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アビスイン岡山のクチコミ･お客さまの声
総合1
出発前に急ぎであることを伝えて依頼していたことに対し、曖昧に回答されたうえに、出来ないことを結局時間にになってから「時間がなくて出来ませんでした」と言われました。出来ないなら引き受けずに断るべきでないですか。こちらも出来ないのであれば出発を早めて対処できました。年間で30回以上ビジネルホテルに泊まりますが、このような雑なフロントの対応をされたのは初めてです。非常に不愉快な思いをしました。
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この度は当ホテルをご利用いだだき、誠にありがとうございました。また、ご指摘の件、ご不快な思いをお掛けし、大変失礼いたしました。 当該スタッフもお客様の追加のご要件に関し、お手伝いさせていただきたくお承りしたのですが、ご出発のお時間までに間に合いませんでしたこと、大変に反省しておりました。 お客様のご指摘はごもっともでございます。今後の社員教育の際には１事例として役立てたいと存じます。 ご投稿いただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの アビスイン岡山 のクチコミ
出発前に急ぎであることを伝えて依頼していたことに対し、曖昧に回答されたうえに、出来ないことを結局時間にになってから「時間がなくて出来ませんでした」と言われました。出来ないなら引き受けずに断るべきでないですか。こちらも出来ないのであれば出発を早めて対処できました。年間で30回以上ビジネルホテルに泊まりますが、このような雑なフロントの対応をされたのは初めてです。非常に不愉快な思いをしました。
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この度は当ホテルをご利用いだだき、誠にありがとうございました。また、ご指摘の件、ご不快な思いをお掛けし、大変失礼いたしました。
当該スタッフもお客様の追加のご要件に関し、お手伝いさせていただきたくお承りしたのですが、ご出発のお時間までに間に合いませんでしたこと、大変に反省しておりました。
お客様のご指摘はごもっともでございます。今後の社員教育の際には１事例として役立てたいと存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。