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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.20
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.15
  • 食事3.69
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部屋4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月24日 11:38:04

駅から近く、コンビにも前にあり便利でした。フロントの方も親切でした。朝食バイキングの種類が多く、特に和惣菜がとても美味しかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2014年05月25日 08:32:00

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回、特にお褒めの言葉をいただきました無料朝食サービスは、
私共としても特に力を入れているポイントのひとつでございます。
高い評価をいただけた事はとても嬉しく、今後の励みとなります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

富士宮シティホテル フロント 浅田

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】出張応援♪レディースパックプレゼント!≪朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◇DX.シングル/禁煙◇120cm幅ベッド/朝食無料◇】

部屋4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2013年05月08日 12:18:30

富士山の見えないお部屋ではありましたが、駅前にあり、コンビニも目の前という快適な場所にありましたので良かったです。
事前に荷物の受け取りもしていただき、身軽な状態での宿泊が出来ました。
朝食のバイキングも早い出発に充分間に合う早さからの開始で助かりました。
高層階ではありましたが、窓を開ける事が出来たので空気の入れ替えもOK。
シャンプー等の備品も数種類から選べ、フロントで借りられて便利です。
快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2013年05月09日 17:16:52

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
数は少ないですが、富士山に正対しているお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけたら幸いです。
今後もより良いサービスを心がけて精進してまいります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人 市川

ご利用の宿泊プラン
【春得】駅近!徒歩30秒♪シンプルステイスタンダードプラン≪朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◆DX.シングル/喫煙◆120cm幅ベッド/朝食無料◆】

部屋4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2012年12月31日 09:17:36

「こんな町中から富士山見えるの?」と思っていましたが,窓からばっちりきれいな富士山が見えました。
「無料朝食」の品数の多さには驚きました。小さい子を連れていったら,目玉焼きを作ってくれたり,「焼きそば作りましょうか?」と温かい言葉もいただきました。
また,目の前にはセブンイレブンもあったり,ワンボックスもゆったり停められる広い駐車場もあったりして,とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2012年12月31日 17:38:08

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、うれしい限りでございます。
今回お客様にご利用いただきましたお部屋からは、天気が良ければ富士山がご覧いただけますので、壮大な富士山をご覧いただけて安心いたしました。
またこちらにお越しの際は、当ホテルを候補の一つにお考えいただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

ご利用のお部屋
【『ファミリールーム』 DXツイン 広々43平米=朝食付=】

部屋4

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ワタナベケンさんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

ワタナベケンさん [40代/男性] 2012年05月10日 22:41:50

ビジネスで泊まりました。
富士宮って富士山に行くときに通過する町だと思っていましたが、
とてもイイカンジの街でした。
再訪しようかとおもったりして。

◎フロント殿の対応が丁寧で親切(ホテルのホスピタリティを感じる)
◎ベッドとフトンが秀逸!快適。
◎あさ、新聞がもらえた
◎無料の朝食が無料とは思えないクオリティだった、塩辛が旨かった
 おぼんがもうすこし大きいとテーブルをよごさずにすみます
○向かいにコンビニ7-11があります。
○4Fにひまつぶし用のマンガコーナーがあります。
○浴衣でなく、バスローブが使えます
○非常口の表示がわかりやすい(着いたらまずは非常口を確認しましょう!)。
○最寄り駅が、富士宮駅でなく西富士宮駅だったので、
 まちはずれのくたびれたホテルか???とビビっていたら、全く杞憂だった
○商店街はシャッター通りだが、食事先がないわけではない。
×駐車場が、狭い・暗い・わからないの3拍子揃っています。
 その場に係員殿もいません。
×テレビのリモコンに問題。後付け地デジ対応でリモコンが2種。
 おまけに運悪く電池切れでした。まさか、電池をケチったとは思いませんが!
<番外>浅間神社本宮は歩いて10分ちょっとです。
 湧玉池から噴出する1級河川・神田川は見ものです。朝のお散歩にどうぞ!

総評
古い施設(ハード)を、ホスピタリティで活かしている良いホテルです。
単価を下げて人を呼び込むのでなく、単価そのままに収入を確保して、
配慮(ソフト)でリピートを確保・・・とお見受けしました。
経営的には、理想的なリソース活用ですね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2012年05月11日 13:41:34

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、設備の古さをサービス面でカバーしようとしている現在の運営の努力を評価していただけたようで、嬉しい限りです。
これほどこちら側の心情を汲み取っていただける投稿をいただいたのは初めてです。
本当にありがとうございます。
ご指摘頂いた点も、今後の改善項目とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 市川

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】シングル限定割引♪  =朝食付=
ご利用のお部屋
【※禁煙※ DXシングル 15平米 =朝食付=】

