この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋から富士山をご覧いただけたようでなによりでございます。

お掃除につきましては、毎日徹底しておりお客様に気持ち良くご利用いただけるよう心掛けております。

アメニティーはセルフサービスになっており、ご自身で必要な分だけお持ちいただいており、その分リーズナブルにご宿泊いただくスタイルになっております。

大浴場につきましては、ホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土、日、祝は男女入れ替え制となっております。

また当館は西富士宮駅目の前にあり、富士山本宮である浅間神社は当ホテルからの散策コースとしてもご紹介させていただいております。

コンビニは当館より歩いて1分程度の場所にございます。
ご案内不足により申し訳ございませんでした。
朝食スタッフにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様が気持ち良くご利用いただけるようスタッフ一同より一層努力を重ねてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃不備につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、清掃と点検時の際は細心の注意を払い確認を強化し、快適なお部屋をご提供できるよう改善してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富士宮

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

建物の古さは否めませんがそれを補うべく無料サービスでお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

大浴場はホームページにも掲載されていますが、1つしかないため土日祝は男女入れ替えとなります。
時間の調整、朝の利用につきましては検討しております。

清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事態を招くことのないよう最善を尽くして参ります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。

建物、設備の老朽化は否めませんがフロントにて無料貸出(延長コード・毛布・照明スタンド等)ございますのでお声掛けくださいませ。

また朝食・ウェルカムドリンク・お茶漬け等、無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

ご指摘いただいた点は、貴重なご意見として今後の検討課題にさせていただきます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺の飲食店は個営のお店が多く数も少ないため、ご不便をおかけしました。
それを補うべくお客様へお茶漬けサービスを提供致しております。


浴場につきましては家族風呂的な広さになります。

お部屋は、設備の老朽化は否めませんが、ご指摘いただいた点につきましては早急な改善処置をとらせていただきます。

朝食の内容についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
メニューについては日々思案しております。

またの機会にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度は、クラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関しましては、ご不便をおかけしました。


当館の客室空調は、全館一括空調となっており、大変申し訳ございませんが、各お客様の環境に合わせた温度設定が出来ません。

フロントに一声おかけいただければ対応できたのですが、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。

今後、スタッフ一人一人がお客様へ気遣いあるサービスを心掛けてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様からご好評いただいておりますドリンクサービスはアルコール含め23時までおこなっております。
サーバーの洗浄作業をおこなう上で23時以降は休止しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

大浴場の時間については、今後ご利用者様の反応も伺いながら検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館駐車場のご利用についてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お身体に障害をお持ちということもあり、エレベーターに近い駐車スペースをご利用いただけるよう手配しておりましたが、スタッフ間での情報共有がなされておらず、別のお客様にご案内してしまう事態となってしまいました。大変ご迷惑をお掛けしました。

今後このようなことが起きないよう従業員一同心がけてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は『ふじのくに安全安心認証』宿泊施設でございます。
今回お客様がご利用のプラン以外の他すべてのプラン（クオカード付きプラン除く）でふじのくに旅行券をご利用いただけます。

プランについては、時期や様々なサービスを提供していく等の理由により、一時的な販売停止、廃止、再開を繰り返しております。

遅いご到着のお客様には、通常翌朝10時のチェックアウトよりも長く滞在できるレイトチェックアウトプランのご用意も
ございます。次回富士宮へお立ち寄りの際は他のプランもご検討いただければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましては、ホームページの写真のメニューの数は、日によって変わりますが同じ物をお出ししております。近隣の飲食店は早くに閉める店が多くテナント居酒屋さんのご協力のもと夕食を始めましたが、それなりと言われてしまうとは残念でした。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、無音冷蔵庫を入れております。温度調整ができず従来の冷蔵庫とは異なる部分がございます。こちらにつきましてもご迷惑をお掛け致しました。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
西富士宮駅から徒歩１分の立地という事で、ビジネスにレジャーに好評いただいております。
当館の冷蔵庫は、どちらかというと保冷庫でございますので、従来の冷蔵庫とは異なる部分が
ございますので、ご了承くださいませ。
トイレに関しましては、節水レバーを導入しておりますので、多少使いにくい部分もあったのかも
知れません。大変失礼いたしました。
お客様からの貴重な意見として頂戴いたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１１０店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
クラウンヒルズ富士宮　市川

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

建物は古いですが、毎日徹底した清掃をしており、お客様には気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
ご夕食につきましては、大変申し訳ございませんでした。お召し上がりになるお時間をお聞きしてお待たせしないように致しましたが、心配りが足りずに不快な思いをさせてしまいまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は改善していきます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

建物は古いですが、毎日徹底した清掃をしており、お客様には気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
テレビの煩わしさ大変失礼いたしました。
今現在改善している最中でございます。
近隣の飲食店の情報も投稿頂きありがとうございます。近隣の飲食店は主に水曜日がお休みのお店が多いですのでご参考くださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ユニットバスのカーテンの棒が緩かったとのことで、大変失礼いたしました。今一度、点検チェックしてご不都合ないように致します。
あいにくの天気で、今の季節は晴れればきれいに
見れますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　菊地

この度は雪の舞う中、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食についてご意見をを頂きまして、ありがとうございました。
ここでの回答といたしましては、以前は７時オープンの朝食スタート時間を、スタッフの確保、お客様のニーズに照らし合わせて、６時３０分まで早めました。
様々なご都合がおありとは思いますが、６時３０分より早い朝食開始にはお応えできません。申し訳ございませんがご了承くださいませ。

客室設備に関しましては、多くのお客様よりご意見いただいております。今後の検討課題としつつ、前向きに取り組んでいけたらと思っております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル支配人　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして、今後の励みになります。お客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点は、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
当ホテルのシングルルーム、ダブルルームは街側に配置されており、ツインルームのみ富士山側となっております。お客様のご希望もあるかとは思いますが、次回ご利用時にはツインルームのご予約もお考えいただけるとよろしいかと存じます。

今後もお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　市川

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にはご迷惑おかけしましたが、立体駐車場の操作にどうしても騒音の問題があり、ご理解下さいませ。

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
富士宮シティホテル　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
富士宮シティホテル　市川