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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声
立地5
ハイクラスの期待が大きすぎたのか、いたって、普通であった。道内の各所へ、旅行をしているが、安くても同様のサービス・部屋・食事・風呂のホテルが存在している。ハイクラスという、位置付けなら、物足りなさを感じる。特別、悪い所は無いが、表現するならやはり『普通』としか言いようがない。食事も時間別に3つの時間帯から選択するシステムのようだが、何の為に聞いているのか、わからない。その時間に合わせて、暖かいものを用意しているのかと思えば、特にそのようなものもなく、(ステーキだけは、焼きたてでしたが、普通ですよね)種類もそれほど多い訳でもない。季節感も感じず、地域の特色もない。一泊1名、10000円いかないホテルでも出るような内容でした。バイキングだから、しょうがないのでしょうか。ウェルカムドリンクや、その他もありましたが…。どうなんでしょう?接客は丁寧でした。結局、人気や、口コミを見て、期待しすぎたのが、いけなかったんだと思います。誤解のないように、悪くはないんですよ。ただ普通なんです。安いとこと比べても。
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この度は、あかん湖鶴雅ウィングスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行はご期待をされている中でのご利用でございましたが、ご満足の頂けるお部屋の設え、お食事内容、大浴場のご利用が出来ません事は残念でなりません。ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止めて今後の課題とし各所の改善をし、改革を行う所存でございます。ご夕食のお時間帯をご選択頂くシステムでございますが、お客様をお待たせしないよう、お席のコントロールを行っておりますしかしながら、ご来店時に出来たてのお料理がご提供出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。また、お料理に特色がなく味気のないお食事となりました。再度、サービス業の原点に戻りおもてなしの接客を心掛けるよう指導を徹底する所存でございます。またお越し頂く機会を頂戴出来ましたならご期待に添えるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス 支配人 若狭 勝
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あかん遊久の里鶴雅(北海道)
2.0
投稿日:2013-08-30 17:08:55
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立地5
旅行が趣味の40代さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
ハイクラスの期待が大きすぎたのか、
いたって、普通であった。
道内の各所へ、旅行をしているが、
安くても同様のサービス・部屋・食事・風呂のホテルが存在している。
ハイクラスという、位置付けなら、物足りなさを感じる。
特別、悪い所は無いが、表現するならやはり『普通』としか言いようがない。
食事も時間別に3つの時間帯から選択するシステムのようだが、
何の為に聞いているのか、わからない。
その時間に合わせて、暖かいものを用意しているのかと
思えば、特にそのようなものもなく、(ステーキだけは、焼きたてでしたが、普通ですよね)
種類もそれほど多い訳でもない。
季節感も感じず、地域の特色もない。
一泊1名、10000円いかないホテルでも出るような内容でした。
バイキングだから、しょうがないのでしょうか。
ウェルカムドリンクや、その他もありましたが…。
どうなんでしょう?
接客は丁寧でした。
結局、人気や、口コミを見て、期待しすぎたのが、いけなかったんだと思います。
誤解のないように、悪くはないんですよ。ただ普通なんです。
安いとこと比べても。
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この度は、あかん湖鶴雅ウィングスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行はご期待をされている中でのご利用でございましたが、ご満足の頂けるお部屋の設え、お食事内容、大浴場のご利用が出来ません事は残念でなりません。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止めて
今後の課題とし各所の改善をし、改革を行う所存でございます。
ご夕食のお時間帯をご選択頂くシステムでございますが、お客様をお待たせしないよう、お席のコントロールを行っております
しかしながら、ご来店時に出来たてのお料理がご提供出来ませんでした事、深くお詫び申し上げます。
また、お料理に特色がなく味気のないお食事となりました。
再度、サービス業の原点に戻りおもてなしの接客を心掛けるよう指導を徹底する所存でございます。
またお越し頂く機会を頂戴出来ましたならご期待に添えるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス
支配人 若狭 勝