部屋4

vincotteさんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

vincotteさん [50代/男性] 2012年02月12日 09:02:44

前回宿泊時より更にサービスが充実していました。
・ウエルカムドリンクの他に、ウエルカム茶漬けがありました。
・無料朝食サービスのメニューが増え、より充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2012年02月12日 17:06:19

毎度ご宿泊ありがとうございます。
ホテルとしてサービス向上に努めていただけに、大変嬉しいお言葉をいただけまして、今後の励みにもなります。
今後もより良いホテル作りを目指してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

フロント 市川

ご利用の宿泊プラン
【春得】【当館人気】シングル限定割引♪  =朝食付=
ご利用のお部屋
【※禁煙※ DXシングル 15平米 =朝食付=】

部屋4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月25日 20:59:27

予約時に禁煙部屋がなかったのですが、備考欄にちょっと書き添えたためか
禁煙部屋にしていただいたようで大変感謝しています。
身延線で青春18きっぷを利用しての立ち寄りでしたが、富士宮を散策するには良い立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2010年04月26日 04:37:24

先日は当ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。事前に禁煙希望と御明記頂ければ振り替えが可能な場合は禁煙ルームに変更させていただくことができます。御希望に添えられて何よりでございます。

観光にてお越しになられたのでしょうか。
富士宮市には観光名所が多数ございます。フロントにて御案内できますので、次回のお越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

また、当ホテルには富士山展望ツインルームもございます。そちらも合わせてぜひ御利用くださいませ。

富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り
下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

御投稿頂きまして誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【富士宮観光】朝はゆっくりレイトアウトプラン12時まで♪軽朝食無料!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(20平米)♪★セルフ朝食無料!☆☆】

部屋4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 16:53:48

まず、フロントの方の笑顔がとても感じ良かったです。
お部屋もお風呂も広かったので、ゆっくり出来ました。
お風呂に使い捨てスポンジがあったのは、とても気に入りました。気持ち良かったです。
朝食も美味しくいただきました。
無料の朝食としては、種類も十分だと思いました。
ただ一つ、お部屋の椅子の足が一本壊れていたので、危険だなと思いました。
お掃除の時に、チェックしていただけると良いですね!

料金もお安いので、また今度ぜひ泊まりたいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2009年06月23日 08:51:55

嬉しいご感想をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。

接客業に従事する私共スタッフにとりまして、最高に嬉しく、ご投稿を拝見させて頂きました。厚く御礼を申し上げます。お客様のお言葉に驕れる事無く、さらなる接客の向上に取り組んで参りたいと存じます。

又、アメニティー、ご朝食に付きましても、ご満足頂けた様で光栄でございます。ご朝食には先月より、100%のオレンジジュース、紅茶4種類を追加致しております。

椅子の足に付きましては、大変、失礼を致しました。心よりお詫びを申し上げます。早速、全室の点検、交換を行って参りたいと存じます。

これからの季節は富士登山が始まり、富士宮が活気付く季節となります。元気一杯な富士宮を堪能しにお越し頂ければ嬉しく思います。お客様と又、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★☆★☆【地域最大級!!】楽天ポイント10倍&セルフ朝食無料♪☆★☆★スタンダードツイン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(20平米)♪★セルフ朝食無料!☆☆ 】

部屋3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 22:32:43

駅から近く、使い勝手が良かったです。この値段で、朝食バイキング付きはありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2011年01月06日 10:16:01

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
朝食メニューにつきましては今後も日々考案して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍♪『5500円』デラックスシングル☆お日にち限定☆年末年始大特価!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆☆セルフ朝食無料♪】

部屋3

HANABI1016さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

HANABI1016さん [30代/男性] 2010年02月22日 17:51:13

出張で二泊させてもらいました。部屋はいたって普通でしたが最上階からの眺めは非常に良かったです。また、フロントの人の対応は良く、朝御飯も付いていましたので、宿泊料が高いかと思いましたがまあ妥当だと納得できました。難を言うならお風呂の蛇口が固く、温度を微調整し辛かったことと、部屋の電気がどこで点ければ良いのか分からなかったことです。でもまた機会があれば利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
★☆★ポイント5倍★☆★《駅近プラン♪》★セルフ朝食無料
◆喫煙シングル◆☆セルフ朝食無料♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2010年02月24日 23:09:44

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きましてありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・当ホテルグループはアメリカ
「サータ社製最高級マットレス」を標準完備しておりお客様より御好評頂いております。また朝食
ミニバイキングも手作り豚汁、炊き込みご飯、朝カレー、連泊のお客様にも飽きないよう日替わりで1、2品御用意しており御好評頂いております
また貴重な御意見にもございました、ユニットバスの蛇口、電気のスイッチの場所につきましては御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に点検し今後御迷惑をおかけする事のないように修理、改善して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★☆★ポイント5倍★☆★《駅近プラン♪》★セルフ朝食無料
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆☆セルフ朝食無料♪】

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