この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

皆様からご好評いただいておりますドリンクサービスはアルコール含め23時までおこなっております。
サーバーの洗浄作業をおこなう上で23時以降は休止しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

大浴場の時間については、今後ご利用者様の反応も伺いながら検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご夕食につきましては、ホームページの写真のメニューの数は、日によって変わりますが同じ物をお出ししております。近隣の飲食店は早くに閉める店が多くテナント居酒屋さんのご協力のもと夕食を始めましたが、それなりと言われてしまうとは残念でした。ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
冷蔵庫につきましては、無音冷蔵庫を入れております。温度調整ができず従来の冷蔵庫とは異なる部分がございます。こちらにつきましてもご迷惑をお掛け致しました。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約90店舗以上展開中のＢＢＨホテルグループ～
富士宮シティホテル　フロント　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
事細かな丁寧なご投稿、感謝申し上げます。
時期的な部分もあり、ご宿泊当日はすでに暖房切換をしており、お部屋では暖房のみ利用可能の状況でございました。
窓の安全上の問題につきましては、検討させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
朝食は特に力を入れている項目ですので、お褒めいただきまして、大変励みになります。
フロントでのご案内につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もより良いホテル作りを目指しまして、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

支配人　市川

この度は富士宮シティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無線ＬＡＮのパスワード設定に関しては、以前パスワード設定していた際に
その入力が煩わしいとのご意見が相当数寄せられたと言う経緯から現在の仕様となっております。
優先ＬＡＮ設備の設置と共に、社内にて検討してみたいと思います。

ＥＶ車用充電設備に関しましては、現在までのところＥＶ車にてお越しのお客様の宿泊実態、
事前の問い合わせ等の実績から現在はこれを設置する計画はございません。

お忙しい中を貴重なご意見ありがとうございました。

富士宮シティホテル　フロント担当　浅田

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
最上階で見晴らしはバツグンのお部屋でしたので、天候さえよければと、こちらとしましても残念でなりません。

ぜひ、またのご来館をお待ちしております。

フロント　菊地

この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様からのお褒めのお言葉にスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
現状に甘んじる事無く、今後も精進して参る所存でございますので機会がございましたら是非またお立ち寄り下さいませ。
キャンペーンも行っておりますのでご検討下されば幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件につきましては大変失礼いたしました。全体空調な為、お部屋ごとの調整というものが設備的にできかねる構造となっております。また、ＧＷ明けに暖房から冷房に切り替える予定でありました。たしかに陽気が暖かい日でありました。お客様にとって不具合であったと思われます。今後とも空調の件につきましてもお客様のご意見を慎重に受け止め設備改善の問題として検討していきたいと思います。
申し訳ございませんでした。また、富士宮にツーリングにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

お世話になっております。先日は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件につきましてお客様に御不便な思いをさせてしまい心苦しい思いであります。旧式のタワーパーキングの為、ハイルーフ車が入庫ができないものになっております。申し訳ございませんでした。あとお風呂のお湯の温度でありますが、ボイラー関係にて不具合が出ている可能性もございます。早急に調査したいと思います。御朝食のメニューにつきましては今後も取り入れていきたいものを考えていきたいと思っております。ＧＷ中は多くのお客様に御宿泊していただきました。しかし、お客様に御不便をかけてしまった部分もあるとおもいます。今後もお客様が快適に過ごしていただけるホテルを目指し日々精進してまいりたいと思います。ありがとうございました。

この度は富士宮シティホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。レディースセット付プランをお申し込み頂いたにも関らず、フロントのミスでお渡しそびれてしまい、また無料貸出し品として御利用頂けます、ＬＵＸやＴＳＵＢＡＫＩシャンプー、リンスの設置の御案内もせず大変申し訳ございませんでした。二度とこの様な事がございませんよう従業員一同、もう一度初心に戻り、お客様への気配りを忘れる事無く、改めて社内教育の徹底をして参りたいと思います。またご意見を頂きました、朝食ミニバイキングでございますが、炊き込みご飯、手作り豚汁、朝カレー、日替わり２品程御用意してございます。お客様に喜んで頂けますよう、メニューを日々考案中でございます。富士宮へお越しの際には、是非またお立ち寄り下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度の当ホテルの御利用、誠に有り難うございます。

当館、ネット環境に付きましては、一部の客室のみ『無線ＬＡＮ対応』として販売をさせて頂いております。ご希望のお客様は『無線ＬＡＮ対応部屋』でお申し込みの程、宜しくお願い申し上げます。

又、当ホテルは『無料のパソコンコーナー』を設けておりますのでビジネス、観光にお役立て頂ければ幸いでございます。

貴重なご感想、ありがとうございました。是非、又の御利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

駐車場に付きましては、ご質問欄、注意事項にございます通り、周辺にコインパーキングが全くございません。又、当ホテル近辺は住宅街となっており、駐車場の確保が出来ない状況で規格外のお車でご来館のお客様には多大な御迷惑をお掛け致しております。誠に恐縮ではございますが、悪しからずご了承下さいませ。

然しながら、フロントスタッフ、ご朝食に付きましては、ご満足頂けた様で嬉しく思います。今後共、より良いサービスを心掛けて参りたいと存じます。

貴重なご感想、有り難うございました。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルの御利用、並びに貴重な御意見を頂きまして誠に有り難うございます。

又、富士宮へお越しの際には、是非、当ホテルを御利用下さいませ。お客様とお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。

建物、設備の老朽化は否めませんがフロントにて無料貸出(延長コード・毛布・照明スタンド等)ございますのでお声掛けくださいませ。

また朝食・ウェルカムドリンク・お茶漬け等、無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。

ご指摘いただいた点は、貴重なご意見として今後の検討課題にさせていただきます。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館駐車場のご利用についてご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お身体に障害をお持ちということもあり、エレベーターに近い駐車スペースをご利用いただけるよう手配しておりましたが、スタッフ間での情報共有がなされておらず、別のお客様にご案内してしまう事態となってしまいました。大変ご迷惑をお掛けしました。

今後このようなことが起きないよう従業員一同心がけてまいります。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は『ふじのくに安全安心認証』宿泊施設でございます。
今回お客様がご利用のプラン以外の他すべてのプラン（クオカード付きプラン除く）でふじのくに旅行券をご利用いただけます。

プランについては、時期や様々なサービスを提供していく等の理由により、一時的な販売停止、廃止、再開を繰り返しております。

遅いご到着のお客様には、通常翌朝10時のチェックアウトよりも長く滞在できるレイトチェックアウトプランのご用意も
ございます。次回富士宮へお立ち寄りの際は他のプランもご検討いただければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

建物は古いですが、毎日徹底した清掃をしており、お客様には気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
ご夕食につきましては、大変申し訳ございませんでした。お召し上がりになるお時間をお聞きしてお待たせしないように致しましたが、心配りが足りずに不快な思いをさせてしまいまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は改善していきます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

クラウンヒルズ富士宮　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

建物は古いですが、毎日徹底した清掃をしており、お客様には気持ちよくご利用いただけるよう心がけております。
テレビの煩わしさ大変失礼いたしました。
今現在改善している最中でございます。
近隣の飲食店の情報も投稿頂きありがとうございます。近隣の飲食店は主に水曜日がお休みのお店が多いですのでご参考くださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　菊地

この度は富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ユニットバスのカーテンの棒が緩かったとのことで、大変失礼いたしました。今一度、点検チェックしてご不都合ないように致します。
あいにくの天気で、今の季節は晴れればきれいに
見れますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約１１０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

富士宮シティホテル　菊地