クチコミ

総合評価
3.78
869
5
56
4
166
3
74
2
16
1
10
部屋
3.27
接客・サービス
3.67
ロケーション
3.71
朝食
3.65
夕食
-
温泉・お風呂
3.10
設備
3.39
清潔さ
3.75
625
4
ビジネス
一人
2011年6月宿泊
ルビィ@紅玉
30代/女性|2 件のクチコミ

急に決まった出張で、慌てて楽天トラベルで予約しました。 駅からすぐ見える建物で迷いもしませんし、目の前にコンビニがあり、利便性が高いなと感じました。 ひとりで宿泊なのにツインルームをご用意くださったのには申し訳ないな、と思いつつ、快適に過ごさせていただきました。 ドア鍵が押しボタン式で、チェーンもないのが若干不安でした。オートロック式とのことなので、外からは開かないでしょうから、気持ちの問題なのですが… フロントスタッフの方の対応がありがたかったです。予定のチェックイン時間よりも遅くなる旨をお電話した際にも快くご対応くださり、出発時には宅配便のお願いをした際、梱包用の紙袋を出していただき、目の前で袋詰めしてくださいました。ありがとうございました。 今回は時間の都合で、大浴場や朝食を堪能することは出来なかったのですが、機会があれば是非また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

《《女性のお客様限定!》》アロマセット付き

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この度は、富士宮シティホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当ホテルの朝食は季節に応じメニューを日々考案しております。 簡単なミニバイキングでございますがお客様には気軽にご利用頂いております。 ドアに関しましてはオートロック式ですのでご安心下さいませ。 また、フロントスタッフも24時間対応させて頂いておりますので何かございましたらいつでもお声かけ下されば対応致します。 お荷物の件ではご丁寧なお言葉に心より感謝致します。 簡単な紙袋で申し訳ありませんでしたがお客様の大切なお荷物でございましたので梱包させて頂きました。 当ホテルは残念ながら大浴場はございませんのでご希望のお客様にはお近くの温泉施設をご案内しております。 次回、お越しの際はフロントスタッフにお尋ね下さればご案内致しますのでお気軽にお声かけ下さいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 富士宮シティホテル:藤嶋
2011-06-22
5
レジャー
家族
2010年12月宿泊
@たんばりん
40代/男性|26 件のクチコミ

年末に熊本から伺いました。富士山が綺麗に見え大変満足しました。名前確認や部屋間違いなどがありましたが、スタッフの美しい姿勢や対応が合ったため、特に気にしてはおりません!妻娘もまたココに泊まりたいと言っておりました。私も同感です!素晴らしいホテルです!ありがとう御座いました。感謝! 【ご利用の宿泊プラン】 『富士山眺望部屋』お約束☆お部屋での〜んびりプラン☆セルフ朝食無料♪ 【限定富士山側】デラックスツイン23平米☆セルフ朝食無料☆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『富士山眺望部屋』お約束☆お部屋での〜んびりプラン☆セルフ朝食無料♪

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この度は富士宮シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 こちらの不手際があったにも関わらず、あたたかいお言葉をいただきまして、こちらこそ感謝しきれない気持ちでいっぱいでございます。 今後もより良いホテル作りを目指してまいりますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
2011-01-09
4
ビジネス
一人
2010年9月宿泊
mao1432
40代/男性|15 件のクチコミ

出張で利用しました。良い点は、①駅の真向かいで好立地、②従業員は、女性で明るく好感のもてる対応、③向かいにコンビニがありちょっとした買い物もできる。④ロビー・室内とも余計なものが無く整理整頓されている。ところです。悪い点は、①部屋の老朽化が著しい(一部の照明が外れかけている、壁紙が剥れ掛けている、洗面所のユニット・トイレなどのパテによる雑な補修が目立つ)、②ズボンプレッサーが貸出制、③ベットにルームライト・時計アラーム等が無く設備面に多少不満が残りました。ただ、同ホテルは老朽化は激しいものの、整頓かつ清潔さには気配り(室内に清掃担当者の名前を明示等)しており、従業員も皆明るく、朝食も必要最低限の種類ですがバイキングで、何より宿泊料がリーズナブルで、限られた厳しい条件下で従業員の方が大変頑張っている姿勢が感じられます。よって総合評価は4としました。ビジネスで今後も同地を訪問しますが、同ホテルに是非宿泊したいと考えております。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
度重なるご愛顧、心より感謝致します。 数々のお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しい限りでございます。 また貴重なご意見もお聞かせ頂き今後の大きな課題として前向きに検討させて頂き、改善できる点は早急に対応させて頂きたいと存じます。 お客様に少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けます様、今後もスタッフ一同、日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
2010-09-19
4
その他
家族
2010年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

