この度は当ホテルをお選びいただき厚く御礼申し上げます。

　昨日のネット環境の不具合につきましては、ご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。ネットワーク関連機器の点検を行い、不良と思われる機器を交換致しました。今後は設備点検の徹底をより図りたいと存じます。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　駐車場のサイズ確認に関しましては、原則としてドライバー様責任とさせていただいております。車高につきましては、制限オーバーの場合はセンサーが感知致しますが、車幅またタイヤ外幅につきましては、前面の収容サイズ表をご確認の上、駐車場内の全面ミラーにて安全確認いただきながら入庫をいただいております。

　ホテルスタッフとしてお客様に気持ちよくご利用いただけますよう、日々精進致しておりますが、全ての車種のサイズを徹底確認することは難しく、駐車場のオペレーション上の安全確認に注力している現状でございます。

　今後につきましては、いただきましたお客様のお声から、よい良い注意喚起がお示しできるよう考慮致したく存じます。ご理解賜りたく、何卒宜しくお願い申し上げます。　

　昨日は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
　
　ご指摘の件は、当方として大変に反省すべきことでございます。お客様へのご挨拶・お声がけ等、今後はしっかりと目配り・気配りを徹底したいと存じます。
　
　お客様に愛されるフロントでありますよう、今後精進して参ります。
　
　どうぞまた岡山にお越しの際はご予約いただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　平素は当ホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。またこの度は、当方の不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
　客室清掃、並びにユニットバスの清掃につきましては、チェックアウト後、必ず清掃を致しております。
　また、浴槽清掃の際には、お湯洗いした後、洗剤をつけたスポンジで浴槽全体をこすり洗いし、再度お湯で流すようにしております。
　トイレ清掃についても、同様の手順でございます。
　清掃終了後は、自己点検や清掃チーフによる点検を行い、確認のもと、お客様にご入室いただいております。

　客室の清掃、また水回りの清掃については、きびしく指導をしておりますが、今回のような不徹底な仕上がりにも関わらず、そのままお客様にご案内いたしましたこと、ホテルとして大変恥ずかしく感じております。
　
　至急、清掃スタッフとも協議をし、今一度清掃手順の確認、および徹底の強化に努めます。また、ホテルスタッフや清掃チーフによる点検の更なる強化にも努める所存でございます。
　
　このようなこととなり大変恐縮ではございますが、また岡山にお越しの際は是非ご用命いただければと存じます。
　またフロントでご挨拶させていただける機会を、心よりお待ち申し上げておりますとともに、重ねて今回のことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　
　アビスイン　総支配人　玉乃井博一
　アビスイン岡山　支配人　曽我部葉子

この度はアビスイン岡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ応対におきましてお客様に御不快の念をお与えしました事を心よりお詫び申し上げます。
御指摘頂いた点につきましては、全スタッフに共有の上、同様の事が無いように再度教育して参る所存です。


この度はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　
　朝食のご提供方法につきましては、当面の間、現状のお弁当方式となります。内容につきましては、よりお客様に好まれるよう、改善を図って参りたいと存じます。

　またチェックイン時のご案内が足りず、大変失礼致しました。初めてご利用のお客様への配慮の徹底を図りたいと思います。

　至らぬ点ございましたが、また是非岡山にお越しの際はお声がけいただけたらと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。また折角お越しいただきましたのに、お部屋の清掃に不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　今後、確認や点検業務も含め更なる徹底を行い、常に安心してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

　是非また岡山にお越しの際は、お声がけ下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　朝食につきましては、現在お弁当スタイルで極力お部屋でお召し上がりいただけますよう、お願い申し上げております。

　また、お弁当のメニューにつきましては日替わりでサービス提供致しております。当日はご希望に沿えず、大変失礼致しました。

　お客様のお声を、今後のメニュー改善時の参考にさせていただければと存じます。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は当ホテルまでご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。また朝からご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

