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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.37
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.61
  • 食事4.55

総合5

キャベツ8900さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

キャベツ8900さん [40代/男性] 2012-06-24 00:54:34

星は5つつけます。十分素敵な宿です。
まず、良い点から上げます。
この宿の中では安いプランなのに、部屋はユニットバスとは独立したトイレに32インチ液晶TV。カプセル式の高級コーヒーメーカー、広さもかなりなものです。
展望露天風呂はスバラシイ!泉質も川湯と雌阿寒岳温泉に挟まれて、阿寒湖温泉は見劣りすると思っていたのですが、温まる良い温泉です。
期待よりも劣ったと感じたのは、「食事と接客で(このクラスでは)、鶴雅は最高」
と思っていて、その鶴雅がバイキングが良いと押している宿なのに、バイキングは直前に泊まったウトロの方が好みだったのと、自家用車で行った際の車寄せなどの手際と、混んだ際のエントランスの対応が期待を下回った点です。
また、最高な露天風呂も、階段を昇らなくてはいけないので私の母のように足の悪い方には不向きです。
リニューアルでも、隣の安い宿を買い取って、内装リフォームと通路を付けるだけのようなので、車関係は改善されそうにないですね。
食事は改装前なので見劣りしたのだといいのですが。
不満げに書きましたが、食事も道内観光ホテルのバイキングでトップクラスなのは間違いないと思います。
今回の旅行では、母を連れて、最後に「最高の宿」であるここで締めようと思ってたのですが、その日が天空露天風呂が男風呂の日とわかって計画変更を考えましたが、土曜なので良い所が見つからず変更できませんでした。
代替えとして7月に連泊でここに行きます。天空露天風呂は母には無理だとわかったのですが、それ以外のところで満足できることを期待しています。
7月の旅行もここでの連泊をクライマックスにした道東旅行です。
私が泊まったときには、豚の角煮が絶品でした。八角が効いて手トロトロ。数切れ1000円とかでネットで売ってるもの並?
刺身もイトウ中心に美味しかった。
洋食とデザートがちょっと弱いと感じました。
朝食のパンは絶品です。他の方のクチコミにもあったように、夕食にもパンを出すのも良いかと思います。
車は温泉街の外にある町営駐車場に持っていかれるようなので、出し忘れなどあると大変だと思います。
また、荷物の盗難も不安になるので、貴重品はホテルに持って行きたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
あかん遊久の里鶴雅 2012-07-06 12:52:07

このたびはご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
たくさんのご意見ありがとうございます。バイキング内容と、玄関前の車の対応、ロビーでの混雑の対応は、おっしゃるように改善点がたくさんあると反省しております。
今後不満足を与えないよう、改善していきます。
夕食バイキングのパンについては、クチコミの声をもとに先月よりお出しさせております。
このたびの感想は、全般にお褒めをいただいており大変うれしく思いますが、今後は全てにご満足いただけるようお客様の声を真摯に受け止め、改善してまいりますので、是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス
 総支配人 永田 義幸

ご利用の宿泊プラン
【岩盤浴最長100分付】体ぽかぽか!あったかプラン/バイキング
ご利用のお部屋
【【西館】和室or和洋室】