、無料レンタル品として、電気スタンドの貸出しをしております。
空調や部屋・ユニットバスに関する設備の大きさに関しましては、なかなか手が加えられないものになりますので、難しいところではありますが、お客様からの貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立体駐車場ですが、夜間（２３：００～６：００）は近隣への騒音の関係上、動かすことを控えておりますが、フロントへお声をかけて頂ければ
操作致します。
お気づかい頂きまして恐縮です。ご不便をおかけいたしました。

おかげさまで無料貸出品やウエルカムコーヒーは好評をいただいております。お褒め頂いた清掃につきましては、清掃担当者の今後の励みになります。

お忙しい中にも関わらずご投稿下さり有難うございました。
今後もより良いホテル作りを目指してまいりますので、ご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

フロント　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
無料の範囲内ではございますが、朝食には力を入れており、お客様に少しでもご満足いただけるようにスタッフ一同取り組んでいますので、お褒めの言葉をいただけた事は嬉しい限りでございます。
また、お近くにお越しの際には、是非富士宮シティホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂いた点は今後の励みにしていきたいと思います。
朝食のお時間の件ですが、検討はしてみますが、もともと７時オープンだったところをお客様の要望と準備時間のすり合わせを行い、６時半まで短縮してきましたので、そこからさらに１時間の短縮は厳しいかと思います。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。

フロント　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お風呂のシャワー・お部屋の空調に関しましては、大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。お褒めいただいた点、ご指摘いただいた点を今後のホテル作りへの参考・課題とさせていただきます。

このたびはお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
歯ブラシの件につきまして、こちらの説明不足で大変失礼致しました。
お客様のご宿泊されましたプランはエコプランですので、４泊目にアメニティを交換させていただいております。
その分、ご宿泊料金がお安くなっております。
また、ご希望の方にはフロントにて新しい物をお渡ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

毎度のご愛顧心より感謝致します。
ご朝食は６時４５分からご用意してございます。
また、スタンダードツイン、ファミリールームは広めのお風呂となっておりますので、
次回ご利用の際にはぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
アメニティに関しまして、チェックイン時のご説明が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ロビーの貸し出しコーナーには、女性向けにシャンプーリンス、クルクルドライヤーなどを置いてございますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
また貴重なご意見もお聞かせ頂きありがとうございます。
今後の大きな課題として前向きに検討させて頂きたいと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きましてありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・

ＪＲ身延線を御利用のお客様には西富士宮駅で下車して頂きますと徒歩２分程でございまして、
コンビニエンスストアも目の前でございます。
御利用下さいませ。

また「ぐっすり眠れる」と御好評頂いております
アメリカ「サータ社製最高級マットレス」をグループホテルで標準完備しております。


朝食ミニバイキングも手作り豚汁、炊き込みご飯、朝カレー、連泊のお客様にも飽きないよう日替わりで１、２品御用意しており、御好評頂いております。またメニューも季節の物を取り入れたりと日々考案中でございます。

富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り
下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件につきましては大変失礼いたしました。全体空調な為、お部屋ごとの調整というものが設備的にできかねる構造となっております。また、ＧＷ明けに暖房から冷房に切り替える予定でありました。たしかに陽気が暖かい日でありました。お客様にとって不具合であったと思われます。今後とも空調の件につきましてもお客様のご意見を慎重に受け止め設備改善の問題として検討していきたいと思います。
申し訳ございませんでした。また、富士宮にツーリングにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

お世話になっております。先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましてお客様に御不便な思いをさせてしまい心苦しい思いであります。旧式のタワーパーキングの為、ハイルーフ車が入庫ができないものになっております。申し訳ございませんでした。あとお風呂のお湯の温度でありますが、ボイラー関係にて不具合が出ている可能性もございます。早急に調査したいと思います。御朝食のメニューにつきましては今後も取り入れていきたいものを考えていきたいと思っております。ＧＷ中は多くのお客様に御宿泊していただきました。しかし、お客様に御不便をかけてしまった部分もあるとおもいます。今後もお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し日々精進してまいりたいと思います。ありがとうございました。

この度は富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルに電車をご利用のお客様はＪＲ身延線西富士宮駅前、徒歩１分、コンビニエンスストアも目の前でございます。またお車でお越しのお客様には、立体駐車場他、規格外用の駐車場も数に限りはございますが御用意してございます。是非、ご利用下さいませ。またスタッフお薦めの飲食店もご案内してございますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。
ご意見を頂きました、お部屋のタバコ臭さの件でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回御予約頂きましたお部屋は、部屋タイプにも書いてございますように、喫煙ルームでの御予約でございました。喫煙ルームでもなるべく消臭対策はしておりますが、完全に消すのは難しいかと存じます。次回ご利用の際には禁煙希望と明記して頂きますか、チェックイン時にスタッフに申し出て頂ければ幸いでございます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ちより下さいますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

駐車場に付きましては、ご質問欄、注意事項にございます通り、周辺にコインパーキングが全くございません。又、当ホテル近辺は住宅街となっており、駐車場の確保が出来ない状況で規格外のお車でご来館のお客様には多大な御迷惑をお掛け致しております。誠に恐縮ではございますが、悪しからずご了承下さいませ。

然しながら、フロントスタッフ、ご朝食に付きましては、ご満足頂けた様で嬉しく思います。今後共、より良いサービスを心掛けて参りたいと存じます。

貴重なご感想、有り難うございました。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルの御利用、並びに貴重な御意見を頂きまして誠に有り難うございます。

又、富士宮へお越しの際には、是非、当ホテルを御利用下さいませ。お客様とお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様もお分りの通り、建物や設備の老朽化は否めませんが、朝食・お茶漬け・ホットコーヒー・貸出し品をはじめとする無料サービスの充実を図っており、市内のビジネスホテルの中では、サービス面に関しては当ホテルが一番との自負がございます。
夏場には、アイスコーヒーのウェルカムドリンクやセルフかき氷なども実施致します。
大変ご好評いただいております。
お客様にお褒めいただけた事をはげみに、今後もより一層の精進を重ねて参ります。
ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

毎度のご愛顧誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお聞かせ頂き感謝しております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては早速、全室点検に入りご指摘のカーテンにつきましては早急に交換致します。
お客様にご納得頂けるホテルに近づけるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので
今後とも、富士宮シティホテルを宜しくお願い致します。
またお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。