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あかん遊久の里鶴雅のクチコミ・お客さまの声
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5人中5人の方が参考になったと投票しています。
バイクの一人旅には最低の宿です。団体客や車の客とは明らかにサービスの違いを感じました。到着後車の出入りする場所に止めたため、バイクがじゃまだと言わんばかりに指さしして車の客の荷物を取りに行きました。まあそのくらいはバイクにとっては良くあることです。バイクの荷物を降ろした後、手が空いてこちらを見ているにもかかわらず何もしない。入口までもっていったら仲居さんが声をかけてカートに乗せました。手続きが終わっての仲居さんの案内や部屋の説明があったのですが、事務的でこちらからの質問もぶっきらぼうに回答されました。何よりもチェックアウト後、バイクに荷物を積もうとしたらパイロンとバーで囲ったまま。その上送迎車で出口をふさがれていて出すことができない。少し待ってみても全く出せるようにならないのでパイロンとバーを自分で不機嫌にどかしました。どかしている最中に係の人が気が付いたみたいで飛んできてくれましたがその時はどかした後でした。その後も送迎車はそのままでこちらから文句を言ってようやく移動してくれました。団体客や車の客には丁寧な対応をしていたようですが、同じ客なのに差別をされた感じで非常に不愉快でした。今回の北海道旅の一番の贅沢だっただけに最低の一泊になりました。客を差別するような所には二度と泊まりません。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は遠路をバイクでのご旅行でございましたが、ご到着時、お部屋のご案内、ご出発時と全てシチュエーションにおいてスタッフの気づきが欠落しておりご不快なお気持ちになりましたこと猛省致します。誠に申し訳ございませんでした。またのご来館の機会を頂戴出来ましたら今回の挽回をさせて頂きたく切にお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございます。支配人 若狭 勝
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高田ターミナルホテル(新潟県)
3.0
投稿日:2019-04-07 09:29:49
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス(神奈川県)
投稿日:2019-04-07 09:28:09
美ヶ原温泉 富田屋別館(長野県)
5.0
投稿日:2019-04-07 09:22:02
強羅温泉 メルヴェール箱根強羅(神奈川県)
1.0
投稿日:2019-04-07 09:07:03
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たつお0330さんの あかん遊久の里鶴雅 のクチコミ
バイクの一人旅には最低の宿です。
団体客や車の客とは明らかにサービスの違いを感じました。
到着後車の出入りする場所に止めたため、バイクがじゃまだと言わんばかりに指さしして車の客の荷物を取りに行きました。
まあそのくらいはバイクにとっては良くあることです。
バイクの荷物を降ろした後、手が空いてこちらを見ているにもかかわらず何もしない。
入口までもっていったら仲居さんが声をかけてカートに乗せました。
手続きが終わっての仲居さんの案内や部屋の説明があったのですが、事務的でこちらからの質問もぶっきらぼうに回答されました。
何よりもチェックアウト後、バイクに荷物を積もうとしたらパイロンとバーで囲ったまま。
その上送迎車で出口をふさがれていて出すことができない。
少し待ってみても全く出せるようにならないのでパイロンとバーを自分で不機嫌にどかしました。どかしている最中に係の人が気が付いたみたいで飛んできてくれましたがその時はどかした後でした。
その後も送迎車はそのままでこちらから文句を言ってようやく移動してくれました。
団体客や車の客には丁寧な対応をしていたようですが、同じ客なのに差別をされた感じで非常に不愉快でした。
今回の北海道旅の一番の贅沢だっただけに最低の一泊になりました。
客を差別するような所には二度と泊まりません。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は遠路をバイクでのご旅行でございましたが、ご到着時、お部屋のご案内、ご出発時と全てシチュエーションにおいてスタッフの気づきが欠落しておりご不快なお気持ちになりましたこと猛省致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館の機会を頂戴出来ましたら今回の挽回をさせて頂きたく切にお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
支配人 若狭 勝