急な用事が出来、宿泊する事になりましたが予約事にカード決済が利用できて良かった。宿泊プランに喫煙しかなく予約したがチェックイン時に確認があり、禁煙室に変更して頂いた。備え付け以外で無料でシャンプーやリンス、アイロンやプレス機・加湿器などまで貸し出し、女性にアロマのプレゼントまでありサービスは充実してました。難を言わせて貰えば、部屋のカーペットにはゲボったシミらしき痕があり、完全には消えていませんでした。部屋にスリッパもありましたが素足で歩く気にはなれませんでした。空調の関係でライトに映る部屋の埃りっぽさも少し気になりました。価格的には朝食も無料で付くので十分かと思います。また利用します。ほかに富士山の見える浴場があれば別料金でも利用したいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【格安!!!!!!!!!】☆★☆★セミダブルプラン★☆★セルフ朝食無料♪♪♪

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この度は、富士宮シティホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございました。 客室に関しましてお客様に一部お気に召さなかった箇所があった事 心よりお詫び申し上げます。 早急に点検・徹底清掃を行わせて頂きます。 また、今後もお客様の声を元に様々な視点からプラン・サービス等 考案して参りますので、是非またお立ち寄り下さいませ。 お忙しい中、早速の投稿、誠に有難うございました。
2010-07-05
4
レジャー
家族
2010年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

5月4日に宿泊しました。9階だからか部屋からは富士山がきれいに見えてとっても良かったです。 コンビニが目の前にあり、西富士宮駅から歩いても3分ぐらい。浅間大社も徒歩で楽に行ける距離でした。 女性には備え付け以外で無料でシャンプーやリンスを貸し出してくれますし、アイロンやプレス機・加湿器など貸し出しグッズも充実してました。 コインランドリーには洗濯洗剤まで準備されていて、これにはびっくりしました!! スタッフの方も丁寧で、朝食のバイキングも炊き込みご飯や豚汁など思ったより品数もありましたし、子供には別にデザートまでサービスで出していただきました。 子供用の食器も準備されてたので助かりました。 機会があればまた利用させてもらおうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

『富士山眺望部屋』お約束☆お部屋での〜んびりプラン☆セルフ朝食無料♪

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お世話になります。先日は当ホテルに御宿泊していただきましてありがとうございます。御満足していただけたお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。シャンプー・リンスの貸出につきましては御好評いただいておりますサービスでございます。また、御朝食につきましても手作りの物にこだわり出しております。まだまだお客様に満足いただけるホテルを目指していきたいと思っております。今後も当ホテルをよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2010-05-08
4
ビジネス
一人
2010年4月宿泊
negenege
30代/男性|4 件のクチコミ

個人的には富士宮近辺で一番良いホテルだと思います。 建物の古い感は否めませんが、部屋の内装はきれいです。ベッドの布団も清潔です。 他の方のコメントの中に「風呂がせまい」とありますが、ビジネスホテルでよく見かける「浴槽が台形のタイプ」といえば想像がつくと思います。(シングルルーム) また部屋の電気は少々分かりにくいです。部屋の奥にスタンドライトと読書灯がありますが、それぞれ側まで行ってツマミを回すのと、ヒモを引っ張って点灯します。入口スイッチは手前のライトしか点灯しませんので薄暗い中を部屋の奥まで行かなければなりません。慣れればなんでもないことですが、初めての方は戸惑うかもしれません。他の方のコメントにもありますが、ベッドで消灯できないのは不便と思う方がいるかも知れません。(私は気になりませんが)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆◆1,000円のクオカード付き!!!◆◆楽しみ倍増♪お値打ちプラン◆◆

