毎度のご愛顧誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお聞かせ頂き感謝しております。
ユニットバスのシャワーカーテンにつきましては早速、全室点検に入りご指摘のカーテンにつきましては早急に交換致します。
お客様にご納得頂けるホテルに近づけるようスタッフ一同精進して参りたいと存じますので
今後とも、富士宮シティホテルを宜しくお願い致します。
またお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。又、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。

『カビ臭さ』でございますが、フロアー自体に空調設備が無い為、湿気が溜まりやすくなっており、全客室の空調を予め入れ、対処を致しておりました。今後の対策をさらに考えて参りたいと存じます。

『枕』に付きましては、貴重な御意見として頂戴し、こちらも、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

暑い日が続きますがお体にはくれぐれもご自愛下さいませ。お客様とまた、お会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

心温まるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

『スリッパ』の件でございますが、当ホテルでは、除菌タイプを採用し、清掃の際にもアルコール消毒等を致しておりますのでご安心してお使い下さいませ。

ベッドの方はシングルルーム全室に、アメリカサータ社製のセミダブルベッド(１２０ｃｍ幅)を導入致しております。お気に召して頂き光栄でございます。

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。ご感想も併せて厚く御礼を申し上げます。

折角のご利用、賜りましたにも係わらず、お部屋の椅子には、大変、失礼を致しました。心よりお詫びを申し上げます。早速、点検、交換を行いたいと存じます。

又、お寄せ戴きました通り、当ホテルはＪＲ西富士宮駅の駅前と、立地条件としては、交通至便な場所にございますので、観光、ビジネスの拠点の拠点としてご利用下さいませ。

常に客室整備を行い、お客様の又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋から富士山をご覧いただけたようでなによりでございます。

お掃除につきましては、毎日徹底しておりお客様に気持ち良くご利用いただけるよう心掛けております。

アメニティーはセルフサービスになっており、ご自身で必要な分だけお持ちいただいており、その分リーズナブルにご宿泊いただくスタイルになっております。

大浴場につきましては、ホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土、日、祝は男女入れ替え制となっております。

また当館は西富士宮駅目の前にあり、富士山本宮である浅間神社は当ホテルからの散策コースとしてもご紹介させていただいております。

コンビニは当館より歩いて1分程度の場所にございます。
ご案内不足により申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様が気持ち良くご利用いただけるようスタッフ一同より一層努力を重ねてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
事細かな丁寧なご投稿、感謝申し上げます。
時期的な部分もあり、ご宿泊当日はすでに暖房切換をしており、お部屋では暖房のみ利用可能の状況でございました。
窓の安全上の問題につきましては、検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
朝食は特に力を入れている項目ですので、お褒めいただきまして、大変励みになります。
フロントでのご案内につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もより良いホテル作りを目指しまして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場案内の不足でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

私共では駐車場の場所の指定及びお取り置きは原則として承っておりません。
他の平面駐車場ご利用のお客様のご到着順の兼ね合いがありますので、
連泊のお客様におかれましても同じ駐車場・同じ枠のご利用のお約束は致しかねます。

頂きましたご意見は、今後の駐車場管理・ご案内に活かして参ります。
お忙しい中を貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　浅田

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋から富士山を御覧頂く事ができ大変嬉しく思います。窓ガラスの件でございますが、古い建物でございまして、築２０年程経っております。お客様から頂きましたご意見は、今後のホテルの重要改善箇所としまして前向きに検討させて頂きたいと存じます。
富士宮にお越しの際には、是非またお立ち寄り頂きますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。