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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
以前から家族や職場で何度も利用しています。ここ2年ほどお正月は知床へ行っていましたが、飛翔館ができたのでまた戻ってきました。飛翔館のほうはリフォームとはいえ、とてもきれいになっていて、ラウンジでの焼きマシュマロのサービスなど子供が大喜びでした。HAPOでのバイキングは先にいった人から聞いていた通り、ヘルシーなメニュー。でもおしゃれなんですが見て「食べたい」「取りたい」と思うものが少なく正直天河の方がいいと思いました。そして今回がっかりしたのがおふろ。飛翔館のおふろはお湯はとてもよいのですがジャグジーって書いてるけど泡が出ていない…?鶴雅館に至ってはけちりすぎ!1階も8階もシャワーから水しかでない!混んでいて湯量が減るのはわかりますが、せめてちょろちょろでもお湯を出してくれないと風邪ひきます!あと、湯温計がどこも壊れていて「中温」なのにバカみたいに熱かったり「高温」のほうがぬるかったり。館内も「ここ前は水が流れてたなあ」というところが多く気になりました。初めての方には満足でも、リピーターからすると「鶴雅落ちたなあ」って感じです。けして安くない料金です。彫刻ばっかり置かなくていいので最低限おふろはまともにしてください。
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先日はあかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングスにお越しいただき、誠に有難うございます。折角の楽しみにされていたご旅行であったにも関わらず、一番の醍醐味である温泉施設の状態が悪く、大変ご不満の残るご旅行となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。特に身体の芯までこの季節であるからこそ、温かい温泉のご提供は必須であるとの認識は変わりはございません。早急に原因を掴み、至急改善に向けたメンテナンスを施し、快適な浴場環境を整えてまいりたいと思います。皆様に「さすが鶴雅!」仰っていただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス飛翔館担当支配人 橋本 純一
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あかん遊久の里鶴雅(北海道)
3.0
投稿日:2013-01-05 14:01:06
北こぶし知床 ホテル&リゾート(北海道)
5.0
投稿日:2011-01-01 16:47:09
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食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
<lavie>さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
以前から家族や職場で何度も利用しています。
ここ2年ほどお正月は知床へ行っていましたが、飛翔館ができたのでまた戻ってきました。
飛翔館のほうはリフォームとはいえ、とてもきれいになっていて、ラウンジでの焼きマシュマロのサービスなど子供が大喜びでした。
HAPOでのバイキングは先にいった人から聞いていた通り、ヘルシーなメニュー。
でもおしゃれなんですが見て「食べたい」「取りたい」と思うものが少なく正直天河の方がいいと思いました。
そして今回がっかりしたのがおふろ。
飛翔館のおふろはお湯はとてもよいのですがジャグジーって書いてるけど泡が出ていない…?
鶴雅館に至ってはけちりすぎ!1階も8階もシャワーから水しかでない!
混んでいて湯量が減るのはわかりますが、せめてちょろちょろでもお湯を出してくれないと
風邪ひきます!
あと、湯温計がどこも壊れていて「中温」なのにバカみたいに熱かったり「高温」のほうがぬるかったり。
館内も「ここ前は水が流れてたなあ」というところが多く気になりました。
初めての方には満足でも、リピーターからすると「鶴雅落ちたなあ」って感じです。
けして安くない料金です。
彫刻ばっかり置かなくていいので最低限おふろはまともにしてください。
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先日はあかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングスにお越しいただき、誠に有難うございます。
折角の楽しみにされていたご旅行であったにも関わらず、一番の醍醐味である温泉施設の状態が悪く、大変ご不満の残るご旅行となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。特に身体の芯までこの季節であるからこそ、温かい温泉のご提供は必須であるとの認識は変わりはございません。
早急に原因を掴み、至急改善に向けたメンテナンスを施し、快適な浴場環境を整えてまいりたいと思います。
皆様に「さすが鶴雅!」仰っていただけますようスタッフ一同精進してまいりますので、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス
飛翔館担当支配人 橋本 純一