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お世話になります。先日は数あるホテルの中から当ホテルを御利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉に大変恐縮しております。設備面におきましてお客様に御不便をお掛けしておりますことに心苦しい思いであります。今後も設備面におきましても改善できる箇所は変えていきたいと思っております。今後も当ホテルを御利用いただけますよう日々スタッフ一同精進していきたいとおもっております。 ありがとうございました。
2010-04-29
4
ビジネス
一人
2010年2月宿泊
FF-T.S.
30代/男性|12 件のクチコミ

出張で長期間お世話になりました。フロントや朝食レストランの皆さんの対応も丁寧で、リラックスして過ごすことができました。 朝食も美味しく、特に寒い冬の時期でしたの豚汁で体を温めることができたことは有り難かったです。シンプルなメニューなだけに、飽きが来ることなく毎日、美味しく頂きました。また、朝食は7時からというホテルが多い中、6時45分からレストランを開けていただいているため、朝食を慌てずに食べることができ非常に助かりました。難を言えば、レストランが少々寒いということでしょうか。これからの季節は日ごとに暖かくなるので問題はありませんが、1月から2月中旬までは、もう少しレストランの室温を上げて貰えればと思います。 部屋のユニットバスですが、設備は少々古いかと思いますが、掃除が行き届いていて気持ちよく使わせて頂きました。ただ、6階の部屋でバスに湯を貼ると、湯抜きをする時に排水口から若干あふれるようです。排水配管の詰まりをチェックされるか、排水配管の高圧洗浄を実施された方が良いかと思います。また、できればユニットバスの換気扇ももう少し掃除の頻度を上げて貰えると、気持ちよく入浴できるかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【生ビール一杯サービス】ビジネスマン限定割引プラン!!!大人気セルフ朝食無料♪

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富士宮シティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お仕事がお忙しい中、当ホテルでお寛ぎ頂く事が できましたでしょうか・・・毎回の御出張でご利用頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 無料朝食ミニバイキングでございますが、炊き込みご飯、手作り豚汁、朝カレーなど、お客様より頂きましたご意見同様大変ご好評頂いております。また連泊のお客様には、飽きないよう日替わりで1,2品ご用意させて頂いております。メニューもお客様に御満足頂けるよう日々考案中でございます。空調の温度調節ではお客様に寒い思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン空調は最大に設定してございますが、暖房器具を増やすなど対応させて頂きたいと思います。またご意見を頂きました ユニットバスの排水口の詰まり、換気扇の汚れ でございますが、一部屋毎に確認し修理改善して参りたいと思います。お客様に不快な思いを させてしまい大変申し訳ございませんでした。 富士宮にお越しの際には、是非またいらして 下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。またプランも多数御用意してございますのでご覧下さいませ。
2010-02-27
5
ビジネス
仕事仲間
2010年2月宿泊
HANABI1016
30代/男性|88 件のクチコミ

出張で二泊させてもらいました。部屋はいたって普通でしたが最上階からの眺めは非常に良かったです。また、フロントの人の対応は良く、朝御飯も付いていましたので、宿泊料が高いかと思いましたがまあ妥当だと納得できました。難を言うならお風呂の蛇口が固く、温度を微調整し辛かったことと、部屋の電気がどこで点ければ良いのか分からなかったことです。でもまた機会があれば利用させていただきます。 【ご利用の宿泊プラン】 ★☆★ポイント5倍★☆★《駅近プラン♪》★セルフ朝食無料 ◆喫煙シングル◆☆セルフ朝食無料♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★☆★ポイント5倍★☆★《駅近プラン♪》★セルフ朝食無料

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この度は富士宮シティホテルを御利用頂きましてありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか・・当ホテルグループはアメリカ 「サータ社製最高級マットレス」を標準完備しておりお客様より御好評頂いております。また朝食 ミニバイキングも手作り豚汁、炊き込みご飯、朝カレー、連泊のお客様にも飽きないよう日替わりで1、2品御用意しており御好評頂いております また貴重な御意見にもございました、ユニットバスの蛇口、電気のスイッチの場所につきましては御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。早急に点検し今後御迷惑をおかけする事のないように修理、改善して参りたいと思います。
2010-02-24
5
その他
一人
2009年12月宿泊
EMI5469
60代/女性|68 件のクチコミ

