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あかん遊久の里鶴雅 クチコミ・感想・情報

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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.36
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.57
  • 食事4.46

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-01 12:53:03

せっかく別館のいい部屋に泊まったのに部屋の中を歩いたら足の裏がホコリまみれになりました。
そして襖や扉などを開けるとその中もものすごいホコリや髪の毛だらけでした。
もう少しきちんと掃除をしたほうがいいんじゃないでしょいか?
接客対応とかはすごくいいのに部屋がこんなんでとっても残念です。
鶴雅には何回も来ていますが昔はトータル的にものすごい良かったのに来るたびに悪くなってきています
料理の味も落ちてきてるんでは?
残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
あかん遊久の里鶴雅 2013-03-07 15:39:04

この度はあかん湖鶴雅ウィングスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行に別館客室をご選択頂いたのにも拘らずお部屋の清掃状況、バイキングの内容にご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、今まで以上に細部にわたり眼光を強化し作業するよう徹底致します。バイキングの料理内容は更に旬の食材を使用しお客様に眼で楽しみ、舌で喜ばれるような料理を提供出来るように改善致します。
幾度となく当館をご利用頂いている中
以前以上に甦りを図れるよう努力して参ります。
またのご来館がございました際にはご期待に添えるような館へと進化する所存でございます。
またのお越しを心より申し上げております
あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス
 支配人 若狭 勝

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までのご予約で5%以上OFF/美味百選バイキング
ご利用のお部屋
【【鶴雅別館】和室10畳】