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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ･お客さまの声
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女湯と男湯が時間帯で変わる仕組みになっていて部屋係りさんからの説明を聞き、行ってみると教えて貰った時間帯が反対でお風呂の入り口の係りの人に「女性はここじゃないです」と言われ部屋係りさんがここだと説明受けた旨えお伝えると申し訳御座いません の一言もなかった部屋のカーテンが閉まらなかった
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先日はあかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングスにご宿泊いただき、誠に有難うございます。この度のご滞在におきまして、スタッフの心ある誠意をもったご対応に欠け、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度館内さらには周辺情報、その他お客様にしっかりとご案内しなくてはならい事項の座学を改めて行うと同時に、心ある対応や誠意あるお声掛けの基本姿勢を教育してまいりたいと思います。また、客室チェックや点検を強化し、快適なご宿泊環境の整備に努めるところでございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご機会がございました折には是非、当館にお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス支配人 橋本 純一
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大船渡プラザホテル（岩手県）
5.0
投稿日：2019-11-06 13:10:35
あかん遊久の里鶴雅（北海道）
2.0
投稿日：2013-09-21 13:13:24
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ぴーちゃんかわいいさんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
女湯と男湯が時間帯で変わる仕組みになっていて
部屋係りさんからの説明を聞き、行ってみると教えて貰った時間帯が反対で
お風呂の入り口の係りの人に「女性はここじゃないです」と言われ
部屋係りさんがここだと説明受けた旨えお伝えると
申し訳御座いません の一言もなかった
部屋のカーテンが閉まらなかった
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先日はあかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングスにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度のご滞在におきまして、スタッフの心ある誠意をもったご対応に欠け、大変不愉快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度館内さらには周辺情報、その他お客様にしっかりとご案内しなくてはならい事項の座学を改めて行うと同時に、心ある対応や誠意あるお声掛けの基本姿勢を教育してまいりたいと思います。
また、客室チェックや点検を強化し、快適なご宿泊環境の整備に努めるところでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、ご機会がございました折には是非、当館にお越しいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
あかん湖鶴雅リゾートスパ鶴雅ウィングス
支配人 橋本 純一