富士山のスケッチに行ったのですが、あいにくの曇り空で全く見えず描けないので電話で相談したら、外は寒いからすぐチェックインを、とすすめられました。さらに有難かったのは、富士の見える部屋に変えてくださったこと。翌朝の富士も頂上がちょっとみえただけで、スケッチに関しては今回は不運と思ってあきらめましたが、ホテルの暖かいご配慮に感謝しています。2月頃再度行きたいと思っていますのでよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ポイントコレクター必見!【☆☆ポイント10倍☆☆】大好評セルフ朝食無料♪

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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ここ一週間でかなり冷え込みがきつくなり、せっかくのご宿泊で体調を崩されてはと配慮させて頂きました。 2・3月の真冬の富士山は写真およびスケッチ等には最適かと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2009-12-16
5
-
-
2009年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

まず、フロントの方の笑顔がとても感じ良かったです。 お部屋もお風呂も広かったので、ゆっくり出来ました。 お風呂に使い捨てスポンジがあったのは、とても気に入りました。気持ち良かったです。 朝食も美味しくいただきました。 無料の朝食としては、種類も十分だと思いました。 ただ一つ、お部屋の椅子の足が一本壊れていたので、危険だなと思いました。 お掃除の時に、チェックしていただけると良いですね! 料金もお安いので、また今度ぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★☆★☆【地域最大級!!】楽天ポイント10倍&セルフ朝食無料♪☆★☆★スタンダードツイン♪

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嬉しいご感想をお寄せ頂きまして誠に有り難うございます。 接客業に従事する私共スタッフにとりまして、最高に嬉しく、ご投稿を拝見させて頂きました。厚く御礼を申し上げます。お客様のお言葉に驕れる事無く、さらなる接客の向上に取り組んで参りたいと存じます。 又、アメニティー、ご朝食に付きましても、ご満足頂けた様で光栄でございます。ご朝食には先月より、100%のオレンジジュース、紅茶4種類を追加致しております。 椅子の足に付きましては、大変、失礼を致しました。心よりお詫びを申し上げます。早速、全室の点検、交換を行って参りたいと存じます。 これからの季節は富士登山が始まり、富士宮が活気付く季節となります。元気一杯な富士宮を堪能しにお越し頂ければ嬉しく思います。お客様と又、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
2009-06-22
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
さかなおちゅん
30代/男性|1 件のクチコミ

価格帯が安く、 またウェルカムドリンク(アルコール付)も時間制限ありですが、 飲み放題で大変助かりました。 また朝食はバイキング形式で、 料理がない場合は、厨房に言えば すぐに補充してくれました。 アメニティも揃っていて、 不便なく使用できました。 冷蔵庫が少し小さい以外はとても良かったです。 お風呂は大浴場に入ってないので 普通で評価しています。 部屋の風呂は綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】富士山眺望!絶景ご堪能プラン【無料朝食&ウェルカムドリンク&大浴場】

9
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この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクやご朝食、アメニティにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、冷蔵庫に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善点として参考にさせていただきます。 次回お越しの際にはぜひ大浴場もご利用いただき、ゆったりとお寛ぎいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 忙しい中コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
jintan0306
60代/女性|4 件のクチコミ

お部屋はファミリールームでしたので広々使えました。 最上階の9階で富士山が全貌できたのは最高でしたが、9階だと言うのに窓が簡易に止められてるだけの窓で全開できる窓だったので小さい子供がいたら怖いなと思いました。 朝食は、早めに行ったものの冷めているものが多くて補充されていなかったりであまりしょくよくはわきませんでしたが、値段的には3人でこのお値段は安かったので総合的に満足です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ファミリールームでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして最上階からの富士山の眺望をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、窓の安全面や朝食に関してご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 特に小さなお子様連れのお客様にとっては、安全性は最も大切な要素の一つと考えております。今後の安全対策の見直しと、朝食の品質・補充体制の改善に努めてまいります。 料金にご満足いただけたとのお言葉を励みに、より快適で安心できるご滞在を提供できるようスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
2025-05-16
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
nao7700
50代/男性|40 件のクチコミ

とても良心的に対応をしていただけました。 特に、部屋(ベッド)の設定等、とてもありがたかったです。 また、ウエルカムドリンクに焼酎や簡単な茶漬けがあったことは、驚きでした。 また、利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】富士山眺望!絶景ご堪能プラン【無料朝食&ウェルカムドリンク&大浴場】