　朝食のお弁当数につきましては、皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう、お客様数を十分に考慮し用意致しております。本日のことを受けまして、また二度とこのようなことがないよう、ご用意数の増加を図って参りたいと存じます。

　尚、お電話ではお時間をいただいた上、ご理解ご容赦下さり、心より御礼申し上げます。これからもホテルとして更なるサービス向上に取り組んで参ります。次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
　

　昨日は当ホテルをご利用下さり、厚く御礼申し上げます。またご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　
　無料朝食のメニュー増につきましては、今後の改善点とさせていただければと存じます。
　
　是非また岡山にお越しの際はお声掛け下さいませ。今後とも当アビスインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　昨日は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
　
　ご宿泊の確認のお電話は、どうしても当方のタイミングになってしまします。決してご迷惑をお掛けするつもりではございませんが、ご不快に思われたご様子にお詫び申し上げます。
　
　是非また岡山にお越しの際はお声掛けいただけたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また快適にご利用いただくことが最低限の務めであるホテルの人間として、本当に恥ずかしく感じております。
　
　今一度、駐車場係の対応について注意・指導を徹底し、今後は笑顔でお客様をお出迎えさせていただけますよう努めて参ります。
　
　そのような中でもフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、心より御礼申し上げます。
　
　皆様に愛されるホテルとなりますよう、全スタッフが改めて初心に戻り、安心してご宿泊いただけるよう最善を尽くして参ります。

　重ねてお詫び申し上げますとともに、心苦しいお願いではございますが、また宜しければお声がけいただければと存じます。
　
　今後とも、当アビスインをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
　
　ご予約の際、ご説明が足りず大変失礼致しました。ご指摘の通り、フロントのチェックイン業務は２３時までとなりますが、チェックインいただければ、あとは門限はございません。
　また、多少のお時間であれば、お待ち申し上げておりますので、お電話にてお申し付けいただければと存じます。
　
　ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後も精一杯、フロントにて対応申し上げますので、またの機会には是非ご用命いただければと存じます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてお礼申し上げます。
　当日は、当館の立体駐車場が満車のため、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

これからは、更により良い接客・サービスに努めて参りたいと思います。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
　浴衣の件、大変失礼致しました。
　今後同様のことでご迷惑をお掛けすることのないよう、担当者によるセルフチェック、また清掃チーフによるチェックの強化を致します。
　
　折角ご用命いただいておりますのに、このようなことでご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　
　ご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進して参りますので、また是非次回、お声掛け頂ければと存じます。
　今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　昨日は当ホテルまでご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。
　
　いただきましたご意見は、貴重なお客様のお声として、今後の献立を考える際の参考とさせていただきます。
　
　「快適」とおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。
　
　またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　いつもご利用、ありがとうございます。
　
　是非、岡山のご宿泊に際しいつもお声掛けいただけるよう、より愛されるホテルとなれますよう、スタッフ一同精進いたしたく存じます。
　
　次回、またフロントでお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

　昨日は当ホテルをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

　また折角お越しいただきましたのに、ご希望に沿えず、大変失礼致しました。大通り側のお部屋や川沿いのお部屋もございますので、次回ご利用の際は是非フロントまでお申し付け下さいませ。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　昨日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　ベッドにつきましては当ホテルでは少し固めのタイプをご用意しております。御体に合わないようでしたら、パッドの枚数を増やす等の対応を致しております。是非フロントまでお申し付け下さいませ。

　また現在、コロナ対策として朝食をお弁当でお部屋でお召し上がりいただけるように致しております。今後もより満足度の高い形でご提供できますよう改善できたらと存じます。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　昨日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

　また、フロント対応につきましては、大変失礼いたしました。現在、マスクの着用とアクリル板越しの対応のため、ご説明は極力書面でいたしております。ただ、お声掛けや説明において、お客様に正確にお伝えできないことはあってはなりません。このような状況下だからこそ、しっかりとした対応を再度心がけて参りたいと存じます。

　貴重なご意見、ありがとうございました。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。