8
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この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。 当館のウェルカムドリンクは、ジュースやコーヒーに加え、アルコールなど種類豊富に揃えており、ご自由にお選びいただけます。 また、無料のお茶漬けサービスや、水曜日限定のカレーのサービスも行っており、お客様に快適に過ごして頂けるよう心掛けております。 今後も更なるサービス向上を目指して、日々精進して参りますので、富士宮へお越しの際はまたご利用くださいませ。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ富士宮
2025-02-28
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
fruteq8136
50代/男性|415 件のクチコミ

初めての宿泊利用でした。 西富士宮駅から近くてとても便利。立地は申し分ないですが、近くのコンビニがセブンくらいで、セブンを利用していない自分にとってはやや残念でした。 ウェルカムドリンクや茶漬けのサービスがとてもよかったです。 朝食の内容も、無料の割には充実していたと思います。富士宮やきそばもあり満足しました。ただ、ご飯が少しパサパサしていてかたかったかな。 また、近くへ来たときは利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。 当館は西富士宮駅目の前にあり初めて利用する方でもわかりやすいかと思います。 近隣コンビニは1件しかなくご不便をおかけいたしました。 ウェルカムドリンクにつきましては、コーヒー、ジュース、アルコールなど種類豊富に揃えておりご自由にお選びいただけます。 朝食にご満足いただけた事、嬉しく思います。 無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。 ご飯につきましては大変申し訳ございませんでした。 お水の加減等を再度指導してまいります。 今後お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2023-12-20
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
海の叔父
60代/男性|30 件のクチコミ

駐車場が建物の1階で、単車の駐車スペースが確保されているので、天気の変わりやすい宿泊日でも安心です。富士周辺で泊まりのツーリングには最適です。古い部屋はいやという人はもう少しお金を出して宿を選べばいいと思います。 宿の少ない富士宮で、この値段でこれだけの設備や食事、サービスがあれば本当に充分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 駐車場に関しましては数に限りがございますので、先着順でのご案内となっております。 また、当館では自転車の貸出しも行っております。こちらも数に限りがございますが、ご利用される際はフロントにお申し付けください。 建物・設備の老朽化は否めませんが、朝食やウェルカムドリンク、お茶漬け等、無料でご提供できる範囲でのサービスを準備しており、お客様にご満足いただけるよう心掛けております。 またの機会がございましたら、当館を候補の1つにお考え頂けるようお願い申し上げます。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2023-10-12
3
レジャー
家族
2023年9月宿泊
krnpnl
40代/女性|42 件のクチコミ

「富士山View」に惹かれてこちらのホテルに宿泊を決めました。 部屋は広かったのですが、コンセントが少なくて家族で1〜2台のスマホやタブレットを持っている現代においては少々不便に感じました。手の届く所にコンセントがない!という印象。 スタッフの方々は皆さんとても丁寧な対応でアットホームな雰囲気があり、16時〜はソフトドリンクやサワー等が無料で飲み放題になったり、漫画が置いてあったり、子ども達も喜んで利用していました。 大浴場を利用した子どもが水とお湯の標記と実際に出てきたのが違ったと言っていたりしましたが、私は入っていないので分からず・・・ 駐車場も宿泊の間は同じ位置を確保して下さるので安心感を持って宿泊出来ました。 強いているならば、もう少し設備が新しいと嬉しいかなとは思います。シャワーヘッドをさす金具等もグラグラだったのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。 お部屋の設備につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。 建物、設備の老朽化は否めませんがフロントにて無料貸出(延長コード・毛布・照明スタンド等)ございますのでお声掛けくださいませ。 また朝食・ウェルカムドリンク・お茶漬け等、無料でご提供できる範囲でのサービスにつきましてはお客様にご満足いただけるよう心掛けております。 ご指摘いただいた点は、貴重なご意見として今後の検討課題にさせていただきます。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2023-10-07
4
レジャー
その他
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

宿に飲食店案内があり、近所にテイクアウト可能の飲食店があって夕食はリーズナブルにできた。 しかし、駐車場が少ないのが難点。宿に先着順というよりも、予約順にしていただいたほうが、せかされることなく、駐車場探しの迷子にならなくて良いと思いました。あと、朝食サービスの卵。近くに塩が置いてあったので、てっきりゆで卵かと思いきや、生卵。あやうくスーツのズボンに卵白が飛び跳ねるところでした。お値段の割には、サービスが行き届いていない感じがありました。お客様目線というより、経営のコスパ目線の施設やサービス、というのがなんとなく客の私たちに感じられ、少し残念でした。ちょっとの工夫で改善できると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂きありがとうございます。 駐車場につきましてはご不便をおかけしました。 ホームページにも掲載されておりますが、先着順となっており、ご宿泊様が多い日は事前にご案内させていただいております。 朝食の卵につきましてご案内不足により大変申し訳ございませんでした。 只今お客様へわかりやすい様、案内の方を準備しております。 今後みなさまにご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同努力してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
2023-05-08
3
レジャー
家族
2022年10月宿泊
akasaka3961
40代/男性|4 件のクチコミ

富士山は確かによく見えました。 が、ワイヤー入りの窓ガラスで網目が目立ち、残念。 風が強いなど仕方ないのかもしれませんが、窓も蜘蛛の巣だらけで少し開けられるものの気になります。 立地は良いです。駅から徒歩40秒くらい。 夕食がありません。近所に食事処もありますが、17時閉店と言う感じで早く閉めるところが多く、 お店を探すのには少し苦労します。コンビニは近くにありました。 大浴場は、全然広くない。普通。 お部屋は、そう綺麗ではない。壁紙がはがれてたり。 モーニングはバイキング形式で、お料理に品数も多く楽しい。いい感じです。 ビジネスで使うには良いかもしれませんが、レジャーでのんびりには向かないと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
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この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ホテル周辺の飲食店は個営のお店が多く数も少ないため、ご不便をおかけしました。 それを補うべくお客様へお茶漬けサービスを提供致しております。 浴場につきましては家族風呂的な広さになります。 お部屋は、設備の老朽化は否めませんが、ご指摘いただいた点につきましては早急な改善処置をとらせていただきます。 朝食の内容についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 メニューについては日々思案しております。 またの機会にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2022-10-29
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

ドリンクバー、大浴場あり、駅から近く部屋も広くて文句無しです。低評価を付ける人の意味が分からない。 朝食の手作りカレーと富士宮焼きそばが美味しかったです。補充もしっかりしてくれて大感謝です。惣菜やスクランブルエッグは良くある感じですがウインナーが特段美味しかった。牛乳があるのもありがたかった。コロナに負けず頑張って欲しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルクラウンヒルズ富士宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館へお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様からのコメントを励みとし、今後より良いサービスを心掛けてまいります。 また、朝食についてもご満足いただけたようで何よりです。 無料朝食の範囲内となりますが、今後はおかずの品数や種類もふやしていきたいと検討しております。 お忙しい中、コメント投稿ありがとうございました。
2022-06-30
4
レジャー
一人
2019年1月宿泊
すみず5102
30代/男性|2 件のクチコミ

2019年1月2日に宿泊しました。 目的は富士山のタイムラプス動画を作成する為です。 ホテルクラウンヒルズ富士宮から見える富士山は目が覚める美しさでした。 またホテルから徒歩10分で富士山本宮浅間大社がありこの景色も素晴らしいです。 シングルの部屋からは富士山が見えないので注意してください。 お部屋は広く5人くらいは入れる浴場もありました。 またカメラを持って泊まりに行きたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食無料サービス】駅近!徒歩30秒♪シンプルステイスタンダードプラン≪有料TV見放題≫

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この度はクラウンヒルズ富士宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 素晴らしいお写真まで載せていただき、ありがとうございました。 当館の部屋の配置として、シングル・ダブルルームは南向き、ツイン・デラックスツインは北向きです。 ホテルから見て北の方角に富士山がある為、富士山眺望希望の方はツインルームをおススメしております。 当館ご利用の目的が達成されて、こちらとしても大変うれしく思います。 四季折々色々な表情を見せてくれる富士山ですので、どの季節にいらっしゃってもお楽しみいただけるかと思います。 富士宮は冬の季節でも雪が降る事はめったになく、過ごしやすいのも特徴です。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国120店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜 クラウンヒルズ富士宮 支配人 市川
2019-01-05